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惠普暗影精灵7 3070 打啥游戏都会闪退卡屏

正中大菲主 — Sun, 03 Jul 2022 10:30:17 GMT

去年年末买的电脑，今年二月份还没问题，四月以后就开始游戏都玩不了了，一开始是apex，报错误代码，后面cod16，csgo，猎杀对决，彩虹六号，怪物猎人，但凡是个游戏都会出现玩一会就闪退的情况，dx修复，微软运行库，换n卡驱动，这些方法都试过了，完全没用，不知道该怎么办了

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Chen_long — Sun, 03 Jul 2022 16:53:43 GMT

重新安装系统看看

使用

使用HP Cloud Recovery Tool（家用）制作恢复U盘

这个方法安装系统，扫码关注有具体方法或者联系人工

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师

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正中大菲主 — Mon, 04 Jul 2022 09:35:17 GMT

出过问题以后重装过两次，都是去微软官网装的，没用

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y2kim — Mon, 04 Jul 2022 10:15:21 GMT

找时间跑硬件测试，晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

安装诊断工具

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138354.exe

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

菜单出现，按F2

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

HP 电脑 - 硬件故障测试

HP PC Hardware Diagnostics 有两个版本可用：Windows 版本供在 Windows 中使用。UEFI 版本供在 Windows 无法启动时使用。

开机按F2进入UEFI版本

这个是自测，排除机器有没有硬件故障，并不是解决问题

测了比不测更清楚机器状况

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正中大菲主 — Tue, 05 Jul 2022 02:04:46 GMT

检测了都是通过，不知道哪有问题，唯一一点是检测显存的时候花屏了，正常吗

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y2kim — Tue, 05 Jul 2022 02:08:35 GMT

@正中大菲主已写:

检测了都是通过，不知道哪有问题，唯一一点是检测显存的时候花屏了，正常吗

这还正常？

去服务中心吧

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正中大菲主 — Tue, 05 Jul 2022 02:10:15 GMT

好的，麻烦您了

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y2kim — Tue, 05 Jul 2022 02:20:38 GMT

确认一下

花屏是死机那种，还是没死机的全屏花屏

如果不是全屏，只是有一条细线那种，上下会动的横线，线里面的颜色花的那种，是正常的测试过程

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正中大菲主 — Tue, 05 Jul 2022 03:43:25 GMT

不是全屏的，只有三分之一屏幕这样一会花屏一会黑

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y2kim — Tue, 05 Jul 2022 03:56:32 GMT

@正中大菲主已写:

不是全屏的，只有三分之一屏幕这样一会花屏一会黑

这种是不正常的

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正中大菲主 — Tue, 05 Jul 2022 03:57:26 GMT

好的，那这样的话，去维修需要换哪，或者说修什么地方

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y2kim — Tue, 05 Jul 2022 04:01:34 GMT

@正中大菲主已写:

好的，那这样的话，去维修需要换哪，或者说修什么地方

工作人员检查完会告诉你

还有机器外部、内部有没有自己添加、升级、更换的硬件

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正中大菲主 — Tue, 26 Jul 2022 02:47:16 GMT

我去惠普服务中心去修，他们说换了主板和内存，除了apex的问题解决不了，说这个是兼容性问题，但其他的都没问题，结果我回家玩了三四个游戏照样闪退卡死，那总不会是都兼容有问题吧？去问服务中心，还是说兼容性，自己已经没办法了，我人都麻了

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Chen_long — Tue, 26 Jul 2022 04:15:42 GMT

录个故障视频联系维修站在看一下

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贝贝贝贝起了行囊 — Thu, 13 Oct 2022 04:17:32 GMT

Hello，我和你同样的型号同样的问题，也是基本啥游戏都不能玩，报错，hp官方硬件检测我也跑了，也和你一样（测显存的时候不正常的花屏），请问你现在解决了吗？这到底是啥问题啊？

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fms11 — Mon, 07 Nov 2022 13:25:47 GMT

兄弟我和你的问题一模一样，也是APEX、彩6一堆游戏闪退，电脑型号也一样，你最后怎么解决的

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fms11 — Sat, 10 Dec 2022 13:02:47 GMT

兄弟们我换快主板解决了

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Faker222222222 — Sun, 13 Aug 2023 15:00:14 GMT

楼主同型号同问题你解决了吗方便留个联系方式吗

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Faker222222222 — Sun, 13 Aug 2023 15:01:40 GMT

哥们是去官方服务点换的吗？换了多久花了多少

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fms11 — Sun, 13 Aug 2023 15:44:11 GMT

就是去官方售后点换的，在保修期内没花钱，电脑在售后点那里放了三四天

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