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暗影精灵6CPU温度过高

虚伪 — Thu, 21 Apr 2022 11:55:41 GMT

暗影精灵6，AMDr74800h，RTX2060，玩CF或永劫无间CPU温度最高104度，emmm…如何解决呢

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y2kim — Thu, 21 Apr 2022 11:56:46 GMT

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

左边点组件展开-显示-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

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SongShuo — Thu, 21 Apr 2022 12:01:17 GMT

您好，您可以软件方面您可以将电脑的系统BIOS更新至最新版本，然后尽量关闭第三方软件的启动项，减少后台任务占用，再看下长时间游戏下是否会出现掉帧等情况

硬件方面可以将机器的风扇清理下灰尘，更换下CPU GPU的硅脂，对机器的散热帮助很大，能够提高稳定性。

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虚伪 — Thu, 21 Apr 2022 12:03:30 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-50M8KTD5
系统制造商 HP
系统型号 OMEN Laptop 15-en0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 1A5C6PA#AB2
处理器 AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics，2900 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2020/6/22
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 22.52
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8787
主板版本 22.52
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 LAPTOP-50M8KTD5\小成
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.4 GB
可用物理内存 10.3 GB
总的虚拟内存 18.4 GB
可用虚拟内存 11.9 GB
页面文件空间 3.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

名称 AMD Radeon(TM) Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1636&SUBSYS_8787103C&REV_C6\4&2FEAE042&0&0041
适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1636), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics
适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\amdxc64.dll
驱动程序版本 26.20.14054.1001
INF 文件 oem18.inf (ati2mtag_Renoir 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xD0000000-0xDFFFFFFF
内存地址 0xE0000000-0xE01FFFFF
I/O 端口 0x0000DF00-0x0000DFFF
内存地址 0xFC500000-0xFC57FFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967249
IRQ 通道 IRQ 4294967248
IRQ 通道 IRQ 4294967247
IRQ 通道 IRQ 4294967246
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0356148.INF_AMD64_49A476CB3D4116CB\B355990\ATIKMPAG.SYS (26.20.14054.1001, 584.53 KB (598,560 字节), 2020/6/16 15:23)

名称 NVIDIA GeForce RTX 2060
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F15&SUBSYS_8787103C&REV_A1\4&203EC6B6&0&0009
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 2060, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2060
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_d745ea92fee8ab77\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_d745ea92fee8ab77\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_d745ea92fee8ab77\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_d745ea92fee8ab77\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.14.9733
INF 文件 oem79.inf (Section059 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目没有资料
分辨率没有资料
比特/像素没有资料
内存地址 0xFB000000-0xFC0FFFFF
内存地址 0xB0000000-0xFEBFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967250
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_D745EA92FEE8AB77\NVLDDMKM.SYS (30.0.14.9733, 37.79 MB (39,626,408 字节), 2022/4/1 18:06)

有问题的设备无

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虚伪 — Thu, 21 Apr 2022 12:05:11 GMT

长时间游戏会掉帧就直接掉到无法玩游戏了散热器已清理机子买一年多四五个月左右

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y2kim — Thu, 21 Apr 2022 13:14:56 GMT

BIOS先更新到最高版本

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp113001-113500/sp113204.exe

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

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虚伪 — Fri, 22 Apr 2022 01:28:27 GMT

更新了但是还没进游戏只是在游戏大厅 CPU温度就已经最高107度了这......

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y2kim — Fri, 22 Apr 2022 01:31:29 GMT

@虚伪已写:

更新了但是还没进游戏只是在游戏大厅 CPU温度就已经最高107度了这......

更新BIOS后，也做一次恢复BIOS默认值，F10进BIOS，F9同意，F10保存退出BIOS

不是的话应该需要清灰或者再看看其他

去服务中心

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虚伪 — Fri, 22 Apr 2022 01:32:30 GMT

已经清灰了.硅脂也是刚换没几天目前疫情在学校出不去学生党对于要求的60块钱运费有些...望而却步了....

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虚伪 — Fri, 22 Apr 2022 01:36:05 GMT

官网的BIOS驱动程序有个要不要在更新一下这个4月9号的

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y2kim — Fri, 22 Apr 2022 01:39:07 GMT

@虚伪已写:

官网的BIOS驱动程序有个要不要在更新一下这个4月9号的

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp113001-113500/sp113204.html

就是同一个

F.13

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虚伪 — Fri, 22 Apr 2022 01:59:04 GMT

保修在，寄修固定60运费……绷不住了，什么游戏都不能玩，一玩CPU直接飙一百以上，

这电脑还能撑到何时……

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虚伪 — Fri, 22 Apr 2022 04:31:59 GMT

除去这个问题，目前为什么Microsoft store，为什么不能安装应用一直是我们这边出错

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