该主题

OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

868687686 — Tue, 31 May 2022 17:12:58 GMT

什么驱动都是更新到最新，BIOS也是最新了，可是一直没有用，现在电脑的风扇控制都无法控制，希望得到解决，更新完重启也是没有任何变化

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

y2kim — Wed, 01 Jun 2022 01:32:38 GMT

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

868687686 — Thu, 02 Jun 2022 09:42:38 GMT

按照步骤更新了，还是老样子，没有什么变化，BIOS也是最新的了

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

y2kim — Thu, 02 Jun 2022 09:53:58 GMT

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

service hp*

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

868687686 — Thu, 02 Jun 2022 09:58:33 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-HQ22G07U
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 17-cb0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 7ME27PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.46, 2022/5/9
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 45.48
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8603
主板版本 45.48
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 LAPTOP-HQ22G07U\hp
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 10.1 GB
总的虚拟内存 21.6 GB
可用虚拟内存 13.7 GB
页面文件空间 5.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

PS C:\WINDOWS\system32> service hp*

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

868687686 — Fri, 03 Jun 2022 10:46:19 GMT

大神，现在我的信息已经提供了，您这边有空看一下怎么才能弄好，麻烦了

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

y2kim — Fri, 03 Jun 2022 10:59:11 GMT

先装这几个

最新支持的 Visual C++ 下载，安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

868687686 — Fri, 03 Jun 2022 11:35:24 GMT

已经装好了，不知道如何使用

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

868687686 — Fri, 03 Jun 2022 11:37:37 GMT

大佬，我更新安装了BIOS之后，玩游戏会突然掉帧，这怎么办呀，是因为BIOS帮我降频了吗，早知道不安装更新他了，555555555555，之前玩都不会掉帧，现在更新完各种东西好像突然开始掉帧了

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

y2kim — Fri, 03 Jun 2022 12:38:40 GMT

安装完前面给的，再抓一次信息

系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

service hp*

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

868687686 — Fri, 03 Jun 2022 12:47:35 GMT

尝试新的跨平台 PowerShell https://aka.ms/pscore6

PS C:\WINDOWS\system32> service hp*

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Stopped HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Stopped hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

PS C:\WINDOWS\system32>

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

y2kim — Fri, 03 Jun 2022 13:55:29 GMT

@868687686 已写:

Windows PowerShell
版权所有 (C) Microsoft Corporation。保留所有权利。

尝试新的跨平台 PowerShell https://aka.ms/pscore6

PS C:\WINDOWS\system32> service hp*

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Stopped HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Stopped hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

PS C:\WINDOWS\system32>

不知道你电脑装了什么安全软件

刚装好的服务还是停用的

现在还是少了几个服务

你不如恢复系统吧

再彻底点可以做个原厂恢复

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

868687686 — Fri, 03 Jun 2022 14:21:04 GMT

好吧，麻烦您了

回复： OMEN Gaming Hub中的OMEN 17无法正常使用

SamuelL — Mon, 06 Jun 2022 05:10:06 GMT

请参考以下步骤更新：

请运行一下Windows Update至最新版本，包含所有选用更新，并重启电脑
至HP Support Assistant 运行更新
至OMEN Gaming Hub点选需要更新的部份
安装此封包，并重启电脑 https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140150.exe