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光影精灵8 Victus加装PCIE固态导致独显掉驱动

WenzI — Tue, 22 Mar 2022 13:07:52 GMT

暗影精灵8 加装PCI的固态后独显直接掉驱动，更新bios也没用，驱动全部是最新的，换成第一个插槽也没用，关机和重启直接蓝屏，我在网上看到不少人都是这个样子，都是八千多的笔记本了，不要性能多好，至少这种最基本的应该要能达到吧，既然你留了个槽出来，为什么不让人装呢？

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y2kim — Tue, 22 Mar 2022 23:27:09 GMT

光影精灵8加固态打游戏蓝屏 - 惠普支持社区 - 1152428 (hp.com)

不是两兄弟？

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WenzI — Wed, 23 Mar 2022 00:35:51 GMT

我看到了，题主的说得让我觉得更离谱，先是说只能加512G的固态，然后又说三星的可能不兼容，我觉得至少这个价位的笔记本不应该有这么多限制，我本人就是西数的500G固态，买来直接当存储盘，系统盘用的还是原厂的固态，依旧蓝屏掉驱动，后面我拆开看原厂固态插槽是Gen4，预留槽位是Gen3，我就对调了位置，驱动有时候能认出来，但是时间装软件装的多了依旧蓝屏，并且有时候重启进系统还是会认不出独显驱动，要不停的重启，像开盲盒一样，如果这个能用这个原因要求退货我是真想退了

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CNIsaac — Wed, 23 Mar 2022 01:33:51 GMT

如果还在七天无理由之内，能退尽量退，和售后去解释，强硬一点。我的是过了七天，只能换，换了也没解决问题。

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WenzI — Wed, 23 Mar 2022 01:51:10 GMT

退不了了，我也退过一次货，之前的那个屏幕在闪，我真的是无语了

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WenzI — Wed, 23 Mar 2022 02:41:24 GMT

所以能不能给个回复，到底是因为惠普的驱动问题还是本身硬件就不行？能试的我们都试了受不了了才来这边

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小筱白 — Sat, 26 Mar 2022 09:15:49 GMT

所以这是通病还是个别案例难道这机器就我们两三个人买了

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CNIsaac — Sat, 26 Mar 2022 09:26:14 GMT

应该是通病，只是其他人还没加固态吧。

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hlin — Mon, 28 Mar 2022 11:45:28 GMT

不接固态正常的话，建议替换其他固态测试。怀疑可能是兼容性问题。

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WenzI — Sat, 02 Apr 2022 07:10:33 GMT

没用的，大哥，我问了好几个人，我们用的固态都不一样，其中一个把pci3插到主插槽，然后把原厂的pci4插到扩展槽降到pci3就不掉驱动，主槽换回pci4又掉驱动，这还不能说明问题？

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y2kim — Sat, 02 Apr 2022 07:16:01 GMT

还没正式找人工客服开case？

在等什么？

https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

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CNIsaac — Sat, 02 Apr 2022 07:20:31 GMT

在等新冠滚出China。而且找过了，让我换固态、换机，换了，没解决问题。

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hlin — Wed, 06 Apr 2022 09:13:46 GMT

联系人工升级反馈，升级确认是什么原因导致的。

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卡内ki — Fri, 06 May 2022 09:17:04 GMT

我也遇到同样情况了，已经投诉惠普了，现在看看惠普相关部门怎么回应了。

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大狗熊 — Fri, 06 May 2022 17:02:26 GMT

我也遇到掉显卡驱动的问题，添加固态之前也是没事的，添加了之后总是掉驱动。掉完集显掉独显，还有时候会蓝屏。现在看来这明显就是产品有问题，惠普必须给个说法。

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啊u卡明 — Sat, 07 May 2022 12:59:31 GMT

同样的问题，我已经发过帖子了

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hlin — Mon, 09 May 2022 09:37:25 GMT

联系人工升级反馈一下

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阿耀 — Mon, 23 May 2022 13:17:26 GMT

我遇到一模一样的问题了，光影精灵8加了硬盘，现在独显十有八九会掉驱动，哪怕重启，独显正常后打游戏，一会必蓝屏。拆掉加装的固态硬盘，就什么事都没有。

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y2kim — Mon, 23 May 2022 13:19:47 GMT

@阿耀已写:

我遇到一模一样的问题了，光影精灵8加了硬盘，现在独显十有八九会掉驱动，哪怕重启，独显正常后打游戏，一会必蓝屏。拆掉加装的固态硬盘，就什么事都没有。

别人都已经去服务中心换主板了

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淼淼星明 — Tue, 07 Jun 2022 06:26:12 GMT

那换主板就可以解决吗？

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