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{暗影精灵8plus}屏幕自动息屏之后风扇异常加速到3000转锁死

君翎 — Wed, 17 May 2023 08:59:54 GMT

风扇转速我设置了手动曲线，没有运行程序，CPU和GPU温度没有超过60度，只要息屏，就开始飚风扇，很无语。关于风扇问题，你们能不能解决？一万多的电脑，天天不是锁4000转（修好了），就是锁3000转！

上面图是我亮屏的，下面图是我息屏待机的，哪个程序写的bug？我真的要骂娘了！

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y2kim — Wed, 17 May 2023 09:10:56 GMT

正式反馈的话

打开OGH，左下角点反馈
工作日工作时间段，微信服务联系人工客服

要分享信息的话，参考下面操作

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};`

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Gwmi win32_service | ForEach-Object {

$path=""

$company=""

if($_.pathName -match '"(?<SvcPath>.*)"') {

$path=$Matches['SvcPath']

}

else {

$path=($_.pathName -split ' ') | select -First 1

}

if(-not [string]::IsNullOrWhiteSpace($path)) {

$company=(Get-Item $path ).VersionInfo.CompanyName

}

$_ | Add-Member -MemberType NoteProperty -Name "Manufacturer" -Value $company

} | Select-Object DisplayName, Manufacturer,State | where {$_.Manufacturer -notlike "*microsoft*"} | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell

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君翎 — Wed, 17 May 2023 09:19:48 GMT

Get-Item : 路径中具有非法字符。
所在位置行:35 字符: 20
+ $company=(Get-Item $path ).VersionInfo.CompanyName
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : InvalidArgument: (C:\Program File...elemetryApi.dll:String) [Get-Item]，ArgumentException
+ FullyQualifiedErrorId : ItemExistsArgumentError,Microsoft.PowerShell.Commands.GetItemCommand

Get-Item : 找不到路径“C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe" -s NvContainerLocalSystem -f "C
:\ProgramData\NVIDIA\NvContainerLocalSystem.log" -l 3 -d "C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\plugins\Local
System" -r -p 30000 -st "C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\NvContainerTelemetryApi.dll”，因为该路径不存
在。
所在位置行:35 字符: 20
+ $company=(Get-Item $path ).VersionInfo.CompanyName
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (C:\Program File...elemetryApi.dll:String) [Get-Item], ItemNotFoundExcep
tion
+ FullyQualifiedErrorId : PathNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.GetItemCommand

Get-Item : 找不到路径“C:\Program”，因为该路径不存在。
所在位置行:35 字符: 20
+ $company=(Get-Item $path ).VersionInfo.CompanyName
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (C:\Program:String) [Get-Item], ItemNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : PathNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.GetItemCommand

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y2kim — Wed, 17 May 2023 09:29:03 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定

下面是图例，看左上角会有管理员三个字

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君翎 — Wed, 17 May 2023 09:30:30 GMT

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feidegao — Wed, 17 May 2023 11:36:24 GMT

1.你所说的洗瓶是指进睡眠模式吗，睡眠模式后唤醒会导致风扇锁3100.

2.也把参考温度下CPU的曲线设置成一样看看，没记错这个设置好像会同时侦测CPU和GPU的温度，挑设置高的执行。（比如说，现在60度，CPU设置的2000，GPU设置的是３000，好像就会执行GPU的设置，可以试一下，有可能我记错了。。。）

3.有时候这APP有各种奇怪的问题，卸载了再到商店里下一下就能解决。。

4.以上都无法解决就点左下角的反馈，按我图片上的选，会收集log，看之后的版本能不能解决这个问题。

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君翎 — Wed, 17 May 2023 11:39:21 GMT

可能吧，回头我试试，谢谢了

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君翎 — Wed, 17 May 2023 11:41:08 GMT

但我指的息屏就单纯是关闭屏幕显示，并非睡眠模式，我屏幕自动关闭之后，一到两分钟左右风扇就会自己拉满3000转，然后持续至少一个小时.......因为我设置一个小时后进入睡眠状态。

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y2kim — Wed, 17 May 2023 12:53:34 GMT

@君翎已写:

有的服务文件路的径会有奇怪的情况，但是c:\hpinfo.txt还是会生成的，直接看文件在不在，打开，内容贴出来。

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君翎 — Wed, 17 May 2023 13:40:51 GMT

caption : Microsoft Windows 11 家庭中文版
version : 10.0.22000

F.07
64Z04PA#AB2
True

caption : Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
DriverVersion : 30.0.101.1029

caption : Virtual Display
DriverVersion : 1.0.0.4

caption : NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Laptop GPU
DriverVersion : 31.0.15.3179

caption : Virtual Display
deviceID : SWD\VIRTUALDISPLAYDRIVER\VIRTUALDISPLAYDRIVER
ConfigManagerErrorCode : 22

caption : TAP-Windows Adapter V9
deviceID : ROOT\NET\0001
ConfigManagerErrorCode : 22

caption : 符合 HID 标准的触摸屏
deviceID : HID\HID_DEVICE_SYSTEM_VHF&COL04\2&2F551C80&0&0003
ConfigManagerErrorCode : 22

DisplayName : Adobe Genuine Monitor Service
Manufacturer : Adobe Systems, Incorporated
State : Stopped

DisplayName : Adobe Genuine Software Integrity Service
Manufacturer : Adobe Systems, Incorporated
State : Stopped

DisplayName : Intel(R) Content Protection HDCP Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : DtsApo4Service
Manufacturer : DTS Inc.
State : Running

DisplayName : EABackgroundService
Manufacturer : Electronic Arts
State : Stopped

DisplayName : EasyAntiCheat
Manufacturer : Epic Games, Inc
State : Stopped

DisplayName : Easy Anti-Cheat (Epic Online Services)
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : Epic Online Services
Manufacturer : Epic Games, Inc.
State : Stopped

DisplayName : ELAN Service
Manufacturer : ELAN Microelectronics Corp.
State : Running

DisplayName : NVIDIA FrameView SDK service
Manufacturer : NVIDIA
State : Stopped

DisplayName : Huorong Internet Security Daemon
Manufacturer : 北京火绒网络科技有限公司
State : Running

DisplayName : HP Comm Recovery
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP App Helper HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Diagnostics HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Network HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Omen HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP CASL Framework Service
Manufacturer : HP
State : Stopped

DisplayName : HP System Info HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Analytics service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : Huorong Windows Security Center
Manufacturer : 北京火绒网络科技有限公司
State : Running

DisplayName : Intel(R) Graphics Command Center Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Intel(R) Audio Service
Manufacturer : Intel
State : Running

DisplayName : Intel(R) Innovation Platform Framework Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : MAFSvr
Manufacturer : 小米科技有限责任公司
State : Running

DisplayName : MEmuSVC
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : MiService
Manufacturer : 小米科技有限责任公司
State : Running

DisplayName : Mozilla Maintenance Service
Manufacturer : Mozilla Foundation
State : Stopped

DisplayName : NVIDIA LocalSystem Container
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : NVIDIA Display Container LS
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : OfficePLUS Service
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : Corel License Validation Service V2, Powered by arvato
Manufacturer : arvato digital services llc
State : Running

DisplayName : DesktopApp Service
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : QPCore Service
Manufacturer : Tencent
State : Stopped

DisplayName : Realtek Audio Universal Service
Manufacturer : Realtek Semiconductor
State : Running

DisplayName : 搜狗输入法基础服务
Manufacturer : Sogou.com Inc.
State : Stopped

DisplayName : OpenSSH Authentication Agent
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : Steam Client Service
Manufacturer : Valve Corporation
State : Stopped

DisplayName : Intel(R) Management Engine WMI Provider Registration
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : XTUOCDriverService
Manufacturer : Intel(R) Corporation
State : Running

Name : AD2F1837.OMENAudioControl
Version : 1.29.257.0

Name : AD2F1837.OMENLightStudio
Version : 1.0.28.0

ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

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y2kim — Wed, 17 May 2023 13:53:35 GMT

Windows 11可以升级22H2

BIOS有F.13

OMEN 17.3 英寸游戏本 17-ck1000 (509V8AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

你没装OGH？抓不到APP版本信息

https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5

装完OGH看看

没改善就装下面这个版本的SDK

https://s3.us-west-1.amazonaws.com/hpcps.support.doc/OMEN/SDK/OMEN_Gaming_Hub_SDK.exe

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君翎 — Wed, 17 May 2023 13:58:56 GMT

之前22h2对性能有影响，我就停更好久了，现在如果没影响的话我就恢复更新，OGH我是在五点多卸载（最新版）然后重装的（最新版），BIOS我待会试试，sdk也试试。