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插电玩游戏掉电严重

xxk_ — Sat, 08 Jan 2022 09:53:09 GMT

玩永劫无间1、2个小时掉20电，我朋友笔记本拯救者插电玩基本不掉电，我的笔记本是光影精灵7，有什么解决的办法没

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y2kim — Sat, 08 Jan 2022 11:27:55 GMT

100%掉到80%？会继续掉还是不再掉？

用原配电源还是其他？电源多少瓦？

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xxk_ — Sat, 08 Jan 2022 11:37:24 GMT

一直掉

原配的

200w

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y2kim — Sat, 08 Jan 2022 11:39:26 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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xxk_ — Sat, 08 Jan 2022 11:41:20 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-H2RTC4GP
系统制造商 HP
系统型号 Victus by HP Laptop 16-d0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 49W73PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.12, 2021/11/23
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 88.53
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F8
主板版本 88.53
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 LAPTOP-H2RTC4GP\HP
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 5.20 GB
总的虚拟内存 19.9 GB
可用虚拟内存 9.76 GB
页面文件空间 4.25 GB
页面文件 D:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9A60&SUBSYS_88F8103C&REV_01\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_7235e197535e8934\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_7235e197535e8934\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_7235e197535e8934\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_7235e197535e8934\igd12umd64.dll
驱动程序版本 30.0.101.1191
INF 文件 oem26.inf (iTGLD_w10_DS 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x4000000-0x4FFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967270
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_7235E197535E8934\IGDKMDN64.SYS (30.0.101.1191, 29.87 MB (31,320,192 字节), 2021/12/10 11:28)

名称 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_2520&SUBSYS_88F8103C&REV_A1\4&225D3A7D&0&0008
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_7ad51eaed51fa716\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_7ad51eaed51fa716\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_7ad51eaed51fa716\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_7ad51eaed51fa716\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.14.9729
INF 文件 oem34.inf (Section109 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目没有资料
分辨率没有资料
比特/像素没有资料
内存地址 0x54000000-0x54FFFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967267
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_7AD51EAED51FA716\NVLDDMKM.SYS (30.0.14.9729, 37.81 MB (39,649,960 字节), 2021/12/24 19:56)

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y2kim — Sun, 09 Jan 2022 04:53:33 GMT

核显和独显都比官方驱动版本高，考虑都降级成官方版本再观察

Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-d0000 (2V8U8AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

Intel 高清 (HD) 显卡驱动程序 30.0.100.9805

NVIDIA 高清 (HD) 显卡驱动程序 27.21.14.6235

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xxk_ — Sun, 09 Jan 2022 05:07:58 GMT

我试试

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xxk_ — Mon, 10 Jan 2022 00:19:31 GMT

改为官方版本后，掉电有缓解，但还是掉电

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y2kim — Tue, 11 Jan 2022 05:22:18 GMT

@xxk_ 已写:

改为官方版本后，掉电有缓解，但还是掉电

独显驱动也降级版本，或者直接换惠普驱动下载页发布的版本

换了显卡驱动版本还一样就联系客服专门跟进吧

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