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暗影精灵6游戏过程黑屏问题

Orange真厉害 — Sun, 29 Jan 2023 17:40:46 GMT

暗影精灵6在游戏过程中会突然黑屏，然而在耳机中还是可以听到游戏内的声音。基本上是五到十分钟黑屏一次，只能长按开机键关机重启解决。

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y2kim — Mon, 30 Jan 2023 01:03:47 GMT

发热失控？

有没有条件外接屏幕测试？

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正在输入 — Mon, 30 Jan 2023 09:35:43 GMT

日常使用正常，游戏下更容易触发的话一般温度关系较大一些，显卡硬件内存也会有关系

可以先做个排除，用压力工具压力测试下电脑若中途温度很高并且很快复现故障优先考虑是清理下电脑的灰尘，更换下硅脂后再做游戏的稳定性测试

若压力测试没有问题，可以将电脑的显卡驱动更换为不同的版本，再做游戏测试看下。

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Orange真厉害 — Mon, 30 Jan 2023 12:49:46 GMT

今天重装了系统并且使用了外接显示屏，在烤鸡过程依然出现了黑屏，一到两分钟后重新亮屏。甜甜圈的cpu占比百分百，gpu也百分之九十几。

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Orange真厉害 — Mon, 30 Jan 2023 12:52:50 GMT

烤机时再次黑屏，外接显示屏也无解。cpu，gpu占用几乎全部拉满，甜甜圈有60帧左右。黑屏一两分钟再次亮屏，然后黑屏，过两天试试换硅脂

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y2kim — Tue, 31 Jan 2023 01:28:56 GMT

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

*****命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试*****

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append

打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

*****如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell*****

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Orange真厉害 — Thu, 02 Feb 2023 16:23:23 GMT

你好，目前发现在笔记本高功率运行时蓝屏，并且电脑里检测不到显卡的存在，我再网上搜索后发现长按开机键放静电可以使用，然而在再次高功率使用时还会蓝屏，代码是driver power state failure，这个让我很苦恼

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y2kim — Fri, 03 Feb 2023 01:37:23 GMT

建议到服务中心检修

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