该主题

今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

joyii — Sun, 06 Mar 2022 02:10:17 GMT

今天系统自动更新了固件固件更新完后进入系统很卡打开gpu高配置工作软件基本没法用 (估计游戏也一样)游览器也有一丢丢不流畅应该是所有的都变卡了特别是吃性能的卡的不行麻烦尽快为我解决问题否则没法工作谢谢

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

y2kim — Sun, 06 Mar 2022 11:35:28 GMT

进BIOS恢复一次默认值（BIOS内按F9）

保存BIOS退出重新进系统

bios更新至ami F.26后导致系统运行不流畅

joyii — Sun, 06 Mar 2022 11:48:40 GMT

2022-3-6 bios自动更新至F.26版本随后系统开始运行不是很流畅工作用的大型软件出现巨卡严重延迟完全没法正常使用请问如何排查问题（怎么判断内存还是哪出了问题）或有什么方案解决？

回复： bios更新至ami F.26后导致系统运行不流畅

y2kim — Mon, 07 Mar 2022 00:35:21 GMT

同样问题发了两次？

今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡 - 惠普支持社区 - 1148742 (hp.com)

回复： bios更新至ami F.26后导致系统运行不流畅

joyii — Mon, 07 Mar 2022 01:16:54 GMT

自己也在排查新的帖子介绍的情况比旧的详细有结果了吗

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

SaladinYGS — Mon, 07 Mar 2022 06:15:50 GMT

我也遇到相同的问题。OMEN I7-11800H 3070

系统更新后，桌面状态下十分卡，游戏等大型软件进不去或者报错。此时CPU占用率低。频率低。并且风扇不提速。

开机按F2进自检无问题。请问怎么进到BIOS？

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

SaladinYGS — Mon, 07 Mar 2022 13:27:38 GMT

BIOS 下按F9重置配置，没有效果

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

y2kim — Tue, 08 Mar 2022 00:49:14 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
Omen Gaming Hub版本
Omen Gaming Hub选择了什么模式

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

joyii — Tue, 08 Mar 2022 01:50:16 GMT

开机 F10 进bios

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

joyii — Tue, 08 Mar 2022 01:52:23 GMT

我已经找到问题了卡顿是gpu占用率占满导致的 cpu一直是低占用率之前我只用独显跑把核显驱动禁用了似乎在这出了问题只要把核显驱动开回来就解决了

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

SaladinYGS — Tue, 08 Mar 2022 02:30:45 GMT

Omen 下使用了显卡混合模式和直连模式，均无效果。

晚上会把具体的机器信息，贴出。

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

SaladinYGS — Tue, 08 Mar 2022 14:49:04 GMT

系统摘要操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版版本 10.0.22000 版本 22000 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-OMEN-YGS 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 17-ck0xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 492W4PA#AB2 处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.26, 2022/1/28 SMBIOS 版本 3.3 嵌入式控制器版本 86.39 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 88F7 主板版本 86.39 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置需要提升才能查看 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.22000.527" 用户名 Laptop-OMEN-YGS\Guansheng YANG 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.6 GB 可用物理内存 9.96 GB 总的虚拟内存 18.5 GB 可用虚拟内存 9.97 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护启用基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持需要提升才能查看 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

SaladinYGS — Tue, 08 Mar 2022 14:52:06 GMT

组件-显示名称 Intel(R) UHD Graphics PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9A60&SUBSYS_88F7103C&REV_01\3&11583659&2&10 适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f9a67c2c7b9f6e15\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f9a67c2c7b9f6e15\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f9a67c2c7b9f6e15\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f9a67c2c7b9f6e15\igd12umd64.dll 驱动程序版本 27.20.100.9749 INF 文件 oem134.inf (iTGLD_w10_DS 节) 颜色平面没有资料颜色表项目没有资料分辨率没有资料比特/像素没有资料内存地址 0x2E000000-0x2EFFFFFF 内存地址 0x0000-0xFFFFFFF I/O 端口 0x00005000-0x0000503F IRQ 通道 IRQ 4294967267 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_F9A67C2C7B9F6E15\IGDKMDN64.SYS (27.20.100.9749, 27.93 MB (29,290,040 字节), 2021/8/10 8:31) 名称 NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_249D&SUBSYS_88F7103C&REV_A1\4&8A5D8D&0&0008 适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU, NVIDIA 兼容适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU 适配器内存 (1,048,576) 字节安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_02942c7e340ddcd3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_02942c7e340ddcd3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_02942c7e340ddcd3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_02942c7e340ddcd3\nvldumdx.dll 驱动程序版本 30.0.15.1179 INF 文件 oem63.inf (Section089 节) 颜色平面没有资料颜色表项目 4294967296 分辨率 2560 x 1440 x 165 赫兹比特/像素 32 内存地址 0x79000000-0x79FFFFFF 内存地址 0x0000-0x1FFFFFF I/O 端口 0x00004000-0x0000407F IRQ 通道 IRQ 4294967268 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_02942C7E340DDCD3\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1179, 40.34 MB (42,298,024 字节), 2022/2/26 22:12)

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

SaladinYGS — Tue, 08 Mar 2022 14:58:02 GMT

2022/3/7 13:11 Windows Error Reporting 故障存储段 1583869490661074995，类型 4
事件名称: APPCRASH
响应: 不可用
Cab ID: 0

问题签名:
P1: bad_module_info
P2: 0.0.0.0
P3: 00000000
P4: StackHash_0000
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: 00000000
P8: PCH_84
P9: 
P10: 

附加文件:
\\?\C:\Windows\SystemTemp\WER.fa346e6e-77b4-4e5b-908e-d6e6c8ed1fef.tmp.WERDataCollectionStatus.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.c5d4313f-4142-47c5-b49f-f043f2cc3b75.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.3f15bf8f-e48f-40d1-b1f9-c06e2646b239.tmp.xml
\\?\C:\Windows\SystemTemp\WER.a7f7358e-f19a-4f36-a3e6-d4e209c08c2a.tmp.appcompat.txt

可在此处获取这些文件:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_bad_module_info_51754d3881ae22b633a1547e4cdd56226cc5_85207d7d_9fd817ec-f121-4459-a4c9-596f23a82697

分析符号: 
重新检查解决方案: 0
报告 ID: 3040699a-6588-49e5-92ed-0bc25b754260
报告状态: 268566528
哈希存储段: 48565509f28d3c5915fb08e8f96ea833nCab GUID: 0
2022/3/7 13:11 Windows Error Reporting 故障存储段 2196045012247992098，类型 5
事件名称: BEX64
响应: 不可用
Cab ID: 0

问题签名:
P1: OmenCap.exe
P2: 1.7.1.0
P3: 616cd12b
P4: StackHash_c010
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: PCH_C8_FROM_ntdll+0x00000000000A42A4
P8: c0000005
P9: 0000000000000008
P10: 

附加文件:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.693effe3-338f-4f6d-96ae-56dde461bc3a.tmp.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.9ddf7f37-2993-4fbb-9cd2-26409df0a78c.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.b0bf17f1-ecca-4885-b330-5ac58e515a18.tmp.xml
\\?\C:\Windows\SystemTemp\WER.1ae97d94-13f6-472c-b8d8-9271236136d5.tmp.appcompat.txt

可在此处获取这些文件:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_OmenCap.exe_9e277ec9214879ef6f81b5c11cc9e0649885ac12_b0a16952_f7e44edb-807d-48d4-83d6-8b7008121e38

分析符号: 
重新检查解决方案: 0
报告 ID: b2c47a2c-fdd4-4cf1-94e2-96e36e765c9b
报告状态: 268435456
哈希存储段: 0a64c3ac395171d2de79eb4db1cf5722nCab GUID: 0

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

SaladinYGS — Tue, 08 Mar 2022 15:01:36 GMT

Omen Gaming Hub 版本，1101.2202.4.0

模式性能控制平衡狂暴，显卡，直连和混合均无效果。

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

SaladinYGS — Tue, 08 Mar 2022 15:09:52 GMT

错误报告截图

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

y2kim — Wed, 09 Mar 2022 00:57:11 GMT

驱动程序版本 30.0.15.1179

换低版本看看30.0.14.7219

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135677.exe

还有问题，建议微信找人工的客服一对一再仔细看看了

https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

该主题

今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

bios更新至ami F.26后导致系统运行不流畅

回复： bios更新至ami F.26后导致系统运行不流畅

回复： bios更新至ami F.26后导致系统运行不流畅

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

回复： 今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡

回复：今天系统自动重启更新了固件导致系统开始爆卡