https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling9kuo-zhan-xian-shi-qi/m-p/1261536#M84971 <P>请问使用什么机型？<BR />CPU，显卡，硬盘的硬件配置是什么？<BR />请提供产品的 Product No.：、P/N：、ProdID： 或 Product：以便进一步查询。七位英文数字组合，中国大陆销售的产品一般以#AB2结尾（有少数B1L）。<BR />笔记本电脑一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中。《惠普产品保修卡》上也会有。预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 或 FN+ESC 组合按键查看。<BR />台式电脑会在主机外壳的顶部或底部贴有标签。或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 组合按键查看。 <BR />台式一体电脑在电脑背面接口的附近或底座下面。或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 组合按键查看。 <BR />或者，<BR />Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。<BR />◆操作系统名称和版本是：？<BR />◆系统SKU是：？<BR />◆BIOS版本/日期是：？<BR />◆BIOS模式是：？<BR />◆主板产品是：？<BR />◆用户名是：？<BR />◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。<BR />如果系统SKU是AV结尾，必须提供产品序列号(S/N，Serial No.)，一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中，一般以 2C/3C/4C/5C/6C/7C/8C/CN开头 ，10位英文数字组合，另外，中国大陆销售的产品《惠普产品保修卡》上一般也会有。</P> Fri, 03 Nov 2023 03:43:13 GMT 548851818 2023-11-03T03:43:13Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling9kuo-zhan-xian-shi-qi/m-p/1261303#M84947 <P>昨天更新后,开机雷电口带的扩展显示器没有信号(有外接电源),但是hdmi口,可以接收到信号</P> Thu, 02 Nov 2023 02:26:58 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling9kuo-zhan-xian-shi-qi/m-p/1261303#M84947 肥橘胖猫 2023-11-02T02:26:58Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling9kuo-zhan-xian-shi-qi/m-p/1261329#M84957 <P style="margin: 0in; font-size: 11.0pt;" lang="zh-CN"><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_3936552-3160847-16" target="_blank"><SPAN>HP </SPAN><SPAN>消费类笔记本电脑</SPAN><SPAN> - </SPAN><SPAN>更新</SPAN><SPAN> BIOS</SPAN><SPAN>（基本输入输出系统）</SPAN><SPAN>(Windows) | HP®</SPAN><SPAN>客户支持</SPAN></A></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><SPAN>按照</SPAN><SPAN>【</SPAN><SPAN>在 Windows 中手动更新 BIOS</SPAN><SPAN>】</SPAN><SPAN>部分操作</SPAN></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><SPAN>更新BIOS后，恢复BIOS默认</SPAN><SPAN>设置一次</SPAN></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><SPAN>开机</SPAN><SPAN>/</SPAN><SPAN>重启按</SPAN><SPAN>F10进入BIOS</SPAN></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><SPAN>按</SPAN><SPAN>F9</SPAN><SPAN>并</SPAN><SPAN>同意</SPAN><SPAN>恢复默认设置</SPAN></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><SPAN>按</SPAN><SPAN>F10保存退出BIOS</SPAN></P> Thu, 02 Nov 2023 04:23:45 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling9kuo-zhan-xian-shi-qi/m-p/1261329#M84957 y2kim 2023-11-02T04:23:45Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling9kuo-zhan-xian-shi-qi/m-p/1261536#M84971 <P>请问使用什么机型？<BR />CPU，显卡，硬盘的硬件配置是什么？<BR />请提供产品的 Product No.：、P/N：、ProdID： 或 Product：以便进一步查询。七位英文数字组合，中国大陆销售的产品一般以#AB2结尾（有少数B1L）。<BR />笔记本电脑一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中。《惠普产品保修卡》上也会有。预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 或 FN+ESC 组合按键查看。<BR />台式电脑会在主机外壳的顶部或底部贴有标签。或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 组合按键查看。 <BR />台式一体电脑在电脑背面接口的附近或底座下面。或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 组合按键查看。 <BR />或者，<BR />Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。<BR />◆操作系统名称和版本是：？<BR />◆系统SKU是：？<BR />◆BIOS版本/日期是：？<BR />◆BIOS模式是：？<BR />◆主板产品是：？<BR />◆用户名是：？<BR />◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。<BR />如果系统SKU是AV结尾，必须提供产品序列号(S/N，Serial No.)，一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中，一般以 2C/3C/4C/5C/6C/7C/8C/CN开头 ，10位英文数字组合，另外，中国大陆销售的产品《惠普产品保修卡》上一般也会有。</P> Fri, 03 Nov 2023 03:43:13 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling9kuo-zhan-xian-shi-qi/m-p/1261536#M84971 548851818 2023-11-03T03:43:13Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling9kuo-zhan-xian-shi-qi/m-p/1261537#M84972 <P>●释放静电：<BR />关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。</P> Fri, 03 Nov 2023 03:43:52 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling9kuo-zhan-xian-shi-qi/m-p/1261537#M84972 548851818 2023-11-03T03:43:52Z