https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1165208#M66962 <P>90多停止充电的话一般可能是电池保护功能</P><P>您可以将电脑关机开机连续点击F10 选择高级 找到电池保护功能或者叫自适应电池优化 关闭掉试试</P> Mon, 23 May 2022 06:22:24 GMT Chen_long 2022-05-23T06:22:24Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1164814#M66828 <P class="lia-align-center"><STRONG>电池问题专贴</STRONG></P><P><STRONG>为了更好的帮助大家解决电池使用方面的问题，我们设置了电池专帖，讲解下电池的几种常见问题，大家如果有电池使用上的问题，可以在下方跟帖 我们都会答复大家。</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>1</STRONG><STRONG>：电池提示校准</STRONG></P><P><STRONG>遇到电池容量显示异常，充电无法充到设定的电池保护数值范围，电池显示可用容量还有很多但是直接关机黑屏等情况，就需要考虑下是否是电池需要校准了。</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>我们可以使用机器的惠普管家软件对电池进行检测<SPAN>-</SPAN>进入软件主界面后选择电池<SPAN>- </SPAN>【运行电池检查】就可以检测到电池是否需要校准了</STRONG></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="SongShuo_0-1653095649286.png" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/74063i59E4CA054BD85805/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="SongShuo_0-1653095649286.png" alt="SongShuo_0-1653095649286.png" /></span></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="SongShuo_1-1653095696645.png" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/74064iC1C36CA31BFD18E7/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="SongShuo_1-1653095696645.png" alt="SongShuo_1-1653095696645.png" /></span></P><P><STRONG>例如图上的显示就代表电池需要做校准。</STRONG></P><P><STRONG>如果电脑没有惠普管家软件也可以用机器自带HP PC Hardware UEFI Diagnostics的软件。机器按下开机键的瞬间多次点击F2即可进入-选择中文-组件测试-电源测试-电池-运行一次</STRONG></P><P><STRONG>（测试前可以将电源线拔掉，确保电量在百分之90以下，避免电池可用容量过多无法检测）</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>电池校准步骤：电池校准简单理解就是放电再充满电</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG><SPAN>1</SPAN>首先把电脑的电量充满或者充到目前能达到的最大数值，然后关机电脑</STRONG></P><P><STRONG>2</STRONG><STRONG>​</STRONG><STRONG>将机器放置到<SPAN>20℃</SPAN>以上的环境</STRONG></P><P><STRONG>3连续按<SPAN>f2</SPAN>键并开机进入诊断工具界面，不需要进入系统<SPAN>,</SPAN></STRONG></P><P><STRONG>4</STRONG><STRONG>拔下电源适配器，在<SPAN>F2 UEFI</SPAN>检测中选择<SPAN>“</SPAN>组件测试<SPAN>”-“</SPAN>视频<SPAN>”-“</SPAN>显存检查<SPAN>”-“</SPAN>循环运行<SPAN>”</SPAN>来快速消耗电池电量，直到机器的电量消耗殆尽机器会自动关机 </STRONG></P><P><STRONG>5-</STRONG><STRONG>重复以上操作<SPAN>2</SPAN>次就可以了</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>（<SPAN>UEFI</SPAN>检测工具界面为白色，鼠标可操控界面，如果进入<SPAN>F2</SPAN>界面后是黑色键盘操控的界面 则需要升级下版本）</STRONG></P><P><SPAN><A href="https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-pc-hardware-diagnostics" target="_blank"><STRONG>https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-pc-hardware-diagnostics</STRONG></A></SPAN></P><P><STRONG>打开网址<SPAN>-</SPAN>选择诊断操作系统之外的问题<SPAN>-</SPAN>选择下载，下载后打开文件按照软件提示安装即可</STRONG></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="SongShuo_2-1653095822803.png" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/74065i060E8090D5C715D0/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="SongShuo_2-1653095822803.png" alt="SongShuo_2-1653095822803.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>2</STRONG><STRONG>：电脑无法充电</STRONG></P><P><STRONG>电脑出现间歇性无法充电，或者将电源线插入后指示灯闪烁电量无变化等，可以先尝试将机器的<SPAN>BIOS</SPAN>更新至官网最新版本，操作下静电释放。</STRONG></P><P><STRONG>BIOS更新方法：<A href="https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733" target="_blank">https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733</A></STRONG></P><P><STRONG>静电释放步骤：将电脑关机后，拔掉所有的外接设备包括电源线，然后长按开机键<SPAN>30</SPAN>秒，按够时间后插电开机试试。</STRONG></P><P><STRONG>排除静电影响后如果电池仍旧没有恢复正常使用的话，可以再用我们刚才的惠普管家和<SPAN>HP PC Hardware UEFI Diagnostics</SPAN>检测下电池</STRONG></P><P><STRONG>如果电池检测出现红色报错代码提示更换的话，就需要联系当地的维修站进一步处理了。</STRONG></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="SongShuo_3-1653095926801.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/74066iB864A8987707934A/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="SongShuo_3-1653095926801.png" alt="SongShuo_3-1653095926801.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>如果电池检测正常<SPAN>-</SPAN>回到主菜单<SPAN>-</SPAN>选择组件测试<SPAN>-</SPAN>电源<SPAN>-</SPAN>电源适配器测试<SPAN>-</SPAN>运行一次 对电源适配器做测试 看下检测是否正常。</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>3</STRONG><STRONG>：电池弱，电脑开机报错提示电池可用容量低，并且实际续航时间也相比之前大大减少的话 一般是电池可用容量状态较低，电池是消耗品，随着使用时间的增加，电池会逐步老化出现此类提示</STRONG></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="SongShuo_4-1653095982815.png" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/74067i506A04DE5231731B/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="SongShuo_4-1653095982815.png" alt="SongShuo_4-1653095982815.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>建议如果机器有外带需求 可以尽快联系当地的维修站更换电池。</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>不同机器型号，和使用习惯的不同，电池所出现的问题也会不同，大家有电池方面的问题反馈 可跟帖发送，尽可能的提供检测图片和已操作的步骤，我们会尽力帮助大家。</STRONG></P><P>&nbsp;</P> Sat, 21 May 2022 01:21:18 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1164814#M66828 SongShuo 2022-05-21T01:21:18Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1165172#M66947 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="微信图片_20220523114648.png" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/74141iD36A699B66623EAC/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="微信图片_20220523114648.png" alt="微信图片_20220523114648.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="微信图片_20220523114723.jpg" style="width: 384px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/74142iDC556995664402D8/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="微信图片_20220523114723.jpg" alt="微信图片_20220523114723.jpg" /></span>我这种一次没有充电达到100%的情况需要怎么处理呢？</P><P>电脑刚买来的时候联系过人工客服，按照客服的说法用到没电，自动关机后再冲到100%，循环充电3-5次即可，但是我按照操作不止5次了，最高一次是94%，基本都在92%-9#左右徘徊。人工客服再想去问又提示图上的内容，根本联系不了也解决不了这个电池损耗问题。</P> Mon, 23 May 2022 03:51:10 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1165172#M66947 长得漂亮不重要 2022-05-23T03:51:10Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1165208#M66962 <P>90多停止充电的话一般可能是电池保护功能</P><P>您可以将电脑关机开机连续点击F10 选择高级 找到电池保护功能或者叫自适应电池优化 关闭掉试试</P> Mon, 23 May 2022 06:22:24 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1165208#M66962 Chen_long 2022-05-23T06:22:24Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1185573#M71623 <P>额，暗影精灵7插着适配器开狂暴玩游戏电量会减少是正常的吗</P> Fri, 09 Sep 2022 02:58:18 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1185573#M71623 万里航行 2022-09-09T02:58:18Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1379619#M92607 <P>您好，我从线下店铺更换了电池。</P><P>但是电池过充三次就失效了，现在拔电源就完蛋。</P><P>官方有没有软件可以重置电池的电路保护，购买到使用不到半年（刚好过了保修期），也没有高负载充放电。</P> Wed, 04 Mar 2026 14:01:09 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1379619#M92607 yangyuan 2026-03-04T14:01:09Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1379724#M92608 <P><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/108792">@yangyuan</a>&nbsp;</P> <P>你好，该情况建议联系官方授权服务中心检测处理</P> <P><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895" target="_blank" rel="noopener">服务中心查询</A></P> Fri, 06 Mar 2026 03:08:12 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-jie-da-dian-chi-wen-ti-zhuan-tie/m-p/1379724#M92608 SongShuo 2026-03-06T03:08:12Z