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暗影精灵8pro切换直连显卡模式后亮度调节异常

SirisRui — Tue, 18 Oct 2022 18:16:46 GMT

暗影精灵8pro在omen gaming hub内切换直连显卡模式后，屏幕亮度条在15%左右时，亮度异常：

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亮度条拉从0%——14%拉动时，屏幕是正常逐渐变亮，

但是，亮度条拉到15%——19%时，屏幕亮度会突然提高到几乎最亮的状态，

亮度条继续拉到20%时，屏幕又会暗回下来，后续20%-100%变回正常的逐渐提亮。

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这个情况在最新的BIOS F.11更新后依旧存在。

在omen gaming hub内切换混合模式下，是无以上情况的。推测是直连模式有bug，希望官方能留意到，望尽快修复。

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548851818 — Wed, 19 Oct 2022 01:25:37 GMT

先问一下具体的PN或硬件配置（CPU显卡屏幕）

请提供产品的 Product No.：、P/N：、ProdID：或 Product：以便进一步查询。七位英文数字组合，中国大陆销售的产品一般以#AB2结尾（有少数B1L）。
笔记本电脑一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中。《惠普产品保修卡》上也会有。预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 或 FN+ESC 组合按键查看。
台式电脑会在主机外壳的顶部或底部贴有标签。或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 组合按键查看。
台式一体电脑在电脑背面接口的附近或底座下面。或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 组合按键查看。
或者，
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是：？
◆系统SKU是：？
◆BIOS版本/日期是：？
◆BIOS模式是：？
◆主板产品是：？
◆用户名是：？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。

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SirisRui — Wed, 19 Oct 2022 04:02:48 GMT

OMEN by HP Gaming Laptop 16-k0xxx

产品编号: 6E2H9PA#AB2

系统：Windows 11 专业版 22H2 (22621.675)

系统 SKU: 6E2H9PA#AB2

BIOS 版本/日期: AMI F.11, 2022/9/7

BIOS 模式: UEFI

主板产品: 8A4D

驱动程序版本: 31.0.101.3680 (INTEL IRIS Xe Graphics) / 31.0.15.2225 (NVIDIA RTX3060)

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正在输入 — Wed, 19 Oct 2022 12:11:29 GMT

试试关闭下环境光传感器，虽然听起来比较扯，但是我也比较好奇哈哈哈。

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SirisRui — Wed, 19 Oct 2022 16:50:40 GMT

并没有效果，情况依旧😅

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548851818 — Fri, 21 Oct 2022 05:34:43 GMT

没借到 OMEN Gaming Laptop 16-k0008TX 6E2H9PA#AB2

借到了台 OMEN Gaming Laptop 16-k0009TX 6E2J0PA#AB2，屏幕是 2560 1440 分辨率的，其它配置都一样。

我没复现问题。

Win11 Home China 22H2

BIOS也更新 F.11

NVIDIA 显卡驱动从 NVIDIA 官网下载的 522.25 (N卡驱动后五位相同应该就是一个驱动程序)

Intel 显卡 31.0.101.3680 没找到，不管是 Windows update 推送的 31.0.101.3301 还是惠普官网提供的 30.0.101.1298 我试了都不能复现问题。亮度调节正常。.

我建议还是 Intel 显卡驱动换个版本试试，比如惠普官网的

30.0.101.1298

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139531.exe

因为是低版本驱动，可能安装后不能生效，需要安装后重启电脑，右键点开始按钮，打开设备管理器，双击展开显示适配器，右键点 Intel 显卡，选择更新驱动程序--浏览我的电脑以查找驱动程序--让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取--选择版本为 30.0.101.1298 的，点下一步--点关闭后重启电脑，之后再试试。

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SirisRui — Sat, 22 Oct 2022 06:19:54 GMT

请问确定是切换到这个模式

还是没复现这个亮度滑块15%-16%-17%-18%-19%下屏幕亮度异常情况吗？

（混合模式下确实一切正常，只有直连模式才会出现这个情况）

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SirisRui — Sat, 22 Oct 2022 06:24:14 GMT

我安装您所提供的旧版本的驱动程序并重启了电脑，情况依旧

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548851818 — Mon, 24 Oct 2022 06:11:30 GMT

建议联系售后继续反馈此问题， 400-885-6616 或微信【惠普服务】

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