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暗影精灵9slim突然蓝屏

嘤鸣求友 — Fri, 18 Aug 2023 02:32:09 GMT

新机子开启后10天内，一共三次出现同一种类型的蓝屏，蓝屏代码WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR。

前两次出现蓝屏为：在windows更新中下载安装完驱动后，点击“现在重新启动”按钮瞬间出现蓝屏。第三次蓝屏是在使用火狐浏览器观看视频期间，突然出现蓝屏。电脑出现蓝屏时电脑发出持续的嘟嘟声，直到自动重启。

设备不正常工作之前没有任何变化，使用无线网络上网。没有自行拆机，没有动过硬件。所安装的软件均从官网下载，没有问题。

问题发生后，在微信咨询过惠普服务，一个工程师推荐了“系统修复系统文件”，另一个工程师认为可能硬件存在故障，建议我去售后维修站检测硬件是否发生故障。在微软社区咨询蓝屏文件。微软社区的帖子建议更新英特尔核显驱动。但是目前我的电脑均安装OEM厂商所推荐的最新驱动版本。自己也上网查阅过WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR蓝屏代码信息，不容乐观。

电脑暗影精灵9slim，系统版本win11 22H2(22621.2134)

蓝屏文件链接如下：https://1drv.ms/u/s!Akj5U4Mw3nM4mRfyAf0kBebo6Hj8?e=l3u7qp

想知道问题产生的最大可能原因，以及要不要去售后维修网点看看。

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donnhao — Fri, 18 Aug 2023 03:48:25 GMT

网站打不开

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嘤鸣求友 — Fri, 18 Aug 2023 04:11:38 GMT

链接：https://pan.baidu.com/s/1MafKr8DzQcHhUSuDf5d4gQ?pwd=ianv
提取码：ianv
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托卢 — Fri, 18 Aug 2023 06:09:58 GMT

自从微软搞了个内核隔离的功能，WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR，报错文件为GenuineIntel.sys这个蓝屏问题就非常常见，楼主到Windows安全中心将内核隔离关掉试试。

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donnhao — Fri, 18 Aug 2023 06:23:33 GMT

应该是系统问题，建议装个win10试试不要用win11

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嘤鸣求友 — Fri, 18 Aug 2023 07:18:21 GMT

内核隔离的话，我的电脑似乎因为安装了vmware或模拟器，在没有我手动操作的情况下已经自动关闭了。如果是系统问题的话那就安心一些，接下来的几个月我先看看使用情况吧。谢谢了^_^。

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24705 — Tue, 30 Jan 2024 03:05:04 GMT

不好意思打扰楼主，我一样的电脑一样的问题，我基本上每天一次蓝屏，不知道楼主最后是怎么解决的

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嘤鸣求友 — Wed, 31 Jan 2024 00:36:25 GMT

我的话，在BIOS更新到F.11及更高版本、打上英特尔较新的核显驱动（要2023年6月份及其之后的驱动，原装是2023年2月的）、修复了一下系统文件后，目前为止没有再出现类似的蓝屏问题。

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