https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161360#M66059 <P><SPAN>*****提供</SPAN><SPAN>机器基本</SPAN><SPAN>信息*****</SPAN></P> <P>系统桌面按Win+R打开运行，输入</P> <P>msinfo32</P> <P>确定，打开系统信息程序窗口</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来</LI> </UL> Fri, 06 May 2022 01:31:05 GMT y2kim 2022-05-06T01:31:05Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161359#M66058 <P>笔记本的摄像头突然不能用了，错误代码如图，按照网上的方法查看设备管理器里显示有带问号的设备，但无法自动更新驱动，请问这是硬件的原因还是咋回事呀</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="18852142750_0-1651800441821.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/73192i46EE70E3EAF606DE/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="18852142750_0-1651800441821.png" alt="18852142750_0-1651800441821.png" /></span></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="18852142750_2-1651800578555.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/73194iC6630716CD145345/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="18852142750_2-1651800578555.png" alt="18852142750_2-1651800578555.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 06 May 2022 01:30:12 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161359#M66058 18852142750 2022-05-06T01:30:12Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161360#M66059 <P><SPAN>*****提供</SPAN><SPAN>机器基本</SPAN><SPAN>信息*****</SPAN></P> <P>系统桌面按Win+R打开运行，输入</P> <P>msinfo32</P> <P>确定，打开系统信息程序窗口</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来</LI> </UL> Fri, 06 May 2022 01:31:05 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161360#M66059 y2kim 2022-05-06T01:31:05Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161364#M66060 <P>操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版<BR />版本 10.0.19044 内部版本 19044<BR />其他操作系统描述 没有资料<BR />操作系统制造商 Microsoft Corporation<BR />系统名称 DESKTOP-T959B87<BR />系统制造商 HP<BR />系统型号 OMEN by HP Laptop<BR />系统类型 基于 x64 的电脑<BR />系统 SKU X1G86PA#AB2<BR />处理器 Intel(R) Core(TM) i5-6300HQ CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，4 个逻辑处理器<BR />BIOS 版本/日期 Insyde F.55, 2020/7/1<BR />SMBIOS 版本 2.8<BR />嵌入式控制器版本 82.39<BR />BIOS 模式 UEFI<BR />主板制造商 HP<BR />主板产品 8257<BR />主板版本 82.39<BR />平台角色 移动<BR />安全启动状态 启用<BR />PCR7 配置 可以绑定<BR />Windows 目录 C:\Windows<BR />系统目录 C:\Windows\system32<BR />启动设备 \Device\HarddiskVolume1<BR />区域设置 中国<BR />硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"<BR />用户名 DESKTOP-T959B87\16670<BR />时区 中国标准时间<BR />已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB<BR />总的物理内存 15.9 GB<BR />可用物理内存 11.4 GB<BR />总的虚拟内存 18.3 GB<BR />可用虚拟内存 13.7 GB<BR />页面文件空间 2.38 GB<BR />页面文件 C:\pagefile.sys<BR />内核 DMA 保护 关闭<BR />基于虚拟化的安全性 未启用<BR />设备加密支持 设备自动加密失败的原因: 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用<BR />Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是<BR />Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是<BR />Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是<BR />Hyper-V - 数据扩展保护 是</P><P>&nbsp;</P><P>PCI 内存控制器 PCI\VEN_8086&amp;DEV_A121&amp;SUBSYS_8257103C&amp;REV_31\3&amp;11583659&amp;0&amp;FA 未安装该设备的驱动程序。<BR />PCI 数据捕获和信号处理控制器 PCI\VEN_8086&amp;DEV_A131&amp;SUBSYS_8257103C&amp;REV_31\3&amp;11583659&amp;0&amp;A2 未安装该设备的驱动程序。<BR />PCI 数据捕获和信号处理控制器 PCI\VEN_8086&amp;DEV_1903&amp;SUBSYS_8257103C&amp;REV_07\3&amp;11583659&amp;0&amp;20 未安装该设备的驱动程序。<BR />PCI 设备 PCI\VEN_10EC&amp;DEV_522A&amp;SUBSYS_8257103C&amp;REV_01\00000001004CE00000 未安装该设备的驱动程序。<BR />没有资料 ACPI\INT3400\2&amp;DABA3FF&amp;0 未安装该设备的驱动程序。</P> Fri, 06 May 2022 01:33:40 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161364#M66060 18852142750 2022-05-06T01:33:40Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161367#M66061 <P>你这个不是原厂系统了</P> <P>&nbsp;</P> <P>可以考虑用云恢复</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US"><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630" target="_blank">HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10、7）</A></P> Fri, 06 May 2022 01:38:40 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161367#M66061 y2kim 2022-05-06T01:38:40Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161368#M66062 <P>没有其他办法了吗，恢复系统好麻烦<span class="lia-unicode-emoji" title=":大哭:">😭</span></P> Fri, 06 May 2022 01:41:18 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161368#M66062 18852142750 2022-05-06T01:41:18Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161369#M66063 <P><A href="https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E6%9B%B4%E6%96%B0-windows-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a#WindowsVersion=Windows_10" target="_blank">更新 Windows (microsoft.com)</A></P> Fri, 06 May 2022 01:44:42 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2she-xiang-tou-bu-neng-yong-le/m-p/1161369#M66063 y2kim 2022-05-06T01:44:42Z