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暗影精灵9休眠后重新点亮性能异常

ZionSimon — Sun, 04 Feb 2024 13:37:39 GMT

暗影精灵9自购入后经常出现休眠后重新点亮打开游戏只有1帧，系统动画也卡顿，但是每次关机重启后又能解决这个问题，在微信公众号“惠普服务”先后进行过系统更新、OGH软件更新、工程师远程维修、新建本地账户都无法解决这个问题，最后进行了u盘重装系统依旧出现这个问题。

潇湘祥云 — Sun, 04 Feb 2024 15:40:01 GMT

1、从Windows操作系统休眠的原理可知：休眠时系统将桌面的所有操作写入系统盘休眠文件，关闭主板所有硬件的电源达到节能目的，唤醒时系统将休眠文件加载到桌面。我相信当前的SSD硬盘不会丢失写入的休眠数据；

2.为何出现楼主所述情况？我分析这个笔记本的特点是：休眠后关闭了风扇，主板上CPU、GPU温度还很高的话得不到散发，造成保护电路动作，如果保护电路还没复位就从休眠唤醒，CPU降频造成卡顿，降帧；

3、为了减轻这一故障，这个机器散热不能被忽视：使用时左右、后面四个出风口不能被阻碍、D面进气口不能被遮挡最好使用购机附赠的带风扇底座，外出不能携带的话，也要将后面两个脚垫高、使用前键盘膜要去掉。

4、刚刚打完游戏主板温度很高，不能立即休眠或关机（因为休眠、关机都会停止风扇转动），造成保护电路动作，要让机器风扇运转一会才休眠或关机；

5、实在受不了就去当地售后更换主板（不过，我从百度里反馈来看，更换了主板也好不了多少）。

ZionSimon — Tue, 06 Feb 2024 01:54:50 GMT

更换主板都无法解决？？？那可不可以考虑是机器设计缺陷，可否送检后进行退货或者换货，新买的机器真的不想修，使用也是正常使用，没有影响散热的因素。

潇湘祥云 — Tue, 06 Feb 2024 02:30:21 GMT

您先按照我上面的回复操作一下试试。超过七天或者激活了系统都不能退货了。