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暗影精灵3 突然关机

WXL_95 — Thu, 21 Sep 2017 02:57:11 GMT

之前在论坛上发过帖子，没有得到解决的方法。

具体是这样：首发日买的暗影精灵3，之前用着一直好好的。而在我换了一个地点后，它会无规律的突然关机（并没有温度过高），一直在寻找解决办法：主板驱动、重装系统、释放静电都试过，自己认为不是软件的问题。

猜想是硬件出了毛病，送到售后并没检测出问题。

又猜想可能是电涌，因为我在另一个地方是没出现过关机。换了个放电涌的插排，不行。

猜是电压，可是又一次电脑关机后，我断了插排的电（这时候依然连接着适配器），电脑并未接通电源，还是出现了关机。短时间内（半小时）的两次关机现象。

最后，防止突然关机，我就在接通电源一两个小时后，拔下适配器，再重新插上，发现这样不会有问题。

可这样不是方法，现在机器又送到售后检测两三天了（我估计依然检测不出来问题所在），还没有答复。

请专家看看我电脑突然关机的可能问题是什么？该怎么解决？

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托卢 — Thu, 21 Sep 2017 02:59:53 GMT

使用过程中自动断电，有没有在不接电源，仅使用电池的情况发生过？

导致自动断电的情况可能会比较多，如果故障不是很容易重现，维修站的工程师可能就需要较长的时间来判断故障。

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坏坏的笑 — Thu, 21 Sep 2017 03:01:51 GMT

这个可能得具体检测一下了，可能会跟电源环境，可以替换电池供电试试

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WXL_95 — Thu, 21 Sep 2017 03:02:21 GMT

使用电池时并未出现过关机。但适配器连接的时候有过一次（并没有接电，只是适配器在插着）

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托卢 — Thu, 21 Sep 2017 03:05:28 GMT

@WXL_95 已写：
使用电池时并未出现过关机。但适配器连接的时候有过一次（并没有接电，只是适配器在插着）

是买完电脑之后，一共就出现过一次这个问题？现在笔记本已经送到维修中心了？

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y2kim — Thu, 21 Sep 2017 03:05:44 GMT

去维修站处理的时候有没有带上机器配的电源？

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WXL_95 — Thu, 21 Sep 2017 03:06:59 GMT

出现过非常多次，有时一天两次，有时几天一次，无规律。

现在电脑在售后服务中心。

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托卢 — Thu, 21 Sep 2017 03:07:59 GMT

@WXL_95 已写：
出现过非常多次，有时一天两次，有时几天一次，无规律。
现在电脑在售后服务中心。

建议耐心等待服务中心工程师的检测结果吧。

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WXL_95 — Thu, 21 Sep 2017 03:08:15 GMT

是的，一起带过去的。猜可能是适配器或是电源插口有毛病。

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mengfei501 — Thu, 21 Sep 2017 03:09:12 GMT

请问两个不同的使用地点是否使用的不同发光体或者类似电磁干扰设备？有些情况下，机器会受电磁等其他因素干扰，比如有的地方用的是白炽灯光源，有的地方使用的是日光灯光源，有些事LED 灯光源，这些设备发出的电磁干扰是不一样的！

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WXL_95 — Thu, 21 Sep 2017 03:11:30 GMT

有关机现象出现的环境，有50台各式各样的电脑一起工作，而其它的电脑并不会出现这个问题。

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AlisonSong — Thu, 21 Sep 2017 03:17:10 GMT

可能不是电源或者电池的问题，如果电源故障不供电，电池也可以供电的。有可能是主板，具体还是要检测才知道

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WXL_95 — Thu, 21 Sep 2017 03:21:10 GMT

刚开始出现这个关机时，去送检测过一次，答复说主板没有问题。这次希望能全面检测一下。

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VL — Mon, 25 Sep 2017 08:32:45 GMT

楼主送检之后有结果了吗？我有同样的问题和你描述的情况非常像。

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WXL_95 — Mon, 25 Sep 2017 22:12:14 GMT

没有，售后再一次没检测出来问题。

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坏坏的笑 — Tue, 26 Sep 2017 00:59:48 GMT

会不会是电源环境的问题，比如瞬时电压不稳造成的？

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WXL_95 — Tue, 26 Sep 2017 01:04:01 GMT

可能是。在售后一直没有再现此问题。

同环境下只有我这台笔记本会关机，这个笔记本的用电环境要求太严格？。

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坏坏的笑 — Tue, 26 Sep 2017 01:06:29 GMT

@WXL_95 已写：
可能是。在售后一直没有再现此问题。
同环境下只有我这台笔记本会关机，这个笔记本的用电环境要求太严格？。

我觉得不是用电环境要求太严格，也有可能是有电涌造成的，如果只出现过一次，属于偶然性事件，不必担心，可以再观察看看

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WXL_95 — Tue, 26 Sep 2017 01:07:50 GMT

是经常出现，之后换了一个公牛防电涌的插排，还是不行。

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坏坏的笑 — Tue, 26 Sep 2017 01:19:37 GMT

有条件的话，可以替换一个适配器试下

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