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用HP云恢复最后一步结束提示即将进行多次重启安装系统后一直黑屏

longreen — Wed, 24 May 2023 11:45:56 GMT

显卡驱动一直有问题，重装了系统没用所以想恢复出厂设置，用云恢复一直到最后一步都很顺利，最后提示开始安装系统等待多次重启完就行，然后就黑屏了（屏幕有背光），从早上黑屏到晚上，强制关机再开也是黑的，除了硬重置的界面能进（但重新进入系统没用）其他界面都按不出来。

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feidegao — Wed, 24 May 2023 13:46:16 GMT

1.首先确认你电脑没有换过任何配件，换过的话就可能失败，

2.电源适配器也要是对的，不然可能导致显卡驱动装不上

3.确保机器BIOS是最新的，如果是旧的BIOS可能不适配网上最新的驱动。

使用HP Cloud Recovery Tool（家用）制作恢复U盘（安装预装系统）

4.如果你不介意微软的win10镜像的话可以先装微软的系统，然后下载驱动安装。

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longreen — Wed, 24 May 2023 23:35:07 GMT

都没有换过，要怎么装呢？开机就是黑屏也进不去bios和启动选项，按什么键都没反应，这种情况怎么操作？

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longreen — Wed, 24 May 2023 23:37:37 GMT

就是这一步选择完成之后电脑就一直黑屏了一整天，怎么关机重启也没用

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feidegao — Thu, 25 May 2023 01:08:14 GMT

你这个进不去bios和启动项的你可以试下长按电源键10s以上再开机看看能不能进

1.启动选项都进不去吗?你应该是用的U盘吧，你怎么U盘启动的。。。

2.另一台电脑下载一个微软win10镜像，做个启动U盘，再装

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longreen — Thu, 25 May 2023 01:30:11 GMT

之前能正常进系统和启动选项，用u盘装了hp云恢复，操作到最后一步就黑屏了，现在重新开机就是有背光的黑屏，logo不显示，按什么键都没反应，长按电源键之后重启也一样黑屏。

我用另一台电脑给u盘下了镜像，插回电脑上再开机也是一直黑屏，该怎么操作呢？

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feidegao — Thu, 25 May 2023 01:38:46 GMT

插上U盘，长按电源键后开机按f9,选U盘启动（理论上系统下黑屏是能进f9和f10的。。。）

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longreen — Thu, 25 May 2023 02:01:39 GMT

按f9f10都没反应

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feidegao — Thu, 25 May 2023 02:11:36 GMT

这。。。不会是机器坏了吧。。。，什么操作都动不了。。。

最终方案：插拔电池再开机按f9...如果再不好送修吧，或是看看其他人有什么建议。。。

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longreen — Thu, 25 May 2023 06:26:34 GMT

好的，感谢回答。hp自己的程序恢复电脑应该不至于把机器弄坏吧…我多试试你的方法

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feidegao — Thu, 25 May 2023 11:42:24 GMT

怎么好的。。分享一下。。我想知道。。

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longreen — Thu, 25 May 2023 11:57:40 GMT

问了下客服说可能是静电，断电源+清除静电，一直试，试了几个小时，最后f9能进了。

另外闲话一句，这个型号静电问题很严重啊，之前电池出问题也是清除静电就好了，没想到还会影响系统。

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