https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159147#M65486 <P>Bluetooth Device (Personal Area Network) BTH\MS_BTHPAN\6&amp;2058817&amp;0&amp;2 已禁用该设备。<BR />System Firmware UEFI\RES_{B0F7A1B9-A52A-4EE6-8DC2-4641F924FC86}\0 该设备无法启动。</P> Sun, 24 Apr 2022 09:54:43 GMT 984119901 2022-04-24T09:54:43Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159143#M65484 <P>轻轻敲击C面时电脑无预兆关机,硬件检测正常</P> Sun, 24 Apr 2022 09:45:27 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159143#M65484 984119901 2022-04-24T09:45:27Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159146#M65485 <P>操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版<BR />版本 10.0.22000 版本 22000<BR />其他操作系统描述 没有资料<BR />操作系统制造商 Microsoft Corporation<BR />系统名称 多喝热水身体好<BR />系统制造商 HP<BR />系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b1xxx<BR />系统类型 基于 x64 的电脑<BR />系统 SKU 64Y95PA#AB2<BR />处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H，2700 Mhz，14 个内核，20 个逻辑处理器<BR />BIOS 版本/日期 AMI F.03, 2022/1/5<BR />SMBIOS 版本 3.4<BR />嵌入式控制器版本 32.18<BR />BIOS 模式 UEFI<BR />主板制造商 HP<BR />主板产品 8A13<BR />主板版本 32.18<BR />平台角色 移动<BR />安全启动状态 启用<BR />PCR7 配置 需要提升才能查看<BR />Windows 目录 C:\windows<BR />系统目录 C:\windows\system32<BR />启动设备 \Device\HarddiskVolume1<BR />区域设置 中国<BR />硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"<BR />用户名 多喝热水身体好\86184<BR />时区 中国标准时间<BR />已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB<BR />总的物理内存 15.7 GB<BR />可用物理内存 9.86 GB<BR />总的虚拟内存 18.0 GB<BR />可用虚拟内存 9.67 GB<BR />页面文件空间 2.38 GB<BR />页面文件 C:\pagefile.sys<BR />内核 DMA 保护 启用<BR />基于虚拟化的安全性 未启用<BR />设备加密支持 需要提升才能查看<BR />Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是<BR />Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是<BR />Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是<BR />Hyper-V - 数据扩展保护 是</P> Sun, 24 Apr 2022 09:52:12 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159146#M65485 984119901 2022-04-24T09:52:12Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159147#M65486 <P>Bluetooth Device (Personal Area Network) BTH\MS_BTHPAN\6&amp;2058817&amp;0&amp;2 已禁用该设备。<BR />System Firmware UEFI\RES_{B0F7A1B9-A52A-4EE6-8DC2-4641F924FC86}\0 该设备无法启动。</P> Sun, 24 Apr 2022 09:54:43 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159147#M65486 984119901 2022-04-24T09:54:43Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159152#M65487 <P>您好，机器C壳下就是主板，如果电脑的硬盘以及内存部分处收到震动容易导致黑屏关机，您使用笔记本自带键盘打字的幅度是否会导致问题出现呢？</P> Sun, 24 Apr 2022 10:57:25 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159152#M65487 SongShuo 2022-04-24T10:57:25Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159156#M65490 <P>键盘打字不会,但将笔记本放到桌子上这个 震动幅度就会导致关机,大概就是用手指轻轻敲击的力度.</P> Sun, 24 Apr 2022 11:02:52 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159156#M65490 984119901 2022-04-24T11:02:52Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159160#M65491 <P>您好，您可以尝试下开机多次点击F10进入机器的BIOS</P><P>然后您去轻轻敲击机身看下是否还会出现，如果还会出现次情况 您有拆机经验的话 可以拆机将机器内存 硬盘重新拔插后，再测试下，无效可以将机器送到当地的维修站让工程师现场看下。</P><P>&nbsp;</P><P>惠普服务公众号-惠自助-服务网点查询-可以查询到就近的维修站地址及电话。</P> Sun, 24 Apr 2022 11:13:54 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159160#M65491 SongShuo 2022-04-24T11:13:54Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159163#M65492 <P>进入<SPAN>BIOS敲击不会触发关机,请问该怎么解决.感谢</SPAN></P> Sun, 24 Apr 2022 11:23:49 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159163#M65492 984119901 2022-04-24T11:23:49Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159165#M65493 <P>更正,在BIOS界面也会关机,而且一段时间内按开机键没有反应,放置几分钟后正常开机.</P> Sun, 24 Apr 2022 11:29:53 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159165#M65493 984119901 2022-04-24T11:29:53Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159171#M65494 <P>嗯嗯，建议您如果有拆机经验可以将电脑的硬盘内存都重新拔插下，然后再BIOS中测试下试试看</P><P>如果故障依旧 建议联系维修站检测下。</P> Sun, 24 Apr 2022 11:40:56 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/chu-pengC-mian-bi-ji-ben-dian-nao-zi-dong-guan-ji/m-p/1159171#M65494 SongShuo 2022-04-24T11:40:56Z