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暗影精灵6在144hz时屏幕花线

xxxmmm — Mon, 20 Jun 2022 11:42:01 GMT

暗影精灵6在144hz时屏幕花线，之前换过一次屏幕，过了没几天就又出现花线，我把屏幕刷新调至60hz就好了，但在bios和144hz时仍旧画线，自查驱动都是最新的，请问是哪里问题呢

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y2kim — Mon, 20 Jun 2022 11:43:59 GMT

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

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xxxmmm — Mon, 20 Jun 2022 11:50:26 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-I5CV6VS9
系统制造商 HP
系统型号 OMEN Laptop 15-en0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 1P6P6PA#AB2
处理器 AMD Ryzen 5 4600H with Radeon Graphics，3000 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2022/4/7
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 22.59
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8788
主板版本 22.59
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1741"
用户名 LAPTOP-I5CV6VS9\10474
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.4 GB
可用物理内存 9.83 GB
总的虚拟内存 24.9 GB
可用虚拟内存 17.9 GB
页面文件空间 9.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

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y2kim — Mon, 20 Jun 2022 11:55:56 GMT

还有系统信息程序窗口

左边点组件展开-显示-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

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xxxmmm — Mon, 20 Jun 2022 11:59:11 GMT

名称 AMD Radeon(TM) Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1636&SUBSYS_8788103C&REV_C7\4&2FEAE042&0&0041
适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1636), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics
适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\amdxc64.dll
驱动程序版本 26.20.14054.1001
INF 文件 oem50.inf (ati2mtag_Renoir 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xD0000000-0xE01FFFFF
内存地址 0xE0000000-0xE01FFFFF
I/O 端口 0x0000DF00-0x0000DFFF
内存地址 0xFC500000-0xFC57FFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967240
IRQ 通道 IRQ 4294967239
IRQ 通道 IRQ 4294967238
IRQ 通道 IRQ 4294967237
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0356148.INF_AMD64_49A476CB3D4116CB\B355990\ATIKMPAG.SYS (26.20.14054.1001, 584.53 KB (598,560 字节), 2020/6/16 15:23)

名称 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_8788103C&REV_A1\4&203EC6B6&0&0009
适配器类型 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_bf14d314a88aec48\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_bf14d314a88aec48\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_bf14d314a88aec48\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_bf14d314a88aec48\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.15.1179
INF 文件 oem127.inf (Section066 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目没有资料
分辨率没有资料
比特/像素没有资料
内存地址 0xFB000000-0xFC0FFFFF
内存地址 0xB0000000-0xFEBFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967236
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_BF14D314A88AEC48\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1179, 40.34 MB (42,298,024 字节), 2022/5/6 9:34)

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y2kim — Mon, 20 Jun 2022 12:07:01 GMT

我印象中144Hz高刷新率的机型是没有核显的

AMD CPU的就不知道了

确认是出厂就是144Hz屏幕？

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xxxmmm — Mon, 20 Jun 2022 12:12:22 GMT

对的，现在问题就是会出现花线，目前的情况就是玩高刷的游戏也会出现花线，比如lol，csgo，但我玩一些低刷的游戏就没有什么问题，要怎么解决，还是换屏吗

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y2kim — Mon, 20 Jun 2022 12:13:35 GMT

装核显的新版本

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113652.exe

独显则降级

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112317.exe

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xxxmmm — Mon, 20 Jun 2022 12:31:11 GMT

我都安装了，但调成144hz屏幕底部还是花线。还有什么办法吗，难道就是说这个型号是超频高刷的嘛？

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hlin — Mon, 20 Jun 2022 12:34:31 GMT

问题依旧的话让维修中心继续处理。

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y2kim — Mon, 20 Jun 2022 12:35:12 GMT

再看一下系统信息

组件展开-显示-右边内容

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xxxmmm — Mon, 20 Jun 2022 12:45:20 GMT

名称 AMD Radeon(TM) Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1636&SUBSYS_8788103C&REV_C7\4&2FEAE042&0&0041
适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1636), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics
适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0366719.inf_amd64_de6b06f3cfe1e6ce\B366682\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0366719.inf_amd64_de6b06f3cfe1e6ce\B366682\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0366719.inf_amd64_de6b06f3cfe1e6ce\B366682\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0366719.inf_amd64_de6b06f3cfe1e6ce\B366682\amdxc64.dll
驱动程序版本 27.20.15002.11002
INF 文件 oem124.inf (ati2mtag_Renoir 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xD0000000-0xE01FFFFF
内存地址 0xE0000000-0xE01FFFFF
I/O 端口 0x0000DF00-0x0000DFFF
内存地址 0xFC500000-0xFC57FFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967240
IRQ 通道 IRQ 4294967239
IRQ 通道 IRQ 4294967238
IRQ 通道 IRQ 4294967237
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0366719.INF_AMD64_DE6B06F3CFE1E6CE\B366682\AMDKMDAG.SYS (27.20.15002.11002, 77.92 MB (81,702,536 字节), 2021/5/3 3:11)

名称 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_8788103C&REV_A1\4&203EC6B6&0&0009
适配器类型 GeForce GTX 1650 Ti, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_a2b14a3e22ddd11a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_a2b14a3e22ddd11a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_a2b14a3e22ddd11a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_a2b14a3e22ddd11a\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.5241
INF 文件 oem100.inf (Section066 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目没有资料
分辨率没有资料
比特/像素没有资料
内存地址 0xFB000000-0xFC0FFFFF
内存地址 0xB0000000-0xFEBFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967236
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_A2B14A3E22DDD11A\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5241, 23.55 MB (24,697,584 字节), 2021/1/21 1:48)

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y2kim — Mon, 20 Jun 2022 12:50:06 GMT

有没有高刷新率的外接屏可以试，接了外接屏之后，按Win+P切换仅外部显示来试

没有条件还是求助服务中心

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