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投诉，HP本本故障，无法报修，15-DC1057tx

feifei99 — Thu, 08 Dec 2022 01:27:31 GMT

本本才过保，发现电池严重鼓包，本本散热不是很好，清了灰，升级完BIOS后，CPU风扇会出现无原无故狂转现像，也无法联系找售后解决，请问要如何才能解决本本散热问题，这机子散热真的有问题，做为一款游戏本，只要稍微玩下大型游戏或加载多一点的程序，本本温度出到80-95度，这样的温度是很不正常的，敢问一下，当时温升测试是如何通过的，有没有解决办法，HP的各位领导？

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y2kim — Fri, 09 Dec 2022 01:56:29 GMT

@KongL

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KongL — Fri, 09 Dec 2022 03:05:11 GMT

@feifei99 您好

可以直接联系就近惠普维修中心

谢谢

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feifei99 — Fri, 09 Dec 2022 15:03:27 GMT

打电话问了售后，回复这是正常现像，因为我正常使用时，只有40-55度，这对PC来说，温度是正常的，但是只要一玩游戏，比如跑3Dmark或体验一下绝地求生游戏，体验效果真的很差，温度立马到85-95度了，温度一升了，会掉帧，设计问题，让售后怎么解决？游戏体验感很差。

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y2kim — Sat, 10 Dec 2022 06:29:36 GMT

@feifei99 已写:

打电话问了售后，回复这是正常现像，因为我正常使用时，只有40-55度，这对PC来说，温度是正常的，但是只要一玩游戏，比如跑3Dmark或体验一下绝地求生游戏，体验效果真的很差，温度立马到85-95度了，温度一升了，会掉帧，设计问题，让售后怎么解决？游戏体验感很差。

没有足够的信息支持你的说法

拿机器去服务中心，不是问服务中心

要拿机器实物去，给工作人员看实物

HP本本故障，无法报修，15-DC1057tx

feifei99 — Sun, 11 Dec 2022 09:55:08 GMT

我把此解决此问题了，笔记本用了三年了，风扇有一个坏了，转速不快，玩游戏时，笔记本功率会变大，风扇会狂转，为此，我特意反复去问了售后和维修，给我的答复，笔记本80-90度都回复是正常的，想来想去，实在想不出好的法子，实在没办法上淘宝，买了一对台达原厂的风扇，给电脑排风口全面清理了灰，散热硅脂用了信越7868，BIOS软件做了下更新，目前问题已解决。温度也在正常范围内，但是还是有一个小小的问题，就是开机后，风扇声音有点大，会狂转几秒钟，问题也还能接受。

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