https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/geng-xinwin11hou-guan-wang-xia-zai-xiang-guan-qu-dong-wu-fa-xuan-zewin11de-ban-ben/m-p/1179673#M70239 <P>所以目前是电脑没有声音了是吗？</P> Wed, 10 Aug 2022 01:49:48 GMT 正在输入 2022-08-10T01:49:48Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/geng-xinwin11hou-guan-wang-xia-zai-xiang-guan-qu-dong-wu-fa-xuan-zewin11de-ban-ben/m-p/1179672#M70238 <P>更新win11之后去官网下载相关驱动不能选择win11版本的，只显示win10版本的，导致下载后安装提示版本不匹配，希望给予解答方案。<FONT size="5"><STRONG>目前重装系统或者卸载声卡驱动都无效。<FONT size="2">电脑详细信息与问题截图如下</FONT></STRONG></FONT></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>系统摘要</STRONG></P><P>操作系统名称 Microsoft Windows 11 教育版<BR />版本 10.0.22622 版本 22622<BR />其他操作系统描述 没有资料<BR />操作系统制造商 Microsoft Corporation<BR />系统名称 LAPTOP-4ADS9HUR<BR />系统制造商 HP<BR />系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx<BR />系统类型 基于 x64 的电脑<BR />系统 SKU 4LE22PA#AB2<BR />处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz，2208 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器<BR />BIOS 版本/日期 AMI F.12, 2020/3/23<BR />SMBIOS 版本 3.2<BR />嵌入式控制器版本 93.24<BR />BIOS 模式 UEFI<BR />主板制造商 HP<BR />主板产品 84DB<BR />主板版本 93.24<BR />平台角色 移动<BR />安全启动状态 启用<BR />PCR7 配置 需要提升才能查看<BR />Windows 目录 C:\WINDOWS<BR />系统目录 C:\WINDOWS\system32<BR />启动设备 \Device\HarddiskVolume3<BR />区域设置 中国<BR />硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.1"<BR />用户名 LAPTOP-4ADS9HUR\Hainhaya<BR />时区 中国标准时间<BR />已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB<BR />总的物理内存 7.88 GB<BR />可用物理内存 2.35 GB<BR />总的虚拟内存 16.4 GB<BR />可用虚拟内存 4.70 GB<BR />页面文件空间 8.50 GB<BR />页面文件 D:\pagefile.sys<BR />内核 DMA 保护 关闭<BR />基于虚拟化的安全性 未启用<BR />Windows Defender 应用程序控制策略 已实施<BR />Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭<BR />设备加密支持 需要提升才能查看<BR />Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是<BR />Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是<BR />Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否<BR />Hyper-V - 数据扩展保护 是</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>声音设备</STRONG></P><P>名称 Realtek High Definition Audio<BR />制造商 Realtek<BR />状态 OK<BR />PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&amp;VEN_10EC&amp;DEV_0295&amp;SUBSYS_103C84DB&amp;REV_1000\4&amp;16FDD2A3&amp;0&amp;0001<BR />驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9305.1, 6.30 MB (6,606,424 字节), 2022/8/3 11:14)<BR /><BR />名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)<BR />制造商 NVIDIA<BR />状态 OK<BR />PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000<BR />驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.8.3.0, 67.91 KB (69,544 字节), 2018/11/30 23:47)</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Hainhaya_0-1660095429306.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/77761i12439CD5871335D5/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Hainhaya_0-1660095429306.png" alt="Hainhaya_0-1660095429306.png" /></span></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Hainhaya_1-1660095509104.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/77762i46C0A0DD3E9BE0E4/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Hainhaya_1-1660095509104.png" alt="Hainhaya_1-1660095509104.png" /></span></P><P><STRONG>感谢您的解答！</STRONG></P><P>&nbsp;</P> Wed, 10 Aug 2022 01:38:39 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/geng-xinwin11hou-guan-wang-xia-zai-xiang-guan-qu-dong-wu-fa-xuan-zewin11de-ban-ben/m-p/1179672#M70238 Hainhaya 2022-08-10T01:38:39Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/geng-xinwin11hou-guan-wang-xia-zai-xiang-guan-qu-dong-wu-fa-xuan-zewin11de-ban-ben/m-p/1179673#M70239 <P>所以目前是电脑没有声音了是吗？</P> Wed, 10 Aug 2022 01:49:48 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/geng-xinwin11hou-guan-wang-xia-zai-xiang-guan-qu-dong-wu-fa-xuan-zewin11de-ban-ben/m-p/1179673#M70239 正在输入 2022-08-10T01:49:48Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/geng-xinwin11hou-guan-wang-xia-zai-xiang-guan-qu-dong-wu-fa-xuan-zewin11de-ban-ben/m-p/1179675#M70240 <P>电脑有声音，可以外放，但是电脑的麦克风不能使用，麦克风没有声音，点击麦克风属性查看相关声卡驱动提示需要下载最新驱动，但是通过Windows系统更新服务更新失败</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Hainhaya_0-1660096390871.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/77763i582F2081D379C2A3/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Hainhaya_0-1660096390871.png" alt="Hainhaya_0-1660096390871.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 10 Aug 2022 01:53:26 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/geng-xinwin11hou-guan-wang-xia-zai-xiang-guan-qu-dong-wu-fa-xuan-zewin11de-ban-ben/m-p/1179675#M70240 Hainhaya 2022-08-10T01:53:26Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/geng-xinwin11hou-guan-wang-xia-zai-xiang-guan-qu-dong-wu-fa-xuan-zewin11de-ban-ben/m-p/1179677#M70241 <P>按win+q输入录音机---看下录音机有什么提示，若有隐私提示 到隐私设置中开启麦克风权限</P> <P>&nbsp;</P> <P>若无提示，录音测试下。</P> Wed, 10 Aug 2022 01:55:47 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/geng-xinwin11hou-guan-wang-xia-zai-xiang-guan-qu-dong-wu-fa-xuan-zewin11de-ban-ben/m-p/1179677#M70241 正在输入 2022-08-10T01:55:47Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/geng-xinwin11hou-guan-wang-xia-zai-xiang-guan-qu-dong-wu-fa-xuan-zewin11de-ban-ben/m-p/1179680#M70242 <P>现在好了不清楚是因为什么操作好的，昨天晚上卸载过声卡驱动，但是当时重启之后测试了下麦克风还是没有声音，今天看了下有了。</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Hainhaya_0-1660096751396.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/77765i5DE36B739EA2614F/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Hainhaya_0-1660096751396.png" alt="Hainhaya_0-1660096751396.png" /></span></P><P><STRONG>谢谢您的解答，麻烦您了。</STRONG></P><P><STRONG>以后有问题继续叨扰您。</STRONG></P> Wed, 10 Aug 2022 01:59:42 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/geng-xinwin11hou-guan-wang-xia-zai-xiang-guan-qu-dong-wu-fa-xuan-zewin11de-ban-ben/m-p/1179680#M70242 Hainhaya 2022-08-10T01:59:42Z