该主题

OGH异常锁cpu功耗35W

Leon2021 — Wed, 29 Jun 2022 07:31:40 GMT

无论是游戏还是双烤场景，ogh通过锁pl1的方式将cpu的功耗锁在35W，有个掉落的过程，从60掉到35，游戏场景帧数会爆跌。温度也正常，锁功耗前cpu最高也90出头而已，gpu不超过80。

回复： OGH异常锁cpu功耗35W

Chen_long — Wed, 29 Jun 2022 08:59:17 GMT

重新安装omen软件和sdk 或者替换其他的sdk版本试试

机器具体是什么型号或者提供序列号

或者联系在线人工进行查询解决

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师

回复： OGH异常锁cpu功耗35W

Leon2021 — Thu, 30 Jun 2022 00:15:32 GMT

软件上能试的办法全部试过了，包括重新安装预装系统，重新安装omen软件、重新安装sdk，甚至送到线下售后检测了，他们检测了三天说双烤正常。（30+115这个成绩正常？？）微信找的人工售后帮我转接的高级技术工程师跟我的回复是 CPU不正常，我现在身边几十个暗影精灵的机主都有这个情况，双烤CPU功耗异常低，现严重怀疑是新版本OGH和SDK的调度问题

机器序列号【涉及个人信息安全，已删除】

回复： OGH异常锁cpu功耗35W

Chen_long — Thu, 30 Jun 2022 01:44:53 GMT

查看案例

建议联系维修站确认

因为是更换主板后出现的，建议在联系维修站

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师

回复： OGH异常锁cpu功耗35W

Leon2021 — Thu, 30 Jun 2022 01:48:32 GMT

请问您是如何得知是在售后更换主板后出现的异常情况，问题也确实如此，但是我前几天送修后，他们说正常，害

回复： OGH异常锁cpu功耗35W

Chen_long — Thu, 30 Jun 2022 01:52:28 GMT

看您之前联系高级技术工程师记录有描述，线上的话只能建议您替换驱动和重新安装omen软件sdk测试，暂无其他的办法

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师

回复： OGH异常锁cpu功耗35W

Leon2021 — Thu, 30 Jun 2022 01:57:59 GMT

锁35W之前，xtu里看到pl1是60多，但是Current/EDP Limit Throtting是红的 YES，大概几分钟后，锁了35，游戏、双烤关掉两三分钟，pl1又恢复到40多50多了

回复： OGH异常锁cpu功耗35W

Chen_long — Thu, 30 Jun 2022 02:00:33 GMT

抱歉暂时没有这个数据，这边判断可能是omen软件调节问题，建议等待后续更新看看或者出新sdk在更新试试

您也可以安装老版本sdk 或者其他的老版本显卡驱动替换测试

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师

回复： OGH异常锁cpu功耗35W

Kritior — Tue, 05 Jul 2022 07:17:24 GMT

我的机器也是cpu锁35w,惠普暗影精灵8 i5 12500H 3060 ,控制台 bios 全部是最新的，怎么这个问题还没解决？你们是不是给惠普控制台的权限太大了？还是说因为夏天快到了，你们害怕机器散热不好，温度升高，返修率升高，所以cpu锁了35w功耗？我记得首发评测时机器是能稳定50w功耗运行的，消费者买你们的产品不想买一个"残血"机器，之前的GPU占用没超过80%就锁80w的问题已经修复了，什么时候修复一下这个问题啊？

回复： OGH异常锁cpu功耗35W

Kritior — Thu, 28 Jul 2022 09:28:04 GMT

**惠普，**OMEN Gaming Hub控制台，**功耗调度，用过许多品牌的笔记本，只有你们惠普的笔记本控制台最**。快半年时间了，还不解决cpu锁35w的问题，工程师就知道在这**不作为，服务态度差。残血性能的机子欺骗消费者，以后绝不会买任何你们惠普的产品！！！！！！