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我无法安装惠普管家。

吴忧 — Sat, 07 Jan 2023 02:09:02 GMT

我无法安装惠普管家。在我重置系统后，它自动卸载了，后来在网站中下载并安装。但是就在刚刚，我的惠普管家再次自行卸载，再次打开安装包时，显示“未知错误 -2”，这时重新下载安装包时，edge告诉我“通常不会下载sp142943.exe，请在打开前确保信任”

当前系统版本为 Windows11 22H2。

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心灵黑龙 — Wed, 11 Jan 2023 11:25:15 GMT

跟我一样的安装出现错误-2 好像没有解决办法

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托卢 — Thu, 12 Jan 2023 08:00:22 GMT

我刚找机器测试下载安装都没有问题，楼主系统下是不是有什么软件阻止了此应用？

下载SP142943，直接运行解压安装全程没有问题，系统也是Windows 11 22H2,版本22621.674

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吴忧 — Thu, 12 Jan 2023 09:42:36 GMT

并不确定有没有什么软件阻止。我在重置电脑后，就一直是这个状况。先前以为是迈克菲的问题，后来卸载后，换为火绒，依旧提示“未知错误 -2”。无奈之下，只能下载旧版本的惠普管家（sp114036.exe），旧版本却可以运行。这时选择新版本，依旧安装失败，但是出现了两种情况。一是，上述的”未知错误 -2“；二是，一直处于完成状态，当前状态下任务条并非卡住不动，而是每到要结束之后，任务条就重新开始。

我的电脑系统刚刚更新至22621.1105

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吴忧 — Thu, 12 Jan 2023 09:45:46 GMT

旧版本可以安装使用，若有急用，可以先安装旧版本

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吴忧 — Thu, 12 Jan 2023 09:57:57 GMT

对了，如果用旧版本的惠普管家更新的话，则会出现”一个或多个任务失败“

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