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暗影精灵8 睡眠之后风扇停转，但是继续发热，唤醒之前非常烫

yanglanyu — Fri, 04 Mar 2022 10:38:18 GMT

笔记本大概在13点开始睡眠，14点半唤醒，唤醒前电脑d面摸一摸已经非常烫了，唤醒后风扇马上自动开到了最高档，几分钟后才恢复。笔记本是正常放在桌面上架空使用的，不是放在包里的。

回复：暗影精灵8 睡眠之后风扇停转，但是继续发热，唤醒之前非常烫

y2kim — Sun, 06 Mar 2022 00:53:44 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

回复：暗影精灵8 睡眠之后风扇停转，但是继续发热，唤醒之前非常烫

yanglanyu — Sun, 06 Mar 2022 01:09:38 GMT

1.摘要：

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-HCARO144
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b1xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 64Y95PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H，2300 Mhz，14 个内核，20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.04, 2022/1/25
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 32.19
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A13
主板版本 32.19
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.22000.1"
用户名 LAPTOP-HCARO144\杨岚宇
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 10.8 GB
总的虚拟内存 30.2 GB
可用虚拟内存 23.5 GB
页面文件空间 14.5 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

2.显示：

名称 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_46A6&SUBSYS_8A13103C&REV_0C\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 <>,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d2ed56d70ca1fa55\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d2ed56d70ca1fa55\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d2ed56d70ca1fa55\igd12umd64.dll
驱动程序版本 30.0.101.1029
INF 文件 oem92.inf (iADLPD_w10_DS 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目没有资料
分辨率没有资料
比特/像素没有资料
内存地址 0x2C000000-0x2CFFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967228
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_D2ED56D70CA1FA55\IGDKMDN64.SYS (30.0.101.1029, 29.75 MB (31,191,648 字节), 2021/12/3 3:05)

名称 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_2520&SUBSYS_8A13103C&REV_A1\4&1C4599A7&0&0008
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_02942c7e340ddcd3\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_02942c7e340ddcd3\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_02942c7e340ddcd3\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_02942c7e340ddcd3\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.15.1179
INF 文件 oem147.inf (Section089 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x83000000-0x840FFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
I/O 端口 0x00004000-0x00004FFF
IRQ 通道 IRQ 4294967229
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_02942C7E340DDCD3\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1179, 40.34 MB (42,298,024 字节), 2022/2/18 21:21)

3.有问题的设备：

无

补充说明一下，那天电脑是在独显直连模式下使用的，不知道是否有关系。昨天一直用的平衡模式，电脑睡眠的时候没有出现类似情况。

回复：暗影精灵8 睡眠之后风扇停转，但是继续发热，唤醒之前非常烫

yanglanyu — Sun, 06 Mar 2022 06:47:48 GMT

今天又切回了独显模式测试了一下，电脑睡眠了大概一个小时，一摸果然很烫，不知道为什么独显模式电脑已经睡眠了还是会发热

回复：暗影精灵8 睡眠之后风扇停转，但是继续发热，唤醒之前非常烫

y2kim — Sun, 06 Mar 2022 09:38:40 GMT

@yanglanyu 已写:

今天又切回了独显模式测试了一下，电脑睡眠了大概一个小时，一摸果然很烫，不知道为什么独显模式电脑已经睡眠了还是会发热

如果有确认重现问题的步骤，建议直接找到微信的人工客服反馈跟进了。

或者暂时先关闭快速启动看看，或者用命令来关机可以避免进入快速启动

控制面板-电源选项。

点击选择电源按钮的功能，然后点击更改当前不可用的设置。
向下滚动至“关闭”设置并取消选择启用快速启动（推荐），然后点击保存更改。

用命令关机的话，在运行输入shutdown -s -t 0

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nevermore173 — Tue, 31 May 2022 02:53:19 GMT

请问睡眠之后风扇还在转的问题有解决吗

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yanglanyu — Tue, 31 May 2022 03:03:13 GMT

那次之后我直接关闭了睡眠，没有用过这个功能了

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nevermore173 — Tue, 31 May 2022 03:04:26 GMT

好的谢谢回复

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阿昌 — Wed, 19 Apr 2023 02:19:27 GMT

问题解决了吗？？我也出现了同样问题

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yanglanyu — Wed, 19 Apr 2023 02:22:35 GMT

现在没有这个问题了，我估计是当时插的某个外设有问题

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阿昌 — Wed, 19 Apr 2023 02:44:21 GMT

好的，感谢

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小白菜又菜 — Tue, 25 Apr 2023 15:07:59 GMT

请问解决了吗？我暗影9，也遇到了同样的问题

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阿昌 — Mon, 08 May 2023 07:08:28 GMT

我是挂后台的问题

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