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暗影精灵4两边喇叭声音大小不一样而且声音忽大忽小左边喇叭偶尔会有杂音

WANGXIAORUN — Mon, 11 Jul 2022 11:19:02 GMT

暗影精灵4两边音响声音不一样大右边大左边小而且声音忽大忽小左边音响偶尔还会有杂音类似电流杂音那种装官网最新的声卡驱动还装不上

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y2kim — Mon, 11 Jul 2022 11:19:42 GMT

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
左边点组件展开-声音设备-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

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WANGXIAORUN — Mon, 11 Jul 2022 11:25:24 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-SM6CIPS
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 4LE21PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.17, 2022/3/31
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 93.24
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 84DA
主板版本 93.24
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1806"
用户名 DESKTOP-SM6CIPS\WANGXIAORUN
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 10.8 GB
总的虚拟内存 18.7 GB
可用虚拟内存 12.2 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化否
Hyper-V - 数据扩展保护是

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WANGXIAORUN — Mon, 11 Jul 2022 11:26:02 GMT

名称英特尔(R) 显示器音频
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&306C1263&0&0201
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_AD5691824A5386FE\INTCDAUD.SYS (10.26.0.1, 616.19 KB (630,976 字节), 2022/7/10 16:51)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.39.0.0, 47.41 KB (48,552 字节), 2022/7/10 17:36)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C84DA&REV_1000\4&306C1263&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9018.1, 5.85 MB (6,131,288 字节), 2018/9/27 2:12)

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y2kim — Mon, 11 Jul 2022 12:43:15 GMT

在系统桌面，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。

展开“声音、视频和游戏控制器”。

右键Realtek Audio

卸载

不勾选删除驱动的勾

确定完成卸载

重启

如果问题没解决，重复上面动作，但是这次勾选删除驱动的勾

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548851818 — Mon, 11 Jul 2022 14:05:57 GMT

系统中打开设备管理器，声音视频和游戏控制器中英特尔和Realtek设备都卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序，系统设备中英特尔智音设备，也卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序。操作后重启电脑，再装惠普官网的驱动试试。或者，联网状态下，开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，正常会自动识别安装声音相关的驱动程序。

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WANGXIAORUN — Mon, 11 Jul 2022 15:12:48 GMT

根本没用啊电脑直接没有声音了

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WANGXIAORUN — Mon, 11 Jul 2022 15:13:44 GMT

没有用呀惠普官网的驱动装不上检查更新也没啥显示的

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y2kim — Mon, 11 Jul 2022 23:26:19 GMT

接耳机测试，耳机和喇叭现象一样还是驱动问题

耳机和喇叭现象不一样是硬件问题

HP 电脑 - 硬件故障测试

HP PC Hardware Diagnostics 有两个版本可用：Windows 版本供在 Windows 中使用。UEFI 版本供在 Windows 无法启动时使用。

开机按F2进入UEFI版本

选组件测试

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