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暗夜精灵7新机，关机后显示器边框灯未关闭

NNPjsj — Thu, 24 Feb 2022 04:58:05 GMT

2022年2月中旬入手的暗夜精灵7，使用至今一周左右，出现两个问题。一是连续多天在每晚十点钟左右强制重启；二是正常关闭电脑后，显示器四角的边框灯仍有亮光，同时笔记本机体仍在发热。电池充满电后拔除电源及适配器，12小时左右再开机电池显示剩余电量42%，24小时后开机电池显示剩余电量4%。

正在输入 — Thu, 24 Feb 2022 05:42:51 GMT

你的这个情况

1，如果是每天都固定在一个时间段出现强制重启，您重启前都在做同样的事情或者玩游戏吗？如果各种使用情况都有，我建议你在这个时间段试试不插电源线，排除下供电环境的影响试试看

2，关闭电脑后你所说的边框仍有亮光是出现在强制重启后的关机吗还是只要关机就会复现呢？可以在暗光环境下拍几张图片看看

3，从你所说的关机时间来看排除掉室内温度非常冷的情况是不会下降这么多电量的

我怀疑是机器并没有真正的关机，你尝试将电脑的快速启动取消勾选关机试试，或者电脑进入BIOS页面，将电脑长按电源键关机，看下边框四周是否有亮，存放12小时后看下可用电池容量。

NNPjsj — Tue, 01 Mar 2022 06:51:15 GMT

1.发帖之后又进行了试验，基本可以确定，在电池充满、连接电源的情况下，运行游戏（魔兽世界）三到四个小时就会出现死机强制重启现象，重启时间点不固定。在电池未充满，或未接通电源的情况下，没有出现过强制重启情况。

2.任何情况下的关机都没法解决边框灯无法关闭的问题，包括正常关机、长按电源键关机、BIOS界面下关机以及取消勾选快速启动后的关机。关机后合上盖板，从缝隙中能明显看到显示器有微光，能照亮键盘，屏幕发热，电池掉电异常。

3.从京东走售后换货渠道，目前已拿到新机，尚未运行游戏测试。新机没有边框灯常亮的问题，电池充满后拔除电源，四小时后开机电池仍为充满状态。