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电脑使用卡顿问题

P-t-o-i — Sat, 12 Nov 2022 06:36:14 GMT

使用时电脑突然卡顿,声音和画面产生撕裂,持续1-2s.任何情况都有可能发生,无论是打游戏还是打开浏览器

回复：电脑使用卡顿问题

y2kim — Sat, 12 Nov 2022 08:26:49 GMT

提供更多机器有关的信息，仅仅是提供信息，不是修复，不是解决方案。不提供，不勉强。

开始菜单，系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则重试

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).caption;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).deviceID;service hp*;(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}).name;(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}).version

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

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P-t-o-i — Sat, 12 Nov 2022 08:35:35 GMT

请问这样做的目的是什么呢?

回复：电脑使用卡顿问题

y2kim — Sat, 12 Nov 2022 09:12:32 GMT

@P-t-o-i 已写:

请问这样做的目的是什么呢?

给机器有关的信息

型号，操作系统，什么都不知道

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P-t-o-i — Sun, 04 Dec 2022 08:26:19 GMT

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y2kim — Sun, 04 Dec 2022 09:12:24 GMT

HP Pavilion Gaming 15-ec1000 游戏本 (9EK35AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

BIOS最新版本是F.38

还有

Stopped hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service

这表示HP CASL Framework Service服务停了

安装下面几个程序

最新支持的 Visual C++ 下载，安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

SDK

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp143001-143500/sp143053.exe

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P-t-o-i — Sun, 04 Dec 2022 09:17:18 GMT

我不能更新BIOS,不知道原因

回复：电脑使用卡顿问题

y2kim — Sun, 04 Dec 2022 09:18:55 GMT

硬件问题
操作系统问题

服务中心都能提供协助

回复：电脑使用卡顿问题

P-t-o-i — Sun, 04 Dec 2022 09:22:39 GMT

这个软件和驱动下载中心操作系统不能选22H2版本,但是我的是22H2版本,而且我电脑上的的HP support也没有提示我更新BIOS

回复：电脑使用卡顿问题

P-t-o-i — Sun, 04 Dec 2022 09:31:40 GMT

这些软件都是必要的么

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P-t-o-i — Sun, 04 Dec 2022 10:20:29 GMT

BIOS只提示更新到27,还是之前的提示,我没注意到

回复：电脑使用卡顿问题

P-t-o-i — Sun, 04 Dec 2022 10:23:11 GMT

不好意思,是我眼拙了.等我更新完F.38继续向您汇报情况

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P-t-o-i — Sun, 04 Dec 2022 11:24:50 GMT

您好,我不能更新到38版本,开机进入BIOS后没有更新BIOS这个选项以及功能,一定要更新到F.38版本吗

回复：电脑使用卡顿问题

y2kim — Sun, 04 Dec 2022 12:01:31 GMT

@P-t-o-i 已写:

您好,我不能更新到38版本,开机进入BIOS后没有更新BIOS这个选项以及功能,一定要更新到F.38版本吗

去服务中心求助吧

BIOS出新版不是因为好玩

BIOS是所有硬件工作的基础代码，即使换了操作系统，重装系统，都不影响BIOS，但是BIOS升级，会反过来影响操作系统。

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P-t-o-i — Sun, 04 Dec 2022 12:12:52 GMT

好的,十分感谢您的所有回帖

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