https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1162113#M66221 <P>用诊断功能排除硬件故障</P> <P>&nbsp;</P> <P>开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮</P> <P>&nbsp;</P> <P>蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启</P> <P>&nbsp;</P> <P>菜单出现，按F2</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>菜单中选择</SPAN><SPAN>-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误</SPAN></P> <P>建议晚上休息前，不用机器的时候进行，开始进行之后可以不用管电脑放一边。</P> <P>&nbsp;</P> <P>F2按出来是黑色背景的话，安装下面的程序后重来</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US"><A href="https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138354.exe" target="_blank">https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138354.exe</A></P> Mon, 09 May 2022 11:45:07 GMT y2kim 2022-05-09T11:45:07Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1162097#M66214 <P><STRONG>大致情况：</STRONG>我的游戏本为暗夜精灵5，2019年就已购买，直至2021年前一切正常，在2021的上半年就出现了电脑开机花屏现象（在学校中），但是等一段时间后屏幕就会恢复（有时候不会恢复，需要多次使用电源键休眠后开启或者使用电源键直接重启后有可能恢复）。但是，返家一段时间后电脑就不再出现此类现象；2021年下半年同样出现了相同现象，但频次降低了很多，返家后同样不再出现此类现象。</P><P>&nbsp; 今年返校后一段时间，此类现象再次出现，且情况趋于严重，开机后花屏时间增长，特别是在apex游戏中，刚进入游戏时会出现游玩中显示屏突然花屏，后恢复，之后又再次花屏现象。昨日甚至出现了电脑屏幕发亮但无显示的情况，但在我将电脑关机并断开电源后重启，电脑又有了显示，只是花屏现象仍然存在。今日依然，通电开启电脑，屏幕只会发亮并无显示，只有断开电源开机后才有显示，有显示后花屏现象依旧。</P><P><STRONG>花屏图片：</STRONG></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-left" image-alt="QQ截图20220509184228.png" style="width: 200px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/73333i9B7F726A9A71C775/image-size/small?v=v2&amp;px=200" role="button" title="QQ截图20220509184228.png" alt="QQ截图20220509184228.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-left" image-alt="QQ截图20220509184244.png" style="width: 200px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/73335i303B7287D56EE4A6/image-size/small?v=v2&amp;px=200" role="button" title="QQ截图20220509184244.png" alt="QQ截图20220509184244.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="QQ截图20220509184255.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/73334i860E0E9D97C39A02/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="QQ截图20220509184255.png" alt="QQ截图20220509184255.png" /></span></P><P><STRONG>电脑情况：</STRONG>我的电脑为暗影精灵5代，2060系显卡，512G内存，8G运行内存，并无维修经历，因电池鼓包更换过一次电池，自己加装了三星<SPAN>870 EVO 500GB固态硬盘。电脑自检显示无问题。</SPAN></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="QQ截图20220509183941.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/73336i663D844176F8FAC6/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="QQ截图20220509183941.png" alt="QQ截图20220509183941.png" /></span></P><P><STRONG>可能原因：</STRONG>由于回到家后没有再出现花屏现象，且学校晚上会断电，所以我考虑过是学校电压的问题，尝试过夜晚断开电脑电源，夜晚关闭插座等方法，但最终没有总结出可能的规律。</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp; 这是我第一次在社区中提问，不太明白提问规则，为了介绍具体情况帖子可能过于冗长，如果给您增添了麻烦，我将非常抱歉。同时也希望大家能给予我一些帮助，非常感谢。</P><P>&nbsp;</P> Mon, 09 May 2022 11:01:03 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1162097#M66214 x问天 2022-05-09T11:01:03Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1162113#M66221 <P>用诊断功能排除硬件故障</P> <P>&nbsp;</P> <P>开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮</P> <P>&nbsp;</P> <P>蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启</P> <P>&nbsp;</P> <P>菜单出现，按F2</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>菜单中选择</SPAN><SPAN>-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误</SPAN></P> <P>建议晚上休息前，不用机器的时候进行，开始进行之后可以不用管电脑放一边。</P> <P>&nbsp;</P> <P>F2按出来是黑色背景的话，安装下面的程序后重来</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US"><A href="https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138354.exe" target="_blank">https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138354.exe</A></P> Mon, 09 May 2022 11:45:07 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1162113#M66221 y2kim 2022-05-09T11:45:07Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1162128#M66231 <P>您好，给您带来的不便非常抱歉，从图片和描述看 会和电脑的主板显卡关系较大</P><P>如果您在学校测试不插电也会出现的话 基本也排除电流的影响，您可以按照专家步骤 做长时间的运行检测 看下检测中是否会出现异常显示和报错，最好是到当地的维修站现场处理下。</P><P>惠普服务公众号-惠自助-服务网点查询-可以查询到就近的维修站地址及电话。</P> Mon, 09 May 2022 12:12:02 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1162128#M66231 SongShuo 2022-05-09T12:12:02Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1162757#M66369 <P>&nbsp; 非常感谢答复，也非常抱歉回复较晚，昨天白天我按照操作指示进行了12个小时的循环全面检测，但是系统显示并没有错误。</P><P>&nbsp; 今日开启电脑依旧出现了没有显示的情况，我这两天发现了只有先不连接电源开启电脑，等待出现显示和花屏情况过去后再链接电源才会正常，直接连接电源开机会导致显示一直都不会出现。由于目前封校管理，我会在可能的时再前往线下店修理。</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="ZLZD1Q2A6_~Z3@J7VKSKQNF.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/73521i8049330CD77442C4/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="ZLZD1Q2A6_~Z3@J7VKSKQNF.png" alt="ZLZD1Q2A6_~Z3@J7VKSKQNF.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="FZ05NK3VBK6_}M295I4PDG1.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/73522iDF1561F2B3BBEFE1/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="FZ05NK3VBK6_&amp;#125;M295I4PDG1.png" alt="FZ05NK3VBK6_&amp;#125;M295I4PDG1.png" /></span></P><P>&nbsp; 最后，再次感谢您的答复。</P> Wed, 11 May 2022 15:34:11 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1162757#M66369 x问天 2022-05-11T15:34:11Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1162780#M66376 <P>如果故障伴随电源接或不接消失，那么故障原因很可能就是电源</P> <P>去服务中心，带上电源一起检测</P> Thu, 12 May 2022 00:44:09 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1162780#M66376 y2kim 2022-05-12T00:44:09Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1174225#M69161 <P>你好我问一下这个问题解决了吗</P> Fri, 08 Jul 2022 14:47:53 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1174225#M69161 江湖救急 2022-07-08T14:47:53Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1189966#M72596 <UL><LI>哈哈，我也出现过，最后主板还烧了。跑了无数次售后维修部，换了两次主板才好</LI></UL> Sun, 02 Oct 2022 03:30:10 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1189966#M72596 醇简拉基茨德 2022-10-02T03:30:10Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1231662#M80198 <P>我的暗影4pro也这样了，才出现大概一两个月，显卡也是2060，但是我看了其他20系的花屏，都不是这样的花屏，刚开始我觉得是屏幕线被压得，但是没道理两台电脑在冥冥中还能压成一样的，真是不懂怎么会这样</P> Sat, 13 May 2023 04:09:55 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1231662#M80198 Alexsy 2023-05-13T04:09:55Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1296045#M88032 <P>你好,我也是同样的故障现象,显卡2060.你的电脑是怎么修好的?是显卡坏了吗?还是主板坏了?</P> Thu, 20 Jun 2024 14:21:47 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1296045#M88032 安成风 2024-06-20T14:21:47Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1346262#M90982 <P>问题已解决，就是屏幕出现了问题，换了一个屏幕之后就好了</P> Sun, 01 Jun 2025 11:43:28 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1346262#M90982 x问天 2025-06-01T11:43:28Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1346334#M90991 <P>我也是是自行换了屏幕,然后解决了.建议最好去维修点换屏,自己换屏难度太高了.</P> Mon, 02 Jun 2025 08:57:12 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-xian-hua-ping-xian-xiang/m-p/1346334#M90991 安成风 2025-06-02T08:57:12Z