https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838760#M7535 <P><IMG src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/24207i9804226D19A73076/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="1.jpg" title="1.jpg" /><IMG src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/24208i3CA7B4BED8C37F71/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="2.jpg" title="2.jpg" /><IMG src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/24209i1FD04557F4DDFC00/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="3.jpg" title="3.jpg" /><IMG src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/24210i2246EAF2785A54EA/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="4.jpg" title="4.jpg" /></P> Wed, 30 Aug 2017 01:34:35 GMT 云-逸 2017-08-30T01:34:35Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838747#M7533 <P>本子买来一个多月 前几天发现开关机键旁边有个砸痕 打电话问了客服 并去了最近的服务中心咨询 说是属于保外 需要自己承担更换维修费用 大概要2600多元 A/C/D面外壳 请问下这种情况是属于保外还是保内 电脑每天上下班都用内胆包起来才装进电脑包里面 并不知道什么时候磕到的 很是郁闷 刚买来就这样 用起来心里膈应 才想到更换外壳&nbsp;</P> Wed, 30 Aug 2017 01:16:50 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838747#M7533 云-逸 2017-08-30T01:16:50Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838752#M7534 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/104221">@云-逸</a> 已写：<BR /><P>本子买来一个多月 前几天发现开关机键旁边有个砸痕 打电话问了客服 并去了最近的服务中心咨询 说是属于保外 需要自己承担更换维修费用 大概要2600多元 A/C/D面外壳 请问下这种情况是属于保外还是保内 电脑每天上下班都用内胆包起来才装进电脑包里面 并不知道什么时候磕到的 很是郁闷 刚买来就这样 用起来心里膈应 才想到更换外壳&nbsp;</P><HR /></BLOCKQUOTE><P>楼主你好，笔记本外观有磕碰的痕迹，心情能理解。</P><P>&nbsp;</P><P>楼主可以上传几张图片，看看具体的情况。</P><P>&nbsp;</P><P>如果比较明显的磕痕，通常都是属于外观损坏，需要保外维修</P> Wed, 30 Aug 2017 01:26:20 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838752#M7534 坏坏的笑 2017-08-30T01:26:20Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838760#M7535 <P><IMG src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/24207i9804226D19A73076/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="1.jpg" title="1.jpg" /><IMG src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/24208i3CA7B4BED8C37F71/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="2.jpg" title="2.jpg" /><IMG src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/24209i1FD04557F4DDFC00/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="3.jpg" title="3.jpg" /><IMG src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/24210i2246EAF2785A54EA/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="4.jpg" title="4.jpg" /></P> Wed, 30 Aug 2017 01:34:35 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838760#M7535 云-逸 2017-08-30T01:34:35Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838769#M7536 <P>图片上看，应该是被硬物挤压了</P><P>&nbsp;</P><P>痕迹不是特别大，笔记本功能正常，不影响使用的话。我个人建议，就别换了。</P><P>&nbsp;</P><P>费用这个事，惠普的服务中心都是统一报价，2000多换几个壳，我自己是不会换的，楼主可以再考虑考虑</P> Wed, 30 Aug 2017 01:58:21 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838769#M7536 坏坏的笑 2017-08-30T01:58:21Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838772#M7537 <P>感谢回复并感谢关注</P><P>主要是刚买来一个多月 &nbsp;就出现了这样的情况 心里过不去 6K多买来价格也不低 买好点的本子就是为了自己用起来舒服 平时都很爱惜本子 不可能人为去砸或挤压它&nbsp;</P><P>还有就是这种情况是属于保内还是保外 &nbsp;保内保外价格相差很大 &nbsp;</P> Wed, 30 Aug 2017 02:03:56 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838772#M7537 云-逸 2017-08-30T02:03:56Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838776#M7538 外壳不摔不敲放那里几百年不会坏的，不影响使用别换了，建议、 Wed, 30 Aug 2017 02:09:48 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838776#M7538 AliaW 2017-08-30T02:09:48Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838780#M7539 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/104221">@云-逸</a> 已写：<BR /><P>感谢回复并感谢关注</P><P>主要是刚买来一个多月 &nbsp;就出现了这样的情况 心里过不去 6K多买来价格也不低 买好点的本子就是为了自己用起来舒服 平时都很爱惜本子 不可能人为去砸或挤压它&nbsp;</P><P>还有就是这种情况是属于保内还是保外 &nbsp;保内保外价格相差很大 &nbsp;</P><HR /></BLOCKQUOTE><P>我理解楼主的心情。</P><P>&nbsp;</P><P>电脑凡是涉及外观的变形或损坏，都是属于保外的，因为不是功能性故障，需要更换的话，需要购买笔记本的时候购买过意外保服务（这个服务是需要单独购买，默认不带）</P><P>&nbsp;</P><P>功能性故障属于保内</P><P>&nbsp;</P><P>如果2者同时存在，除非单独购买过意外吧服务，否则也是无法更换的。</P> Wed, 30 Aug 2017 02:13:46 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/bi-ji-ben-dian-nao-wai-ke-geng-huan/m-p/838780#M7539 坏坏的笑 2017-08-30T02:13:46Z