https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264979#M85285 <P>都是这个批次的问题 只截了一部分</P> Fri, 24 Nov 2023 01:26:27 GMT 掳人少女人偶 2023-11-24T01:26:27Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1261249#M84940 <P>有大佬吗？求救。 惠普管家中显示磁盘1（固态）存储已失败，SMART状态为Pred Fail。 但是我用自带的硬件测试，都没问题。 一个是PC Hardware 的软件，不需要重启，但是这里面短长自检只显示机械硬盘，固态盘只有读取验证选项，验证没问题。 另一个测试是，需要重启F2的那个，选择组件测试里的存储，不能选盘，只有快速和高级，快速结果没问题，高级里面选了SMART也没问题。 所以，到底是有没有问题？</P> Wed, 01 Nov 2023 14:54:36 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1261249#M84940 cat3 2023-11-01T14:54:36Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1261255#M84941 开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。 开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。 <A href="https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe" target="_blank">https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe</A> 没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。 白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。 建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。 开始进行之后可以不用管电脑放一边。 了解更多 HP 电脑 - 硬件故障测试 Wed, 01 Nov 2023 15:04:46 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1261255#M84941 y2kim 2023-11-01T15:04:46Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264944#M85276 <P>同问，一样的型号一样的问题，固态是西数sn810，我用crystaldiskinfo检测，报01严重警告，计数是04，健康度98%，这到底是要坏了还是固件的问题？请问您解决了吗？还是说要保修？</P> Thu, 23 Nov 2023 16:36:53 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264944#M85276 掳人少女人偶 2023-11-23T16:36:53Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264951#M85278 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/225453">@掳人少女人偶</a>&nbsp; 已写:<BR /> <P>同问，一样的型号一样的问题，固态是西数sn810，我用crystaldiskinfo检测，报01严重警告，计数是04，健康度98%，这到底是要坏了还是固件的问题？请问您解决了吗？还是说要保修？</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>测机械和测固态，都看有没有故障代码</P> <P>没有故障代码不能保修更换，不符合保修条件</P> Fri, 24 Nov 2023 00:08:16 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264951#M85278 y2kim 2023-11-24T00:08:16Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264959#M85280 <P>按照你说的全面测试，我跑了一晚上，起来看到的报错是显存检查失败<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="_cgi-bin_mmwebwx-bin_webwxgetmsgimg &amp;MsgID=422098639304779284&amp;skey=@crypt_d2acf276_a2d26af82e7a26817c485dcf1e42d840&amp;mmweb_appid=wx_webfilehelper.jpg" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/99671iB9668E30BE614C95/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="_cgi-bin_mmwebwx-bin_webwxgetmsgimg &amp;MsgID=422098639304779284&amp;skey=@crypt_d2acf276_a2d26af82e7a26817c485dcf1e42d840&amp;mmweb_appid=wx_webfilehelper.jpg" alt="_cgi-bin_mmwebwx-bin_webwxgetmsgimg &amp;MsgID=422098639304779284&amp;skey=@crypt_d2acf276_a2d26af82e7a26817c485dcf1e42d840&amp;mmweb_appid=wx_webfilehelper.jpg" /></span></P> Fri, 24 Nov 2023 00:29:53 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264959#M85280 掳人少女人偶 2023-11-24T00:29:53Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264960#M85281 <P>而且我这个问题并非个案 在网上搜了一下这几个月有几个人也是一样 而且他们都保了 凭什么我不能保</P> Fri, 24 Nov 2023 00:31:56 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264960#M85281 掳人少女人偶 2023-11-24T00:31:56Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264962#M85282 <P>显存失败是显卡</P> <P>可以保修</P> <P>&nbsp;</P> <P>存储没有故障代码，修什么？</P> Fri, 24 Nov 2023 00:44:36 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264962#M85282 y2kim 2023-11-24T00:44:36Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264968#M85283 <P>我不知道是什么原因 bios就检测不到固态的存在 测的可能只是机械盘 那当然没问题 我再说一次 这不是个案 好多人都遇到了 而且都走了保修 人家都换盘了 你说不能保我是不认的 这就是你们这个批次固态的质量门 反正我已经申请了售后</P> Fri, 24 Nov 2023 01:22:48 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264968#M85283 掳人少女人偶 2023-11-24T01:22:48Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264977#M85284 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="_cgi-bin_mmwebwx-bin_webwxgetmsgimg &amp;MsgID=6959665443157086108&amp;skey=@crypt_d2acf276_a2d26af82e7a26817c485dcf1e42d840&amp;mmweb_appid=wx_webfilehelper.jpg" style="width: 369px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/99673i76E1014AB2A10C8B/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="_cgi-bin_mmwebwx-bin_webwxgetmsgimg &amp;MsgID=6959665443157086108&amp;skey=@crypt_d2acf276_a2d26af82e7a26817c485dcf1e42d840&amp;mmweb_appid=wx_webfilehelper.jpg" alt="_cgi-bin_mmwebwx-bin_webwxgetmsgimg &amp;MsgID=6959665443157086108&amp;skey=@crypt_d2acf276_a2d26af82e7a26817c485dcf1e42d840&amp;mmweb_appid=wx_webfilehelper.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="_cgi-bin_mmwebwx-bin_webwxgetmsgimg 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src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/99680i65C2CE49E7C4ADE3/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="_cgi-bin_mmwebwx-bin_webwxgetmsgimg &amp;MsgID=724358038497248801&amp;skey=@crypt_d2acf276_a2d26af82e7a26817c485dcf1e42d840&amp;mmweb_appid=wx_webfilehelper.jpg" alt="_cgi-bin_mmwebwx-bin_webwxgetmsgimg &amp;MsgID=724358038497248801&amp;skey=@crypt_d2acf276_a2d26af82e7a26817c485dcf1e42d840&amp;mmweb_appid=wx_webfilehelper.jpg" /></span></P> Fri, 24 Nov 2023 01:24:18 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264977#M85284 掳人少女人偶 2023-11-24T01:24:18Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264979#M85285 <P>都是这个批次的问题 只截了一部分</P> Fri, 24 Nov 2023 01:26:27 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/cun-chu-yi-shi-bai/m-p/1264979#M85285 掳人少女人偶 2023-11-24T01:26:27Z