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电脑蓝屏

无穷级数 — Wed, 04 May 2022 02:46:27 GMT

电脑莫名其妙蓝屏，烤机20分钟和跑分都没有问题，但是放着不动或者玩游戏一下子就会死机。而且不插电源不能亮屏，开机状态下拔电源就蓝屏，用相关软件查看日志显示蓝屏文件是ntoskrnl.exe,用杀毒软件扫过应该不是病毒。更新了显卡驱动和主板驱动并没有什么用。最近安装的软件是因为玩文明6卡死而安装的微软运行库合集。在线重新安装系统会在系统下载到一半的时候蓝屏。

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y2kim — Wed, 04 May 2022 05:11:04 GMT

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

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无穷级数 — Wed, 04 May 2022 06:06:14 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.19044 内部版本 19044 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-0ON7AMO8 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 17-cb0xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 7ME28PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.15, 2019-08-01 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 45.38 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8603 主板版本 45.38 平台角色移动安全启动状态关闭 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1566" 用户名 LAPTOP-0ON7AMO8\ABC 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 11.3 GB 总的虚拟内存 18.8 GB 可用虚拟内存 11.5 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

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y2kim — Wed, 04 May 2022 11:40:47 GMT

OMEN by HP 17-cb0001tx 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

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无穷级数 — Wed, 04 May 2022 12:38:39 GMT

更新BIOS的时候在这个页面会

死机，在这个页面进度条到30左右就自动关机了，然后自动重启弹出提示

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y2kim — Thu, 05 May 2022 00:27:49 GMT

主板有问题

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