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暗影精灵3电池问题

lzy3650 — Wed, 23 Aug 2017 07:28:22 GMT

买来用了两天，电池充到86%就充不进去了。电池用软件检测也没损耗。也把电池用完过，但是充电还是只能充到86%。这是什么问题？

lzy3650 — Wed, 23 Aug 2017 09:31:51 GMT

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托卢 — Wed, 23 Aug 2017 08:52:19 GMT

@lzy3650 已写：
买来用了两天，电池充到86%就充不进去了。电池用软件检测也没损耗。也把电池用完过，但是充电还是只能充到86%。这是什么问题？

电池检测软件检测提示OK？正常？

如果是这样，在电脑不用的时候，关机，接上电源充电，早上起来再看一下电池电量正不正常？

或者还有个方法，关机状态下按住 Win+V键，然后按电源开关开机，直到出现CMOS Reset提示，然后再充电看看正不正常。

lzy3650 — Wed, 23 Aug 2017 13:33:57 GMT

CMOS检测出现错误检测不了

托卢 — Thu, 24 Aug 2017 06:04:25 GMT

@lzy3650 已写：
CMOS检测出现错误检测不了

CMOS是重置，不是检测，如果以上几个步骤楼主都试过，还解决不了问题，建议带笔记本电脑联系您当地的惠普金牌服中心做进一步检测。

服务中心地址和电话查询：www.hp.com.cn/asc

y2kim — Thu, 24 Aug 2017 06:11:30 GMT

当前机器BIOS版本？自己更新过?

HP 笔记本电脑 - 更新 BIOS