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电脑无法输入音频，包括连接耳机

ccck — Mon, 20 Dec 2021 04:57:01 GMT

电脑无法输入音频，连接耳机也不行，选择立体声混音输入电脑右下角是显示符号，但是语音无法录入，选择麦克风阵列与插入耳机就无符号显示，录音机打开让设置麦克风，隐私也已查无问题。开会无法语音，急急！

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我爱我家839 — Mon, 20 Dec 2021 06:11:33 GMT

你在官网上下载并安装声卡驱动试试

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ccck — Mon, 20 Dec 2021 07:09:02 GMT

谢谢回复，已尝试，无用，疑难解答显示音频服务未响应

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ccck — Mon, 20 Dec 2021 07:43:32 GMT

现在甚至无法播放音频了😭

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548851818 — Mon, 20 Dec 2021 13:59:49 GMT

系统中打开设备管理器，声音视频和游戏控制器中英特尔和Realtek设备都卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序，系统设备中英特尔智音设备，也卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序。操作后重启电脑，再装惠普官网的驱动试试。或者，联网状态下，开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，正常会自动识别安装声音相关的驱动程序。
惠普的电脑的声卡驱动程序不要用其它软件找的驱动程序。

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ccck — Tue, 21 Dec 2021 02:41:56 GMT

感谢帮助，按照给出步骤如实操作，还是无法使用音频，不知重装系统是否有用？

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我爱我家839 — Tue, 21 Dec 2021 03:56:06 GMT

可以尝试将系统恢复至出厂设置

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ccck — Wed, 22 Dec 2021 10:23:32 GMT

还是无法解决，联系了惠普客服人员还未解决，等待惠普工程师联系，重置系统不知是否可行但是电脑配置好的环境什么的都挺麻烦的，实在不行再选择重置或重装

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