https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1147575#M62941 <P>电脑管家这类的优化清理软件建议全部卸载掉的，然后看一下是否还会有之前的情况。</P> Mon, 28 Feb 2022 07:42:54 GMT hlin 2022-02-28T07:42:54Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146700#M62726 <P>最近打开电脑的时候右下总是连不上网络，打开右下网络后只显示“网络和lnternet设置”以下的文字。<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="屏幕截图(27).png" style="width: 450px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/70054i018D9B9A3C3C78DF/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="屏幕截图(27).png" alt="屏幕截图(27).png" /></span></P><P>去公众号找了人工，建议我用命令符输入命令，试过了没用，又让我右键开始点击设备管理 网络适配，卸载第一个设备重启，还是没有用，又让我重启按F10、F9恢复BIOS默认值，还是没有用，最后两三次开关机莫名其妙的好了，这到底是哪里出了问题啊，我要不要去授权店看看？<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="微信图片_20220224085112.jpg" style="width: 749px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/70055iACB2E10020240083/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="微信图片_20220224085112.jpg" alt="微信图片_20220224085112.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="微信图片_20220224085125.jpg" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/70056iBE44C273005F4AB8/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="微信图片_20220224085125.jpg" alt="微信图片_20220224085125.jpg" /></span></P> Thu, 24 Feb 2022 00:52:15 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146700#M62726 ZHAK 2022-02-24T00:52:15Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146715#M62728 <P>系统桌面按Win+R打开运行，输入</P> <P>msinfo32</P> <P>确定，打开系统信息程序窗口</P> <P>提供下面的信息</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里</LI> </UL> Thu, 24 Feb 2022 01:16:57 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146715#M62728 y2kim 2022-02-24T01:16:57Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146844#M62767 <P>操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版<BR />版本 10.0.19044 内部版本 19044<BR />其他操作系统描述 没有资料<BR />操作系统制造商 Microsoft Corporation<BR />系统名称 LAPTOP-1HH5PEQQ<BR />系统制造商 HP<BR />系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx<BR />系统类型 基于 x64 的电脑<BR />系统 SKU 7DJ79PA#AB2<BR />处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器<BR />BIOS 版本/日期 AMI F.21, 2020/11/13<BR />SMBIOS 版本 3.2<BR />嵌入式控制器版本 21.16<BR />BIOS 模式 UEFI<BR />主板制造商 HP<BR />主板产品 8574<BR />主板版本 21.16<BR />平台角色 移动<BR />安全启动状态 启用<BR />PCR7 配置 无法绑定<BR />Windows 目录 C:\WINDOWS<BR />系统目录 C:\WINDOWS\system32<BR />启动设备 \Device\HarddiskVolume1<BR />区域设置 中国<BR />硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"<BR />用户名 LAPTOP-1HH5PEQQ\TYMYC<BR />时区 中国标准时间<BR />已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB<BR />总的物理内存 15.9 GB<BR />可用物理内存 8.43 GB<BR />总的虚拟内存 21.9 GB<BR />可用虚拟内存 9.67 GB<BR />页面文件空间 6.00 GB<BR />页面文件 C:\pagefile.sys<BR />内核 DMA 保护 关闭<BR />基于虚拟化的安全性 未启用<BR />设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用<BR />Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是<BR />Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是<BR />Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是<BR />Hyper-V - 数据扩展保护 是</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>组件-问题设备显示为空</P> Thu, 24 Feb 2022 07:47:17 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146844#M62767 ZHAK 2022-02-24T07:47:17Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146901#M62778 <P>机器发热吗？很热然后就断网？</P> Thu, 24 Feb 2022 12:31:49 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146901#M62778 y2kim 2022-02-24T12:31:49Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146907#M62781 <P>机器不发热，通常都是关机之后过一晚上，第二天打开的时候就出现这种问题</P> Thu, 24 Feb 2022 12:37:29 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146907#M62781 ZHAK 2022-02-24T12:37:29Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146965#M62792 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/218284">@ZHAK</a>&nbsp; 已写:<BR /> <P>机器不发热，通常都是关机之后过一晚上，第二天打开的时候就出现这种问题</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P><A href="https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp127501-128000/sp127588.exe" target="_blank">https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp127501-128000/sp127588.exe</A></P> <P style="margin: 0in; font-size: 11.0pt;"><SPAN>HP </SPAN><SPAN>消费类笔记本电脑</SPAN><SPAN> - </SPAN><SPAN>更新</SPAN><SPAN> BIOS</SPAN><SPAN>（基本输入输出系统）</SPAN></P> <P style="margin: 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;"><A href="http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074" target="_blank">http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074</A></P> Fri, 25 Feb 2022 00:42:40 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146965#M62792 y2kim 2022-02-25T00:42:40Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146985#M62802 <P>今天早上电脑也出现了找不到网络的问题，跟着客服操作还是没有用，关机三四次就莫名其妙好了。这个东西我已经下载安装了，只需要安装这一次就好吗？还是说我每次出问题的时候都要安装一次？</P> Fri, 25 Feb 2022 01:23:22 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146985#M62802 ZHAK 2022-02-25T01:23:22Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146986#M62803 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/218284">@ZHAK</a>&nbsp; 已写:<BR /> <P>今天早上电脑也出现了找不到网络的问题，跟着客服操作还是没有用，关机三四次就莫名其妙好了。这个东西我已经下载安装了，只需要安装这一次就好吗？还是说我每次出问题的时候都要安装一次？</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>BIOS更新是一次性的</P> Fri, 25 Feb 2022 01:25:17 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146986#M62803 y2kim 2022-02-25T01:25:17Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146993#M62806 <P>所以说这个BIOS极大概率能修复这个问题是吗？有没有可能是我安装了腾讯电脑管家的原因呢？</P> Fri, 25 Feb 2022 01:29:47 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1146993#M62806 ZHAK 2022-02-25T01:29:47Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1147575#M62941 <P>电脑管家这类的优化清理软件建议全部卸载掉的，然后看一下是否还会有之前的情况。</P> Mon, 28 Feb 2022 07:42:54 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1147575#M62941 hlin 2022-02-28T07:42:54Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1147591#M62951 <P>第三方防护软件我已经全部删除了，这个问题还是会出现</P> Mon, 28 Feb 2022 08:34:07 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1147591#M62951 ZHAK 2022-02-28T08:34:07Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1147865#M63015 <P>可以考虑下重新安装系统</P> Tue, 01 Mar 2022 07:38:10 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jin-qi-zhao-bu-dao-wang-luo-wen-ti-gao-pin-chu-xian/m-p/1147865#M63015 Chen_long 2022-03-01T07:38:10Z