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omen gaming hub点击软件弹出俩窗口，且显示BIOS固件未更新（实则已更新），且软件内部要求驱动更新，点击更新重启仍要更新，无法使用。

可别瞎整了 — Sun, 19 Feb 2023 19:29:12 GMT

显示BIOS固件未更新（实则已更新）

软件内部要求驱动更新，点击更新重启仍要更新，无法使用。

里面功能全部无法使用

回复： omen gaming hub点击软件弹出俩窗口，且显示BIOS固件未更新（实则已更新），且软件内部要求驱动更新，点击更新重启仍要更新，无法使用。

y2kim — Mon, 20 Feb 2023 01:11:22 GMT

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell

回复： omen gaming hub点击软件弹出俩窗口，且显示BIOS固件未更新（实则已更新），且软件内部要求驱动更新，点击更新重启仍要更新，无法使用。

可别瞎整了 — Mon, 20 Feb 2023 07:36:40 GMT

以管理员身份运行了powershell，在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车了，但并无任何弹出。

回复： omen gaming hub点击软件弹出俩窗口，且显示BIOS固件未更新（实则已更新），且软件内部要求驱动更新，点击更新重启仍要更新，无法使用。

y2kim — Mon, 20 Feb 2023 07:50:17 GMT

@可别瞎整了已写:

以管理员身份运行了powershell，在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车了，但并无任何弹出。

正常，因为返回结果都在c:\hpinfo.txt里

打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

回复： omen gaming hub点击软件弹出俩窗口，且显示BIOS固件未更新（实则已更新），且软件内部要求驱动更新，点击更新重启仍要更新，无法使用。

可别瞎整了 — Mon, 20 Feb 2023 08:06:49 GMT

caption version
------- -------
Microsoft Windows 10 家庭版 10.0.19044

F.13
28S16PA#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 2070 with Max-Q Design 30.0.15.1278
Intel(R) UHD Graphics 27.20.100.8935

caption deviceID
------- --------
HID-compliant game controller HID\HIDCLASS\1&2D595CA7&1&0000
ACPI\HPIC0004\3&11583659&0

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPSupportSoluti... HP Support Solutions Framework Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

Name Version
---- -------
AD2F1837.OMENAudioControl 1.26.249.0
AD2F1837.OMENCommandCenter 1101.2301.7.0

ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

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可别瞎整了 — Mon, 20 Feb 2023 08:13:26 GMT

已复制粘贴

caption version
------- -------
Microsoft Windows 10 家庭版 10.0.19044

F.13
28S16PA#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 2070 with Max-Q Design 30.0.15.1278
Intel(R) UHD Graphics 27.20.100.8935

caption deviceID
------- --------
HID-compliant game controller HID\HIDCLASS\1&2D595CA7&1&0000
ACPI\HPIC0004\3&11583659&0

Name Version
---- -------
AD2F1837.OMENAudioControl 1.26.249.0
AD2F1837.OMENCommandCenter 1101.2301.7.0

ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

回复： omen gaming hub点击软件弹出俩窗口，且显示BIOS固件未更新（实则已更新），且软件内部要求驱动更新，点击更新重启仍要更新，无法使用。

可别瞎整了 — Mon, 20 Feb 2023 08:16:25 GMT

是否收到机子信息

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y2kim — Mon, 20 Feb 2023 08:24:17 GMT

@可别瞎整了已写:

是否收到机子信息

没有，信息在你机器上，需要打开文件将内容复制，贴出来

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Danny-wu — Mon, 20 Feb 2023 08:31:28 GMT

考虑可以卸载所有相关软件包，卸载该软件，重新安装官网新版本测试一下

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp143501-144000/sp143720.exe

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可别瞎整了 — Mon, 20 Feb 2023 12:51:23 GMT

我都用ResetOCC把它完全卸载了，再重新安装了，结果还是一样显示重复更新。而且我的BIOS和SDK都更新了，但不知道为什么，SDK安装时总是弹出电脑还有一分钟注销，感觉没安装上或是其带有某种捆绑强制我关机。

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可别瞎整了 — Mon, 20 Feb 2023 12:52:28 GMT

caption version
------- -------
Microsoft Windows 10 家庭版 10.0.19044

F.13
28S16PA#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 2070 with Max-Q Design 30.0.15.1278
Intel(R) UHD Graphics 27.20.100.8935

caption deviceID
------- --------
HID-compliant game controller HID\HIDCLASS\1&2D595CA7&1&0000
ACPI\HPIC0004\3&11583659&0

Name Version
---- -------
AD2F1837.OMENAudioControl 1.26.249.0
AD2F1837.OMENCommandCenter 1101.2301.7.0

ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

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可别瞎整了 — Mon, 20 Feb 2023 12:54:32 GMT

我复制发了，但好像一直被吞

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KongL — Tue, 21 Feb 2023 03:01:53 GMT

@可别瞎整了已写:

我复制发了，但好像一直被吞

抱歉，被系统过滤了，现在可以了。

@y2kim 麻烦帮忙看下🙂

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y2kim — Tue, 21 Feb 2023 03:28:22 GMT

缺个服务

装这个

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

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可别瞎整了 — Thu, 23 Feb 2023 09:17:56 GMT

我好像也没这个HP Omen HSA Service服务了，是不是这个没有的原因啊，之前这个服务启动不了，提示找不到文件。然后我用了ResetOCC卸载omen gaming hub，结果这个也没了。

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可别瞎整了 — Thu, 23 Feb 2023 09:23:09 GMT

安装了，还是一样提示更新，重启还让更新。

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y2kim — Thu, 23 Feb 2023 09:27:33 GMT

powershell输入命令查看服务

service hp*

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可别瞎整了 — Thu, 23 Feb 2023 11:52:58 GMT

Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Stopped hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HPSupportSoluti... HP Support Solutions Framework Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

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y2kim — Thu, 23 Feb 2023 15:08:33 GMT

@可别瞎整了已写:
Stopped hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service

服务出来了，没启动

安装下面几个程序

最新支持的 Visual C++ 下载，安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

回复： omen gaming hub点击软件弹出俩窗口，且显示BIOS固件未更新（实则已更新），且软件内部要求驱动更新，点击更新重启仍要更新，无法使用。

可别瞎整了 — Thu, 23 Feb 2023 15:43:26 GMT

都安装了，打开 omen gaming hub，还是需要更新重启。