暗影精灵5在插上电源后CPU锁频0.79GHz且CPU利用率不超过33%

DazDingo — Wed, 06 Apr 2022 15:43:50 GMT

回复：暗影精灵5在插上电源后CPU锁频0.79GHz且CPU利用率不超过33%

548851818 — Thu, 07 Apr 2022 01:30:03 GMT

硬件方面：

如果有条件，替换相同接口的惠普电源适配器测试(相同功率或更大功率)。

检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。

软件方面：

按照以下步骤操作：

0. 应用和功能中，卸载 OMEN Gaming Hub 和 OMEN Light Studio。下载 https://h30434.www3.hp.com/psg/attachments/psg/Recovery/275679/1/ResetOCC.zip 工具。解压出来，运行。
或者 https://wwd.lanzoup.com/irIt4xstmqd 密码:i570
如果安装过 Intel Extreme Tuning Utility (Intel XTU)，建议先卸载。
1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新，HP开头的需要更新。
开始→设置→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装，→高级选项→可选更新中也有驱动程序的选择，HP开头的需要更新。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Gaming Hub 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装，打开微软应用商店 (Microsoft Store) ，点右上角三个点，新版本在左下角三个竖，选择下载和更新，获取更新，把全部应用都更新。
Win11 打开微软应用商店 (Microsoft Store)，点左下角的库，先获取更新，再全部更新。
4. 安装 OMEN SDK 1.0.50
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136699.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab，说明文件下载有问题，请重新下载，或者更换别的浏览器下载。
5. 正常情况下，前4步可以完成。如果仍然有问题，
同时按 Ctrl+Alt+Delete 三个按键，点击打开任务管理器，左下角点详细信息，
启动选项卡，找 OMEN 开头的，右键点，选启用。
服务选项卡，找 HP 开头的，所有都右键点，选开始。
不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面)，电脑管家，金山相关的软件，驱动精灵，驱动人生，净网大师这类软件乱优化，很容易导致 OMEN Gaming Hub 出问题。如果已经安装了此类软件，请自行检查这些软件都设置项目，是否禁用了HP或OMEN相关的启动项目和服务。
可以参考这篇文章排查：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jing-yan-fen-xiang-ru-he-jie-jue-OGH-chi-xu-dan-chu-xu-yao-geng-xin-dui-hua-kuang-huo-shi-guang-ying7deRTX3050de-kuang-bao-mo-shi-xiao-shi/m-p/1128436
6.以上步骤无效，则需要全新安装系统。
建议使用微软官方提供的 MediaCreationTool 创建系统安装U盘全新安装系统。

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John-f — Thu, 07 Apr 2022 02:21:34 GMT

我之前也遇到了这个问题（使用电池正常的），去售后检测电脑硬件没问题，最后发现是电源插头里的针歪了，直接换了个电源适配器就好了。

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DazDingo — Thu, 07 Apr 2022 03:17:59 GMT

去惠普店里看了，用了他们的充电器也是一样的情况。他们说也就重置系统清个灰看看有没有用。

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