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掉驱动的问题

livillya — Sat, 30 Apr 2022 02:32:50 GMT

我的光影精灵8（I7 12700H 3060）笔记本在加装固态硬盘后，会出现频繁的掉驱动的问题，特别是显卡驱动和有线驱动，几乎是运行加装固态的那个盘的应用就直接掉。加装的固态坏道扫描数据很好，并且速度也足够快。在拔掉加装固态以后恢复正常。并且以上问题系统重装也不好使。

回复：掉驱动的问题

y2kim — Sat, 30 Apr 2022 02:33:27 GMT

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

回复：掉驱动的问题

livillya — Sat, 30 Apr 2022 02:37:27 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业工作站版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-SB5EI58
系统制造商 HP
系统型号 Victus by HP Laptop 16-d1xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 650R1PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H，2300 Mhz，14 个内核，20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2022/3/18
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 34.18
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A25
主板版本 34.18
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.22000.527"
用户名 DESKTOP-SB5EI58\Katherine
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 9.88 GB
总的虚拟内存 18.6 GB
可用虚拟内存 11.3 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性正在运行
基于虚拟化的安全性要求的安全属性
基于虚拟化的安全性提供的安全属性基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制, APIC 虚拟化
基于虚拟化的安全服务已配置
基于虚拟化的安全服务正在运行
设备加密支持需要提升才能查看
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

由于加装固态已经拔出，请稍等，我重新加进去看有没有

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y2kim — Sat, 30 Apr 2022 02:39:45 GMT

F.06 BIOS更新一下

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139896.exe

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

回复：掉驱动的问题

livillya — Sat, 30 Apr 2022 02:50:30 GMT

我试一下，刚才加装固态以后，使用不久直接video_dxgkrnl_fatal_error蓝屏，并且重启后有线网卡驱动已经掉了。我装你提供的驱动试试

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livillya — Sat, 30 Apr 2022 03:02:09 GMT

我打开下载的bios驱动安装包后，安装提示硬盘空间不足，打开我的电脑看到C盘上有一个黄色三角形里边有个感叹号，请问这个是怎么解决

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livillya — Sat, 30 Apr 2022 03:04:08 GMT

那个感叹号应该是没有加锁的原因，但是为什么会提示硬盘空间不足呢

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y2kim — Sat, 30 Apr 2022 03:06:53 GMT

@livillya 已写:

那个感叹号应该是没有加锁的原因，但是为什么会提示硬盘空间不足呢

你现在的专业版系统大概不是标准工具（方式方法）安装的

已解决: 回复：暗影精灵5无法更新bios - 惠普支持社区 - 1074742 (hp.com)

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livillya — Sat, 30 Apr 2022 03:17:53 GMT

问题并没有得到改善，加装固态后显卡和有线网卡驱动依然是重启后掉了

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y2kim — Sat, 30 Apr 2022 03:23:13 GMT

@livillya 已写:

问题并没有得到改善，加装固态后显卡和有线网卡驱动依然是重启后掉了

用32GB U盘恢复一个原厂系统看看，试试只用那个新加的固态来恢复原厂系统，其他盘都不接，否则数据会全清

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10、7）

然后去服务中心

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livillya — Sat, 30 Apr 2022 06:16:10 GMT

在加装的固态重装电脑后，进入加装固态的系统，使用另一个固态的东西依然会出现蓝屏掉驱动的问题

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548851818 — Sat, 30 Apr 2022 11:49:34 GMT

建议送到服务中心检修吧

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