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电脑能用键盘也没坏，就是没反应，是不是键盘驱动坏啦还是系统出错了？

一梦 — Wed, 11 Oct 2017 00:28:08 GMT

惠普暗夜精灵2，键盘不知道怎么回事就不能用（键盘没坏，外接键盘也不能用)也没有锁住，更新啦键盘驱动也不行，请问大家怎么弄啊？

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托卢 — Wed, 11 Oct 2017 00:50:28 GMT

@一梦已写：
惠普暗夜精灵2，键盘不知道怎么回事就不能用（键盘没坏，外接键盘也不能用)也没有锁住，更新啦键盘驱动也不行，请问大家怎么弄啊？

外接键盘鼠标都不能用？还是只是外接键盘不能用？

开机按F10能进BIOS么？如果在BIOS下好用，说明硬件没有问题，可以尝试做以下操作：

1、打开设备管理器->键盘，将键盘下面的选项卸载掉，然后重新扫描识别。

2、开机按F11->疑难解答->高级选项->系统还原，将系统还原到之前可以正常使用的时间点。

如果以上都不行，而且确认键盘好用，开机按F11恢复系统到出厂吧。开机F11->疑难解答->Recovery Manager->系统恢复。

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一梦 — Wed, 11 Oct 2017 00:59:12 GMT

就只有外接键盘不能用，鼠标能用（外接键盘是好的）能进BIOS 硬件是好的我感觉应该就是键盘驱动坏啦或者是系统出错了，现在电脑没在身边中午下班再看一下

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托卢 — Wed, 11 Oct 2017 02:56:39 GMT

@一梦已写：
就只有外接键盘不能用，鼠标能用（外接键盘是好的）能进BIOS 硬件是好的我感觉应该就是键盘驱动坏啦或者是系统出错了，现在电脑没在身边中午下班再看一下

等结果~

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一梦 — Wed, 11 Oct 2017 04:39:29 GMT

系统恢复是灰色的点不开维护、注意事项、支持那三样都能点开（都是蓝色的）就系统恢复点不开

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AliaW — Wed, 11 Oct 2017 06:30:01 GMT

键盘接别的电脑上试试，换个键盘过来试试。

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一梦 — Wed, 11 Oct 2017 10:09:05 GMT

是笔记本电脑键盘没坏就是不能用用外接键盘也不能用

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548851818 — Wed, 11 Oct 2017 12:19:02 GMT

关机状态下，按电源键开机，立刻连续多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F10进入BIOS。
选择系统设置(System Configuration)。
进入启动选项(Boot Options)中, 把传统模式(Legacy Support)设为启用(Enable)。
按F10，选是保存重启, 重启后会出现黑底白字显示"四位数字+回车"的提示, 在键盘上按照屏幕提示输入四个数字,再回车。（15、17英寸的笔记本不要用小键盘输入）
进入系统后，
找到 C:\Windows\System32\cmd.exe 程序, 右键单击 cmd 选择以管理员身份运行，
或者，
同时按 Windows + S 组合按键，打开搜索栏，输入“CMD”，搜索结果中的 “命令提示符”，右键点击，以管理员身份运行，
管理员:命令提示符窗口中,输入"bcdedit.exe /set nointegritychecks on"(不含引号)，按回车，提示“操作成功完成”后，重启电脑再试试。
如果以上操作无效，使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态：
关机状态下，按电源键开机，立刻连续多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F11进入WinRE界面，选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
恢复系统的时间与硬件配置有关系，快则1~2个小时，慢则4~5个小时，恢复过程中请不要插额外的硬件，建议不要联网。恢复完成后再联网。
请注意：不要安装鲁大师，360，驱动大师，电脑管家，金山，驱动精灵，驱动人生这类软件来更新驱动程序，可能会安装不匹配或非正式版本的驱动程序。

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一梦 — Wed, 11 Oct 2017 12:27:50 GMT

拿到售后已经好啦谢谢大家

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少溪 — Thu, 07 Jun 2018 07:00:10 GMT

大佬谢谢啊~麻烦了~折腾了一上午都没折腾出来，都绝望了看见你的方法试了试行了，专门注册了个惠普号过来谢谢你~

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