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暗影精灵3在更新最新的bios后偶尔出现了键盘失灵

Mashiro — Mon, 24 Jul 2017 01:23:46 GMT

暗影精灵3在更新最新的bios后偶尔出现了键盘失灵，重启后能够恢复，但是后来有时还是会失灵

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坏坏的笑 — Mon, 24 Jul 2017 01:42:29 GMT

释放静电试下

关机断电，移除电源适配器，同时按住电源开关和静音按钮15秒

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548851818 — Wed, 26 Jul 2017 07:19:07 GMT

关机状态下，按电源键开机，立刻连续多次点击F11按键，进入WinRE界面，选择疑难解答→高级选项→启动设置→重启，重启后，按提示按7或F7禁用驱动程序强制签名。进入系统后，试试能否正常使用了。
如果键盘鼠标可以使用了，找到 C:\Windows\System32\cmd.exe 程序, 右键单击 cmd 选择以管理员身份运行, 打开命令提示符,
输入
bcdedit.exe -set loadoptions DDISABLE_INTEGRITY_CHECKS 回车
bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON 回车
如果没报错，再重启电脑。
如果以上操作无效，使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态：
关机状态下，按电源键开机，立刻连续多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F11进入WinRE界面，选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
恢复系统的时间与硬件配置有关系，快则1~2个小时，慢则4~5个小时，恢复过程中请不要插额外的硬件，建议不要联网。恢复完成后再联网。
请注意：不要安装鲁大师，360，驱动大师，电脑管家，金山，驱动精灵，驱动人生这类软件来更新驱动程序，可能会安装不匹配或非正式版本的驱动程序。

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Mashiro — Sat, 29 Jul 2017 10:19:13 GMT

这个方法试了一下，但是后来还是出现了一次键盘失灵

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Mashiro — Sat, 29 Jul 2017 10:22:21 GMT

这个方法试了一下，在执行“bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON 回车”后报错了，但是又不想重刷系统，有些重要的东西，系统恢复会删除我的文件吗，包括一些环境变量的配置之类的

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托卢 — Mon, 31 Jul 2017 02:54:05 GMT

@Mashiro 已写：
这个方法试了一下，在执行“bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON 回车”后报错了，但是又不想重刷系统，有些重要的东西，系统恢复会删除我的文件吗，包括一些环境变量的配置之类的

如果楼主有外接键盘，试试外接键盘是否能复现此问题？

如果外接键盘正常，不排除是笔记本键盘出了问题，虽然是更新BIOS之后才发现的问题，但问题本身不一定是BIOS更新导致的。

建议还是联系惠普金牌服务中心让现场工程师检测一下更好。

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Mashiro — Wed, 02 Aug 2017 04:57:06 GMT

恢复后暂未再次出现这个问题

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