暗影精灵8 Pro在合盖长时间休眠后无法唤醒

Rootme — Fri, 23 Sep 2022 15:05:33 GMT

此问题已经出现三次，稳定复现。在合盖后按电源键、键盘任意键都无法唤醒。CAPS LOCK指示灯闪烁，风扇正常转。静音指示灯正常亮，FN+F5无法取消静音。只能通过强制重启开机。

产品名称 : OMEN by HP Gaming Laptop 16-n0xxx

产品编号 : 6G243PA#AB2

主板 ID : 8A41

BIOS : F.10-07/21/2022

处理器名称 : AMD Ryzen 7 6800H with Radeon Graphics

操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业版版本 10.0.22000 版本 22000 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-41EMQPJB 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Gaming Laptop 16-n0xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 6G243PA#AB2 处理器 AMD Ryzen 7 6800H with Radeon Graphics，3201 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.10, 2022/7/21 SMBIOS 版本 3.4 嵌入式控制器版本 38.56 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8A41 主板版本 38.56 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置需要提升才能查看 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.22000.778" 用户名 LAPTOP-41EMQPJB\ 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.2 GB 可用物理内存 10.8 GB 总的虚拟内存 17.5 GB 可用虚拟内存 11.3 GB 页面文件空间 2.25 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护启用基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持需要提升才能查看 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是名称 AMD Radeon(TM) Graphics PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1681&SUBSYS_8A41103C&REV_C8\4&385C9078&0&0041 适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1681), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics 适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节) 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0379276.inf_amd64_6f9467623a49aecd\B379225\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0379276.inf_amd64_6f9467623a49aecd\B379225\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0379276.inf_amd64_6f9467623a49aecd\B379225\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0379276.inf_amd64_6f9467623a49aecd\B379225\amdxc64.dll 驱动程序版本 30.0.14056.7 INF 文件 oem134.inf (ati2mtag_Rembrandt 节) 颜色平面没有资料颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹比特/像素 32 内存地址 0x10000000-0x1FFFFFFF 内存地址 0x20000000-0x201FFFFF I/O 端口 0x0000DF00-0x0000DFFF 内存地址 0xFC600000-0xFC67FFFF IRQ 通道 IRQ 4294967263 IRQ 通道 IRQ 4294967262 IRQ 通道 IRQ 4294967261 IRQ 通道 IRQ 4294967260 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0379276.INF_AMD64_6F9467623A49AECD\B379225\AMDKMDAG.SYS (30.0.14056.7, 79.14 MB (82,979,808 字节), 2022/5/11 3:37) 名称 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_25A0&SUBSYS_8A41103C&REV_A1\4&183F2B8C&0&0009 适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU, NVIDIA 兼容适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU 适配器内存 (1,048,576) 字节安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_4a2f8a62d5686839\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_4a2f8a62d5686839\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_4a2f8a62d5686839\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_4a2f8a62d5686839\nvldumdx.dll 驱动程序版本 30.0.15.1278 INF 文件 oem140.inf (Section109 节) 颜色平面没有资料颜色表项目没有资料分辨率没有资料比特/像素没有资料内存地址 0xFB000000-0xFC0FFFFF 内存地址 0x0000-0x1FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967259 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_4A2F8A62D5686839\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1278, 40.37 MB (42,335,792 字节), 2022/9/4 19:02)

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y2kim — Sun, 25 Sep 2022 00:23:27 GMT

专业版是全新安装还是在原家庭版上升级的

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Rootme — Sun, 25 Sep 2022 12:14:57 GMT

出场系统升级。

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y2kim — Sun, 25 Sep 2022 12:59:47 GMT

没看出有什么能做的，看看是不是有蓝屏记录

开始菜单搜索事件查看器

或者，按win+R打开在运行

输入eventvwr.msc

打开事件查看器，左边展开windows 日志

点击系统

最右边操作中有一项叫筛选当前日志...

在

<所有事件ID>

这里输入1001

点确定，然后就应该看到来源是BugCheck的所有事件

点击看下面常规显示的错误内容是什么

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lewis8champions — Fri, 01 Sep 2023 08:53:22 GMT

我也是这个问题，显示这样，怎么解决呢？

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