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惠普暗影精灵6PRO 更新OMEN HUB后CPU跑分一直很低。

大凯gogogo — Mon, 06 Feb 2023 05:11:03 GMT

2.2号时候OMEN HUB出了BUG，我的笔记本CPU占用率一直100%温度一直很高，在社区提问后，有技术人员给我方法让我下载RestoreProcessorPWR这个文件安装解决占用率问题，文件在图二，占用率问题解决了，但是我现在的CPU跑分非常低，之前我的跑分都能在9100左右，现在只能6900，显卡跑分正常，就是CPU的跑分非常低，而且我玩的游戏现在帧率都很不稳定，帧率跳动比较大，温度也是，这是怎么回事，怎么越更新问题越多啊。

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y2kim — Mon, 06 Feb 2023 06:20:10 GMT

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

*****命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试*****

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append

打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

*****如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell*****

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大凯gogogo — Mon, 06 Feb 2023 06:36:21 GMT

复制好了

caption version
------- -------
Microsoft Windows 11 专业版 10.0.22621

F.31
39B75PA
False

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU 31.0.15.2802

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

Name Version
---- -------
AD2F1837.OMENAudioControl 1.38.277.0

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大凯gogogo — Mon, 06 Feb 2023 06:39:01 GMT

我复制好了并且回复成了，刷新下页面发现我发的回复没了，是怎么回事。

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大凯gogogo — Mon, 06 Feb 2023 06:40:03 GMT

我截图这样可以不

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y2kim — Mon, 06 Feb 2023 06:48:54 GMT

操作系统变了，原厂应该是家庭中文版，专业版是全新安装还是家庭版基础上直接升级的？

安全启动关了，进BIOS重新打开

少了服务

最新支持的 Visual C++ 下载，安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

SDK

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp143501-144000/sp143720.exe

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大凯gogogo — Mon, 06 Feb 2023 07:21:52 GMT

1.系统我就在设置里面用过一次"重置此电脑"功能，恢复了下系统，没有进行全新安装和升级。我的电脑在去年11月份的时候在官方售后那换过一次全新的主板。

2.然后你说的安全启动需要怎么关闭和启动我不太会。

3.你给我的四个链接我都重装好了并重启了，现在的跑分正常了，是我2.2号没出问题之前的性能，之前出问题的时候CPU跑分只有40几瓦，偶尔50几，还是开了狂暴模式的情况，而且温度还70.80.90来回跳。目前都很正常。

非常感谢，我还需要重新开启那个安全启动啥的么？

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y2kim — Mon, 06 Feb 2023 07:31:21 GMT

安全启动建议打开

我没看过这个机器实物，不确定BIOS菜单，但是进入方式肯定是重启按F10进入

之后找到安全启动的选项，启用

或者找微信公众号的人工客服帮你找机器确认具体选项位置

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大凯gogogo — Mon, 06 Feb 2023 07:57:29 GMT

好的，我去研究下怎么开启。

还得再麻烦问你一个问题。我一直开的狂暴模式，怎么打开游戏CPU的速度反而还降低了，我附上了两张图，一个是打开游戏时候的CPU速度和一个关闭游戏时候的速度。

这是我打开游戏时候的CPU速度。3.8左右。这是我关闭游戏后的CPU速度。4.2几的速度

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y2kim — Mon, 06 Feb 2023 09:17:27 GMT

@大凯gogogo 已写:

好的，我去研究下怎么开启。

还得再麻烦问你一个问题。我一直开的狂暴模式，怎么打开游戏CPU的速度反而还降低了，我附上了两张图，一个是打开游戏时候的CPU速度和一个关闭游戏时候的速度。

这是我打开游戏时候的CPU速度。3.8左右。这是我关闭游戏后的CPU速度。4.2几的速度

这大概要找机器测。我没有这款机器。

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SamuelL — Tue, 21 Feb 2023 09:10:24 GMT

请至微软商店更新您的所有OMEN 软件，包含OMEN Gaming Hub、OMEN Light Studio
请安装此封包https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp143501-144000/sp143720.exe ，并重启电脑

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