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电脑显示“出现已更正的硬件错误WHEA-Logger id19”还有蓝屏

wsbl — Mon, 28 Mar 2022 09:42:25 GMT

电脑是暗影精灵7 i5版本，自带win11，于今年年初购入，近几天频繁出现蓝屏，多次原因均不相同，于是我在前天下午重装了微软官网的最新win10系统，发生了三次相同原因的蓝屏显示：检测错误: 0x00000050 。其中第二次伴随：会话“Cloud Files Diagnostic Event Listener”未能启动，存在以下错误: 0xC0000022 的警告，于是我卸载了onedrive。第三次蓝屏后，我禁用了微软服务，到现在为止，还未出现第四次蓝屏。

在这期间一直有 “出现已更正的硬件错误WHEA-Logger id19“ 的警告（不确定重装系统前是否存在）

且在蓝屏频繁出现的这几天，有一些与刚买电脑时不相同的地方例如

百度网盘下载东西时频繁崩溃游玩英雄联盟文明6 星际战甲时也频繁崩溃，短则几分钟一次，而我也在事件查看器中找到了这些报告

错误应用程序名称: CivilizationVI.exe，版本: 1.0.12.9，时间戳: 0x6040067b
错误进程 ID: 0x2824

错误应用程序名称: OmenCap.exe，版本: 1.7.1.0，时间戳: 0x616cd12b

等，还有很多显示我的应用中止或错误的报告

提供一些我了解的情况：在系统是win11时，三天内出现了七次蓝屏，原因有4种，我通过惠普管家检查了硬件无问题，重装了驱动，蓝屏发生时两次在玩游戏，三次在用百度网盘下载东西，两次在看网页，系统是win10时，原因相同，两次发生在玩游戏，一次发生在看网页。

希望工程师能解答关于蓝屏的原因和解决方案，以及出现已更正的硬件错误WHEA-Logger id19的解决方案，不胜感激。

另：事件查看器两天内记录的警告和错误共有1114个，不知是否正常。

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y2kim — Tue, 29 Mar 2022 06:14:29 GMT

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

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wsbl — Tue, 29 Mar 2022 08:08:44 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-TMP1M23
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 492J1PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400H @ 2.70GHz，2688 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.26, 2022/1/28
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.39
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F4
主板版本 86.39
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 DESKTOP-TMP1M23\12830
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 10.6 GB
总的虚拟内存 18.5 GB
可用虚拟内存 12.0 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

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wsbl — Tue, 29 Mar 2022 08:10:40 GMT

已发送

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hlin — Tue, 29 Mar 2022 10:00:10 GMT

收集一下蓝屏日志吧，重装过系统，F2检测硬件也通过了，不是很好确定了，需要通过蓝屏日志来具体分析一下的。

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wsbl — Tue, 29 Mar 2022 15:19:22 GMT

您好，系统未储存蓝屏日志，不过第四次蓝屏仍未发生，若有下次蓝屏我会再联系您。

在最后一次蓝屏后，我还通过惠普管家安装了一个关于无线网卡的驱动，与这有没有关系？

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hlin — Wed, 30 Mar 2022 11:45:56 GMT

驱动有可能会导致蓝屏，但是现在无法确定的，后续先观察看看吧，收集一下蓝屏日志，然后看一下具体是什么问题。

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wsbl — Sat, 02 Apr 2022 04:46:33 GMT

您好，从最后一次蓝屏至今未再发生同样原因蓝屏，之前提到的网盘闪退，游戏崩溃也不再发生，原因大概就是缺少那个网卡驱动。

但还有一个问题天之前提到的硬件错误导致了一个蓝屏，确定是cpu频率过高。我未手动超频，但使用cpuz查看后发现基频为2.7Ghz的i5 11400h 频率从未下过4G，即便是只是挂着电脑什么都不敢干也是如此，推测是重装完系统才发生的。

现在我更改了cpu电源计划让它的频率稳在了 2.6左右不变，机器也不再报硬件错误了，请问怎么才能恢复最开始的CPU设置让它自我调节，而不是一直保持高频率或低频率。

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hlin — Wed, 06 Apr 2022 09:19:21 GMT

将系统检测更新到最新版，然后试一下更改一下最大处理器状态看看。

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遗忘的熊猫 — Sat, 29 Jul 2023 15:24:53 GMT

楼主最后怎么解决的，发生了一样的问题

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