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电脑黑屏

僵尸 — Tue, 18 Oct 2022 05:16:34 GMT

我点了重新启动，莫名其妙给我系统更新，然后自动给我更新BIOS，然后就没有反应了，电脑一直黑屏，就电脑键一下闪一下不闪，屏幕亮一下然后不亮。一直这样

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y2kim — Tue, 18 Oct 2022 05:22:13 GMT

提供更多机器有关的信息，仅仅是提供信息，不是修复，不是解决方案。不提供，不勉强。

开始菜单，搜索windows powershell 以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).caption;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).deviceID;service hp*;(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}).name;(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}).version

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

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donnhao — Tue, 18 Oct 2022 05:22:52 GMT

请尝试以下方法逐一排查

先进入BIOS以诊断BIOS是否正常工作，具体方法是重启后不断按下ESC按键，如果正常进入请转到3步骤
无法进入BIOS说明电脑主板可能崩掉了需要拿去售后或返厂维修
使用BIOS诊断工具对你的电脑进行全面诊断，完成后提示某个固件出现问题则需要联系当前维修进行排查，若BIOS诊断正常请转到4
有可能是系统问题，这个比较简单若是升级引起的黑屏请等待一会（可能需要半小时或者更久具体时间依据机器反应速度）
如果仍然黑屏则需要进行系统恢复了，若要了解如何恢复请访问https://support.hp.com/cn-zh/document/c01190197

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僵尸 — Tue, 18 Oct 2022 05:35:32 GMT

你好，我想问一下bios诊断工具在哪？还有你看下这个图片该点哪个

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donnhao — Tue, 18 Oct 2022 05:36:55 GMT

您好，这边没有显示图片，请留下你的QQ号，稍后一对一解决

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僵尸 — Tue, 18 Oct 2022 06:15:08 GMT

【涉及个人信息安全，已删除】

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donnhao — Tue, 18 Oct 2022 05:39:06 GMT

这边已经加你了，同意一下

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