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8.17 以过保电池鼓包

mode — Thu, 21 Sep 2017 05:44:43 GMT

今天觉得电脑灰有点多就拆开清灰，然后发现电池有点鼓胀，上网一查结果是暗影精灵2的通病，如果不是我自己拆机是不是就自己炸掉了？

刚过保一个多月就发现这问题，真好

不知道官方对这个有没有具体的措施啊，联系售后自费么？

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Smart-baby — Thu, 21 Sep 2017 05:47:35 GMT

联系维修站吧

过保应该付费的

维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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坏坏的笑 — Thu, 21 Sep 2017 05:48:49 GMT

先联系服务中心吧

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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东风转北风 — Thu, 21 Sep 2017 05:54:57 GMT

建议联系维修中心

维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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mode — Thu, 21 Sep 2017 06:00:04 GMT

一年过后自己拆机的及时发现，如果一直没拆机子的电池炸了，官方还是准备以后炸机用户的应对措施吧

俺们自己倒霉没在保期内发现一个一年多就胀的电池，谢谢再见

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KongL — Thu, 21 Sep 2017 10:19:30 GMT

用户，您好～

首先非常感谢您选择HP产品，同时非常抱歉给您带来的不便，从8月下旬开始我陆续看到了一些暗影精灵2的用户反馈这个问题，对于每一个问题，我都有及时地处理，我们的工程师团队在对鼓包的电池进行测试并会和供应商进行沟通核实。但现在还没有结果，有什么消息，论坛会第一时间通知大家。谢谢您的关注！如现在机器无法使用，建议前往售后维修中心检测处理。

谢谢

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mode — Thu, 21 Sep 2017 13:00:49 GMT

謝謝你們的努力，期待結果

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Witty — Tue, 28 Nov 2017 09:30:06 GMT

我的暗影精灵2型号是15-ax016tx，在前几周装内存条时也发现了电池鼓包的问题，但我打电话给4008856616人工服务询问的时候，给的答复是过了保修期是需要自己付费更换的，所以我也不好说什么了。

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