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暗影精灵七使用途中自动重启

枫宝 — Fri, 07 Jan 2022 15:05:51 GMT

暗影精灵七使用途中自动重启，一开始打lol自动重启，然后更新了驱动什么的就好了，后面又开始重启，无论是csgo还是云顶都有这种情况，就是玩着玩着突然电脑不动，然后黑屏重启，最离谱的就是刚刚看电影快进然后突然一卡又黑屏重启了，什么系统驱动啥的都是最新的，电脑双十一买的，现在一月七号起码重启了十几次，最离谱就是打一局csgo重启了三次，搞得我京东自营买的8699首发暗72k版的还没我室友pdd买的荣耀好，人麻麻的，有没有大佬懂为什么老是重启？

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y2kim — Sat, 08 Jan 2022 11:09:47 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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枫宝 — Sat, 08 Jan 2022 12:11:26 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-FCPCBU9N
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 4M1V0PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.22, 2021/9/9
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.39
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88FD
主板版本 86.39
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.22000.1"
用户名 LAPTOP-FCPCBU9N\
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 10.0 GB
总的虚拟内存 20.4 GB
可用虚拟内存 11.4 GB
页面文件空间 4.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

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枫宝 — Sat, 08 Jan 2022 12:13:45 GMT

名称 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_2560&SUBSYS_88FD103C&REV_A1\4&33EB62B0&0&0008
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_bd0755627966b438\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_bd0755627966b438\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_bd0755627966b438\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_bd0755627966b438\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.14.7247
INF 文件 oem15.inf (Section094 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 2560 x 1440 x 165 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x79000000-0x7A0FFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967250
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_BD0755627966B438\NVLDDMKM.SYS (30.0.14.7247, 35.78 MB (37,519,488 字节), 2021/12/6 20:32)

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9A60&SUBSYS_88FD103C&REV_01\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c94560d64b12b608\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c94560d64b12b608\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c94560d64b12b608\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c94560d64b12b608\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.9749
INF 文件 oem0.inf (iTGLD_w10_DS 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 2560 x 1440 x 165 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x2E000000-0x2EFFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967269
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_C94560D64B12B608\IGDKMDN64.SYS (27.20.100.9749, 27.93 MB (29,290,048 字节), 2021/8/9 4:21)

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y2kim — Sun, 09 Jan 2022 04:54:31 GMT

先更新F.25 BIOS

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136745.exe

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枫宝 — Sun, 09 Jan 2022 13:08:01 GMT

没有用，刚刚玩了一把，还是突然不动然后重启了，打算开学去售后了，第一次买惠普也是最后一次了。

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ming6660821 — Tue, 03 May 2022 00:50:48 GMT

解决了吗，我也是一样的

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Chen_long — Thu, 05 May 2022 04:15:11 GMT

联系维修站检测看一下

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