https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/wu-fa-shi-yongMicrosoft-Store/m-p/1142341#M61923 <P>最后和微软社区的工作人员进行了几轮交流后，他给到了重新装系统的解决方案，但是无法自己完成Win11的U盘安装过程，他又提到可能是缺少Intel的相应驱动，所以让我联系惠普这边。我今天去我们地级市的售后花了80元重新装了原装Win10系统，已经解决问题，但他有提到半年内最好不要更新到Win11（对于自己更新后会不会出现同样的问题，售后工作人员为给到我肯定的答复），我想听听你这边的意见，谢谢！</P> Fri, 28 Jan 2022 08:24:57 GMT SBtao 2022-01-28T08:24:57Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/wu-fa-shi-yongMicrosoft-Store/m-p/1142020#M61827 <P><SPAN>新电脑，win11版本号为22000.438 无法打开Microsoft Store，具体情况为打开后首先弹出0x80070002，跳过后弹出0x80131500，通过和微软社区的人员交流两天后还是未解决，微软社区的人员建议我重新通过U盘装载Windows 11，在装载过程“正在收集信息”过程中出现“我们找不到任何驱动器”的情况。</SPAN></P><P><SPAN>以下是微软社区最新的回复，需要下载相应的驱动（提到的部分是win7的，现在无法使用了）希望有人能够帮助我，谢谢！</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><EM><U>我查看了HP文档，可能需要安装一下硬盘的驱动。<BR />把驱动放到u盘的根目录，在安装系统时，找不到驱动器的界面，点击加载驱动，找到该驱动，进行安装。<BR />建议到Hp的官网下载对应的驱动，若是找不到可以咨询一下其支持人员，获取对应的驱动。<BR /><BR />以下是该文档（关于Windows7的），<BR /><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c03696449" target="_blank">https://support.hp.com/cn-zh/document/c03696449</A><BR />【Note: This is a non-Microsoft website. The page appears to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it.<BR />Disclaimer.<BR />注意：以上有链接非微软官网，虽经过顾问检测，其中可能包含对此问题有用的解决信息，但不保证绝对安全，请谨慎打开。同时留意网站上的广告，这些广告可能是不需要的产品。下载或决定安装前，请仔细鉴别。无法确定或无法承担安全性问题的情况下，请勿打开此链接。<BR />独立顾问提供的非微软网站的可能“有用信息”，均是免费的信息。网页内可能包括部分付费内容，任何付费内容均不在“有用信息”内，请勿付款。<BR />免责声明】</U></EM></P> Wed, 26 Jan 2022 14:19:12 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/wu-fa-shi-yongMicrosoft-Store/m-p/1142020#M61827 SBtao 2022-01-26T14:19:12Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/wu-fa-shi-yongMicrosoft-Store/m-p/1142212#M61876 <P>您好，我看到您这边的报错代码，微软社区人员是否有建议您尝试过更改TLS解决呢？</P><P>您可以按win+q输入internet选择internet选项-高级-下拉到TLS1.2将它勾选上点击确定，再去刷新试试看</P><P>包括可以更换微软的DNS以及不同的网络</P><P>&nbsp;</P><P>您所提到的安装系统不显示驱动器一般是需要加载下硬盘驱动</P><P><A href="http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110275.exe" target="_blank"><SPAN>http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110275.exe</SPAN></A></P><P>您复制这个连接到浏览器地址栏回车下载，然后将文件解压到U盘目录，安装的时候选择加载驱动</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Chen_long_0-1643338633905.png"><img src="https://h30471.www3.hp.com/skins/images/3512BD6E80A77A8F44B77FA8960DDAAC/responsive_peak/images/image_not_found.png" alt="Chen_long_0-1643338633905.png" /></span></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN>选择U盘，选中【</SPAN><SPAN>dchu_VMD&nbsp;</SPAN><SPAN>】或【F</SPAN><SPAN>6</SPAN><SPAN>】任意一个文件夹</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN>选择【</SPAN><SPAN>Intel RST&nbsp;</SPAN><SPAN>vmd</SPAN><SPAN>&nbsp;controller</SPAN><SPAN>】,点击【下一步】</SPAN></P><P><SPAN>正常磁盘就会出现。</SPAN></P> Fri, 28 Jan 2022 02:57:40 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/wu-fa-shi-yongMicrosoft-Store/m-p/1142212#M61876 Chen_long 2022-01-28T02:57:40Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/wu-fa-shi-yongMicrosoft-Store/m-p/1142341#M61923 <P>最后和微软社区的工作人员进行了几轮交流后，他给到了重新装系统的解决方案，但是无法自己完成Win11的U盘安装过程，他又提到可能是缺少Intel的相应驱动，所以让我联系惠普这边。我今天去我们地级市的售后花了80元重新装了原装Win10系统，已经解决问题，但他有提到半年内最好不要更新到Win11（对于自己更新后会不会出现同样的问题，售后工作人员为给到我肯定的答复），我想听听你这边的意见，谢谢！</P> Fri, 28 Jan 2022 08:24:57 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/wu-fa-shi-yongMicrosoft-Store/m-p/1142341#M61923 SBtao 2022-01-28T08:24:57Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/wu-fa-shi-yongMicrosoft-Store/m-p/1142345#M61924 <P>您好，win11作为微软目前新推出的系统，在所难免会出现系统的各种小BUG等，包括目前的win10也是不停的在更新修复已知的问题和提高稳定性，没有任何东西是百分百完美的。</P><P>我个人建议如果您不是很着急体验win11 并且手上的机器要用于日常工作等 可以等待后续微软推送几个大版本win11修复后 再去考虑升级win11</P><P>win11逐渐就会成为主流系统，而win10目前微软也会为其提供更新服务到2025年。</P> Fri, 28 Jan 2022 08:39:44 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/wu-fa-shi-yongMicrosoft-Store/m-p/1142345#M61924 Chen_long 2022-01-28T08:39:44Z