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未知故障or电流麦杂音

Peanut18 — Wed, 15 Jun 2022 15:09:36 GMT

朋友和我语音说我这里有声音较大的杂音，目前我无法判断是有什么地方出现故障了还是风扇的声音。用的麦是笔记本自带的麦克风阵列，朋友的暗影精灵7用的也是麦克风阵列，但没有任何杂音。求助怎么解决，杂音影响到了语音的质量。

回复：未知故障or电流麦杂音

y2kim — Thu, 16 Jun 2022 00:36:12 GMT

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
左边点组件展开-声音设备-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

回复：未知故障or电流麦杂音

Peanut18 — Thu, 16 Jun 2022 06:05:44 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-QJG6JTTL
系统制造商 HP
系统型号 Victus by HP Laptop 16-d0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 49W73PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.14, 2022/3/3
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 88.54
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F8
主板版本 88.54
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 LAPTOP-QJG6JTTL\HP
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 9.60 GB
总的虚拟内存 28.6 GB
可用虚拟内存 20.6 GB
页面文件空间 13.0 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_009F&SUBSYS_103C88F8&REV_1001\5&391DC32E&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.38.40, 132.23 KB (135,408 字节), 2021/8/17 4:19)

名称适用于数字麦克风的英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_43C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_88F8103C&REV_10EC\5&1E56CA5A&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDMIC.INF_AMD64_FBB8C5D0A07E10DE\INTCDMIC.SYS (10.30.0.5938, 686.05 KB (702,520 字节), 2022/3/15 18:45)

名称适用于 USB 音频的英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_43C8&LINKTYPE_06&DEVTYPE_06&VEN_8086&DEV_AE50&SUBSYS_0000003C&REV_0001\0602
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCUSB.INF_AMD64_DBC6C9A565544BEB\INTCUSB.SYS (10.30.0.5938, 1.59 MB (1,671,728 字节), 2022/3/18 14:11)

名称 Steam Streaming Microphone
制造商 Valve Corporation Audio DDK
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\STEAMSTREAMINGMICROPHONE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\STEAMSTREAMINGMICROPHONE.SYS (, 39.78 KB (40,736 字节), 2021/9/18 22:17)

名称 Steam Streaming Speakers
制造商 Valve Corporation Audio DDK
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\STEAMSTREAMINGSPEAKERS\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\STEAMSTREAMINGSPEAKERS.SYS (, 39.78 KB (40,736 字节), 2021/9/18 22:17)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.39.0.0, 47.41 KB (48,552 字节), 2021/8/17 4:19)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0245&SUBSYS_103C88F8&REV_1000\5&1E56CA5A&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9132.1, 6.13 MB (6,426,600 字节), 2021/10/4 16:02)

回复：未知故障or电流麦杂音

y2kim — Thu, 16 Jun 2022 06:08:49 GMT

当前声卡版本和官方驱动版本一样6.0.9132.1

Victus by HP 16.1 英寸游戏本 16-d0000 (2V8U8AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

如果朋友的电脑也可以提供同样的信息就更方便对比了

回复：未知故障or电流麦杂音

Peanut18 — Thu, 16 Jun 2022 06:10:57 GMT

好，晚上朋友有空了我在给您回复

回复：未知故障or电流麦杂音

Peanut18 — Thu, 16 Jun 2022 11:22:56 GMT

朋友的信息

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-RF9HI8TR
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 492J3PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.11, 2021/7/8
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.35
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F4
主板版本 86.35
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 LAPTOP-RF9HI8TR\HP
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 8.56 GB
总的虚拟内存 28.6 GB
可用虚拟内存 15.8 GB
页面文件空间 13.0 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

名称适用于数字麦克风的英特尔

智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_43C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_88F4103C&REV_10EC\5&1E1035F5&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDMIC.INF_AMD64_FBB8C5D0A07E10DE\INTCDMIC.SYS (10.30.0.5938, 686.05 KB (702,520 字节), 2021/10/3 21:44)

名称适用于 USB 音频的英特尔

智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_43C8&LINKTYPE_06&DEVTYPE_06&VEN_8086&DEV_AE50&SUBSYS_0000003C&REV_0001\0602
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCUSB.INF_AMD64_DBC6C9A565544BEB\INTCUSB.SYS (10.30.0.5938, 1.59 MB (1,671,728 字节), 2021/10/8 16:56)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0245&SUBSYS_103C88F4&REV_1000\5&1E1035F5&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9159.1, 6.17 MB (6,465,536 字节), 2021/4/13 3:51)

名称 Steam Streaming Microphone
制造商 Valve Corporation Audio DDK
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\STEAMSTREAMINGMICROPHONE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\STEAMSTREAMINGMICROPHONE.SYS (, 39.78 KB (40,736 字节), 2021/10/2 19:19)

名称 Steam Streaming Speakers
制造商 Valve Corporation Audio DDK
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\STEAMSTREAMINGSPEAKERS\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\STEAMSTREAMINGSPEAKERS.SYS (, 39.78 KB (40,736 字节), 2021/10/2 19:19)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (

4.39.0.0, 47.41 KB (48,552 字节), 2021/9/15 17:28)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_009F&SUBSYS_103C88F4&REV_1001\5&1FA2B0BA&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (

1.3.39.3, 134.41 KB (137,640 字节), 2021/9/15 17:28)

回复：未知故障or电流麦杂音

y2kim — Thu, 16 Jun 2022 11:28:50 GMT

@Peanut18 已写:

朋友的信息

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-RF9HI8TR
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 492J3PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.11, 2021/7/8
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.35
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F4
主板版本 86.35
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 LAPTOP-RF9HI8TR\HP
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 8.56 GB
总的虚拟内存 28.6 GB
可用虚拟内存 15.8 GB
页面文件空间 13.0 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

名称适用于数字麦克风的英特尔

智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_43C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_88F4103C&REV_10EC\5&1E1035F5&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDMIC.INF_AMD64_FBB8C5D0A07E10DE\INTCDMIC.SYS (10.30.0.5938, 686.05 KB (702,520 字节), 2021/10/3 21:44)

名称适用于 USB 音频的英特尔

智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_43C8&LINKTYPE_06&DEVTYPE_06&VEN_8086&DEV_AE50&SUBSYS_0000003C&REV_0001\0602
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCUSB.INF_AMD64_DBC6C9A565544BEB\INTCUSB.SYS (10.30.0.5938, 1.59 MB (1,671,728 字节), 2021/10/8 16:56)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0245&SUBSYS_103C88F4&REV_1000\5&1E1035F5&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9159.1, 6.17 MB (6,465,536 字节), 2021/4/13 3:51)

名称 Steam Streaming Microphone
制造商 Valve Corporation Audio DDK
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\STEAMSTREAMINGMICROPHONE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\STEAMSTREAMINGMICROPHONE.SYS (, 39.78 KB (40,736 字节), 2021/10/2 19:19)

名称 Steam Streaming Speakers
制造商 Valve Corporation Audio DDK
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\STEAMSTREAMINGSPEAKERS\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\STEAMSTREAMINGSPEAKERS.SYS (, 39.78 KB (40,736 字节), 2021/10/2 19:19)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (

4.39.0.0, 47.41 KB (48,552 字节), 2021/9/15 17:28)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_009F&SUBSYS_103C88F4&REV_1001\5&1FA2B0BA&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (

1.3.39.3, 134.41 KB (137,640 字节), 2021/9/15 17:28)

这台电脑的声卡驱动版本是6.0.9159.1

回到有问题的电脑

在系统桌面，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。

展开“声音、视频和游戏控制器”。

双击Realtek Audio打开属性

看驱动程序标签页

看驱动程序版本号

然后点“更新驱动程序软件”

浏览计算机以查找驱动程序软件

从计算机的设备驱动程序列表中选取

在列表中选取6.0.9159.1版本号的驱动，如果有

按提示完成更换版本

重启

回复：未知故障or电流麦杂音

Peanut18 — Fri, 17 Jun 2022 00:55:27 GMT

没有找到6.0.9159.1版本的驱动，在惠普的驱动下载官网好像也没找到。

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y2kim — Fri, 17 Jun 2022 00:56:30 GMT

@Peanut18 已写:

没有找到6.0.9159.1版本的驱动，在惠普的驱动下载官网好像也没找到。

先试随便换一个不同版本号的

回复：未知故障or电流麦杂音

Peanut18 — Fri, 17 Jun 2022 00:59:26 GMT

我这里貌似只有6.0.9132.1这一个版本的驱动

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y2kim — Fri, 17 Jun 2022 01:15:13 GMT

开始-设置-更新和安全-查看所有可选更新

展开看驱动程序更新

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hlin — Fri, 17 Jun 2022 03:36:44 GMT

进入设备管理器里面找到声音视频和游戏控制器，将Realtek的设备直接卸载掉，勾选删除此设备的驱动程序，然后重启一下机器，重启之后看一下是否可以。

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Peanut18 — Fri, 17 Jun 2022 11:34:06 GMT

卸载掉后就没有声音了

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Peanut18 — Fri, 17 Jun 2022 11:35:31 GMT

没有找到查看所有可选更新这个选项

回复：未知故障or电流麦杂音

y2kim — Fri, 17 Jun 2022 11:43:20 GMT

这里有

Microsoft Update Catalog

所以windows更新是可以装上找个驱动的

要么就是手动下载，解压缩.cab包，手动指定驱动文件安装

回复：未知故障or电流麦杂音

Peanut18 — Fri, 17 Jun 2022 11:59:17 GMT

点download后弹出来的页面上给的下载链接点击后加载不出来

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