该主题

暗影精灵8pro睡眠的时候，风扇一会转一会停，还会自动重启，唤醒的时候是开机的画面

Liouz — Sat, 05 Nov 2022 02:40:03 GMT

暗影精灵8pro，睡眠的时候，风扇会隔一段时间转一会儿，键盘灯也偶尔会亮，睡眠时间长了还会自动重启，唤醒的时候就像开机一样，所有的软件都被关闭了，只能重新打开

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y2kim — Sat, 05 Nov 2022 04:45:28 GMT

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）(Windows) | HP®客户支持

按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作

更新BIOS后，恢复BIOS默认设置

开机/重启按F10进入BIOS

按F9并同意恢复默认设置

按F10保存退出BIOS

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Liouz — Sat, 05 Nov 2022 09:15:47 GMT

我按照你的方法，它提示最佳驱动程序已安装，就直接恢复默认BIOS，然后发现睡眠的时候风扇还是会隔一段时间转一会儿，而且风扇开始转的瞬间键盘灯会闪一下，睡眠时间长了还是会自动重启

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y2kim — Sat, 05 Nov 2022 14:22:49 GMT

提供更多机器有关的信息，仅仅是提供信息，不是修复，不是解决方案。不提供，不勉强。

开始菜单，系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则重试

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).caption;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).deviceID;service hp*;(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}).name;(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}).version

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

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Liouz — Sat, 05 Nov 2022 15:04:13 GMT

Microsoft Windows 11 家庭中文版
10.0.22000
F.12
6G241PA#AB2
True
AMD Radeon(TM) Graphics
NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU
30.0.14056.7
30.0.15.1278

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Stopped hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service
AD2F1837.OMENCommandCenter
AD2F1837.OMENLightStudio
1101.2209.1.0
1.0.9.0

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y2kim — Mon, 07 Nov 2022 07:45:23 GMT

Stopped hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service

这表示服务停了

用powershell命令启动服务

service hp* | start-service

再用命令再次查看服务状态

service hp*

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Liouz — Mon, 07 Nov 2022 07:50:38 GMT

powershell管理员模式启动服务以后，显示这样
Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

后续应该怎么做呢

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y2kim — Mon, 07 Nov 2022 08:38:50 GMT

@Liouz 已写:

powershell管理员模式启动服务以后，显示这样
Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

后续应该怎么做呢

试

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Liouz — Mon, 07 Nov 2022 08:52:20 GMT

还是那样啊，睡眠了风扇隔一段时间转一会儿，键盘灯还是会闪

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y2kim — Mon, 07 Nov 2022 09:12:57 GMT

目前你BIOS版本和显卡驱动版本都是驱动页面的版本了

OMEN by HP 16.1 英寸游戏本 16-n0000 (5B1T4AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

我建议工作日找微信公众号的人工客服开正式case，让他们找相同机器试试

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Liouz — Mon, 07 Nov 2022 09:14:57 GMT

好的，谢谢

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枕下是发了霉的梦 — Thu, 17 Nov 2022 05:05:16 GMT

我也是这样的，8plus，兄弟你解决了吗

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Liouz — Thu, 17 Nov 2022 06:43:58 GMT

没解决，惠普的工程师让我升级了bios'之类的没有用，建议我重装系统

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ByZombie — Wed, 01 Mar 2023 01:28:06 GMT

老哥重装系统解决没

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Danny-wu — Wed, 01 Mar 2023 16:08:20 GMT

请问是否有更换或者添加过硬件，尤其是内存？若未添加或者替换，建议恢复BIOS默认值，放静电：关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统。留意BIOS是否最新版，若不是，建议更新BIOS。更新过程不要断电。显卡也要为最新版本。

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ByZombie — Thu, 02 Mar 2023 01:08:09 GMT

好的, 谢谢, 没有更换过内外存, BIOS更新了最新版. 昨天我重装了机器, 目前还没出现问题.

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