玩CSGO帧数不稳定，有时出现卡顿，而且测试的帧数也没有网上测评的高

9481 — Sun, 16 Jan 2022 08:35:45 GMT

还有，打开惠普自带的gaming hub的时候会有一个奇怪的弹窗（未经处理的异常...啥的）

回复：玩CSGO帧数不稳定，有时出现卡顿，而且测试的帧数也没有网上测评的高

y2kim — Tue, 18 Jan 2022 11:59:38 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

回复：玩CSGO帧数不稳定，有时出现卡顿，而且测试的帧数也没有网上测评的高

9481 — Tue, 18 Jan 2022 16:14:13 GMT

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-CLRSA3RJ
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 17-ck0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 492W4PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.25, 2021/12/8
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.39
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F7
主板版本 86.39
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.22000.1"
用户名 LAPTOP-CLRSA3RJ\zyh
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 7.19 GB
总的虚拟内存 19.4 GB
可用虚拟内存 6.57 GB
页面文件空间 3.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9A60&SUBSYS_88F7103C&REV_01\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f9a67c2c7b9f6e15\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f9a67c2c7b9f6e15\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f9a67c2c7b9f6e15\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f9a67c2c7b9f6e15\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.9749
INF 文件 oem89.inf (iTGLD_w10_DS 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目没有资料
分辨率没有资料
比特/像素没有资料
内存地址 0x2E000000-0x2EFFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967267
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_F9A67C2C7B9F6E15\IGDKMDN64.SYS (27.20.100.9749, 27.93 MB (29,290,040 字节), 2021/8/10 8:31)

名称 NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_249D&SUBSYS_88F7103C&REV_A1\4&8A5D8D&0&0008
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_c6685fe79c60e4b1\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_c6685fe79c60e4b1\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_c6685fe79c60e4b1\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_c6685fe79c60e4b1\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.15.1123
INF 文件 oem35.inf (Section089 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 2560 x 1440 x 165 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x79000000-0x79FFFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
I/O 端口 0x00004000-0x0000407F
IRQ 通道 IRQ 4294967268
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_C6685FE79C60E4B1\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1123, 40.31 MB (42,270,168 字节), 2022/1/16 16:07)

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
没有

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y2kim — Thu, 20 Jan 2022 12:39:12 GMT

降级独显驱动看看

30.0.14.7219

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135677.exe

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