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为什么有时候电脑麦克风无法使用显示被拔出，重启才好

NAOKISA — Mon, 07 Mar 2022 12:41:04 GMT

电脑有时候使用耳机后（是惠普官方耳机）会出现没有声音或者麦克风无法使用，显示被拔出，但是重启后又恢复正常是什么情况，是电脑硬件出现了问题吗

回复：为什么有时候电脑麦克风无法使用显示被拔出，重启才好

y2kim — Tue, 08 Mar 2022 01:28:11 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

回复：为什么有时候电脑麦克风无法使用显示被拔出，重启才好

NAOKISA — Thu, 10 Mar 2022 04:28:36 GMT

第一个

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-7BLSG991
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 492J3PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.11, 2021/7/8
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.35
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F4
主板版本 86.35
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1503"
用户名 LAPTOP-7BLSG991\liu
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 8.88 GB
总的虚拟内存 20.6 GB
可用虚拟内存 9.40 GB
页面文件空间 5.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

第二个

名称适用于数字麦克风的英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_43C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_88F4103C&REV_10EC\5&1E1035F5&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDMIC.INF_AMD64_FBB8C5D0A07E10DE\INTCDMIC.SYS (10.30.0.5938, 686.05 KB (702,520 字节), 2022/2/4 15:37)

名称适用于 USB 音频的英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_43C8&LINKTYPE_06&DEVTYPE_06&VEN_8086&DEV_AE50&SUBSYS_0000003C&REV_0001\0602
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCUSB.INF_AMD64_DBC6C9A565544BEB\INTCUSB.SYS (10.30.0.5938, 1.59 MB (1,671,728 字节), 2022/2/4 17:32)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0245&SUBSYS_103C88F4&REV_1000\5&1E1035F5&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9159.1, 6.17 MB (6,465,536 字节), 2021/4/13 3:51)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.39.0.0, 47.41 KB (48,552 字节), 2022/2/6 0:05)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_009F&SUBSYS_103C88F4&REV_1001\5&1FA2B0BA&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.39.3, 124.97 KB (127,968 字节), 2022/2/5 23:45)

第三个有问题设备右边没有东西

回复：为什么有时候电脑麦克风无法使用显示被拔出，重启才好

y2kim — Thu, 10 Mar 2022 04:54:49 GMT

更新BIOS

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138377.exe

更新系统

微软易升工具下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

回复：为什么有时候电脑麦克风无法使用显示被拔出，重启才好

湛林 — Fri, 20 May 2022 00:12:48 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-OOE922RI
系统制造商 HP
系统型号 HP Laptop 14s-dr2xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 465H5PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1135G7 @ 2.40GHz，2401 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.21, 2022/3/21
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 57.20
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 87FD
主板版本 57.20
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.22000.527"
用户名 LAPTOP-OOE922RI\hp
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 9.53 GB
总的虚拟内存 19.9 GB
可用虚拟内存 12.5 GB
页面文件空间 4.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0236&SUBSYS_103C87FD&REV_1000\5&1F1681D3&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9244.1, 6.23 MB (6,530,608 字节), 2022/1/19 10:17)

名称适用于 USB 音频的英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_A0C8&LINKTYPE_06&DEVTYPE_06&VEN_8086&DEV_AE50&SUBSYS_87FD103C&REV_0001\0602
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCUSB.INF_AMD64_2F4C83F014FFDAEE\INTCUSB.SYS (10.24.0.6815, 862.16 KB (882,848 字节), 2022/4/10 21:02)

名称适用于数字麦克风的英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_A0C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_87FD103C&REV_10EC\5&1F1681D3&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDMIC.INF_AMD64_D4ACE4B9CF06C911\INTCDMIC.SYS (10.24.0.6815, 729.15 KB (746,648 字节), 2022/4/10 21:02)AAAAAAAA

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