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暗影精灵6狂暴模式掉帧

XiaoShanDu — Wed, 30 Mar 2022 01:44:36 GMT

暗影精灵6，在狂暴模式下游戏帧数会比均衡模式低很多，狂暴模式一般维持在30帧左右，散热风扇也不会完全启动

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y2kim — Wed, 30 Mar 2022 04:14:11 GMT

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

左边点组件展开-声音设备-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

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XiaoShanDu — Wed, 30 Mar 2022 04:27:38 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-O3UJ6269
系统制造商 HP
系统型号 OMEN Laptop 15-ek0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 182Q4PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.10, 2021/8/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 17.29
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 878A
主板版本 17.29
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 LAPTOP-O3UJ6269\15140
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 7.15 GB
总的虚拟内存 20.5 GB
可用虚拟内存 8.57 GB
页面文件空间 4.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

名称英特尔(R) 显示器音频
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\5&5BB683C&0&0201
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_1B570D7B9A790B1A\INTCDAUD.SYS (10.27.0.9, 341.25 KB (349,440 字节), 2021/4/1 12:05)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0093&SUBSYS_103C878A&REV_1001\5&1C9145D7&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.38.40, 132.41 KB (135,592 字节), 2021/3/3 11:34)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.39.0.0, 47.41 KB (48,552 字节), 2020/8/3 11:00)

名称英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_06C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_878A103C&REV_10EC\5&5BB683C&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDMIC.INF_AMD64_E030AB0B3FC464EA\INTCDMIC.SYS (10.24.0.3851, 657.57 KB (673,352 字节), 2020/8/26 16:52)

名称英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_06C8&LINKTYPE_03&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE30&SUBSYS_878A103C&REV_0001\5&5BB683C&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCBTAU.INF_AMD64_AB821311647AF0EA\INTCBTAU.SYS (10.24.0.4706, 706.36 KB (723,312 字节), 2021/3/13 10:36)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0245&SUBSYS_103C878A&REV_1000\5&5BB683C&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9091.1, 5.73 MB (6,008,928 字节), 2021/2/9 22:06)

有问题设备：无

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y2kim — Wed, 30 Mar 2022 04:32:13 GMT

贴错了，是系统信息窗口

左边点组件展开-显示-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

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XiaoShanDu — Wed, 30 Mar 2022 05:05:22 GMT

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9BC4&SUBSYS_878A103C&REV_05\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c8dae5f0f8089ba8\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c8dae5f0f8089ba8\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c8dae5f0f8089ba8\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c8dae5f0f8089ba8\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.8935
INF 文件 oem48.inf (iCML_w10_DS 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 143 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x43000000-0x43FFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967259
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_C8DAE5F0F8089BA8\IGDKMD64.SYS (27.20.100.8935, 25.92 MB (27,175,184 字节), 2022/3/27 10:38)

名称 NVIDIA GeForce RTX 2060
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F15&SUBSYS_878A103C&REV_A1\4&E3EFBEF&0&0008
适配器类型 GeForce RTX 2060, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2060
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_c8e54066d956ee9d\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_c8e54066d956ee9d\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_c8e54066d956ee9d\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_c8e54066d956ee9d\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.6192
INF 文件 oem169.inf (Section126 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目没有资料
分辨率没有资料
比特/像素没有资料
内存地址 0x77000000-0x780FFFFF
内存地址 0x30000000-0x420FFFFF
内存地址 0x40000000-0x41FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967255
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_C8E54066D956EE9D\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.6192, 37.38 MB (39,196,448 字节), 2022/3/30 11:05)

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y2kim — Wed, 30 Mar 2022 06:15:26 GMT

降级独显驱动看看

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111090.exe

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XiaoShanDu — Wed, 30 Mar 2022 07:03:56 GMT

试过了461.92和456.38两个版本都试过了，没效果，狂暴模式开启之后OMEN显示GPU的使用率会降低至均衡模式的一半。

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y2kim — Wed, 30 Mar 2022 12:23:48 GMT

找微信客服开个正式case

https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

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XiaoShanDu — Thu, 31 Mar 2022 05:32:05 GMT

均衡模式下狂暴模式开启时开启后的几秒钟狂暴模式下

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hlin — Fri, 01 Apr 2022 11:23:01 GMT

将系统检测更新到最新版，然后卸载OGH，运行下面的这个工具，
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Gaming/39668/1/ResetOCC.zip
然后重启一下机器，重装一下OGH这个软件，看一下是否还有这个情况。

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XiaoShanDu — Fri, 01 Apr 2022 13:41:28 GMT

问题依旧存在

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XiaoShanDu — Fri, 01 Apr 2022 13:45:05 GMT

是否可能为电池或者电源，或者是主板这种硬件的问题

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Chen_long — Sat, 02 Apr 2022 06:47:50 GMT

可以拿到维修站检测看看

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